|
решений, обусловливает высокую степень неопределенности действий организаций при высоком уровне информационного шума (информационного мусора) и, соответственно, высокую степень риска деятельности, связано с некоторыми видами потерь и необоснованных затрат, определяет невозможность или неточность планирования и прогнозирования результатов деятельности, разработки стратегии развития и ее альтернатив. Кроме того, следует отметить наиболее существенные результаты и выводы по проведенным исследованиям. Во-первых, следует отметить тот факт, что в исследовании информационной среды, информации в потоках и высказывании мнений о ее полноте, направленности и насыщенности принимали участие респонденты в основном из числа руководителей (70%) и специалистов (30%). Это наложило определенный отпечаток на общий результат исследований, полученные оценки и, следовательно, сформированное мнение. Усиление репрезентативности высказанных предположений возможно и необходимо при условии проведения дополнительных исследований с расширением контингента респондентов исследуемой выборки и включением в последнюю исполнителей. Во-вторых, проведенное исследование подтвердило высказанную гипотезу об информационной среде организации и потоках информации, обеспечивающих принятие решений в области тактики и стратегии организации потребительской кооперации. В-третьих, были выявлены явные специфические требования к информационным потокам и управлению ими, что и определило необходимость дальнейшего исследования и выявления потоков, маршрутов потоков, требований к потокам и т. д. В-четвертых, подтверждено высказанное предположение о необходимости насыщения и достаточной полноте потоков информации для формирования и моделирования полноценной стратегии организации потребительской кооперации. Таким образом, результаты проведенных исследований позволяют сделать ряд выводов: в современных условиях формирование информационной среды организации и управление потоками информации являются наиболее важным инст105 |
100 **Оценка степень удовлетворенности имеющейся и поступающей информацией: I самая плохая, 10 самая хорошая. Результаты исследований показали, что наиболее неудовлетворительное состояние имеют по насыщенности поставленные респондентами в разряд самых важных потоки информации: о потенциальной клиентуре (как отыскать, как завязать контакты, как проверить состоятельность и добропорядочность в деловых отношениях и т.д.), о законодательных изменениях транспортной деятельности (оперативность, своевременность поступления последних документов, законов, постановлений, указов, писем и т.д.), обо всех производителях участвующих в рыночных операциях (среди которых могут быть и потенциальные клиенты, и поставщики, и конкуренты, и посредники). Среди основных требований к свойствам информации были названы в порядке убывания значимости: оперативность доставки (своевременность), полнота, достоверность, стоимость, надежность, представление в удобном для пользования виде, конфиденциальность. Таким образом, при исследовании полноты и насыщенности информационных потоков (в основном это потоки исходящие из внешней среды) было определено: отсутствие насыщенности потоков информации и комплексного подхода по управлению ею влияет на быстроту и правильность принимаемых решений, обусловливает высокую степень неопределенности действий предприятия при высоком уровне информационного шума (информационного мусора) и соответственно высокую степень риска деятельности, связано с некоторыми видами потерь и необоснованных затрат, определяет невозможность или неточность планирования и прогнозирования результатов деятельности, определяет невозможность разработки стратегии развития, и ее альтернатив. Кроме того следует отметить наиболее существенные результаты и выводы по проведенным исследованиям. Во-первых, следует отметить тот 101 факт, что в исследовании информационной среды, информации в потоках и высказывании мнений о ее полноте, направленности и насыщенности принимали участие респонденты в основном из числа руководителей (70%) и специалистов (30%). Это наложило определенный отпечаток на общий результат исследований, полученные оценки и, следовательно, сформированное мнение. Усиление репрезентативности высказанных предположений возможно и необходимо при условии проведения дополнительных исследований с расширением контингента респондентов исследуемой выборки и включением в последнюю исполнителей. Во-вторых, проведенное исследование подтвердило высказанную гипотезу об информационной среде предприятия и потоках информации, обеспечивающих принятие решений в области тактики и стратегии предприятия. В-третьих, были выявлены явные специфические требования к информационным потокам и управлению ими, что и определило необходимость дальнейшего исследования и выявления потоков, маршрутов потоков, требований к потокам и т.д. В-четвертых, подтверждено высказанное предположение о необходимости насыщения и достаточной полноте потоков информации для формирования и моделирования полноценной стратегии АТП. Таким образом, результаты проведенных исследований позволяют сделать ряд выводов: ♦ в современных условиях формирование информационной среды предприятия и управление потоками информации являются наиболее важным инструментом борьбы с неопределенностью развития рыночной ситуации; ♦ для рационализации и повышения эффективности деятельности предприятия, необходимо исследовать какими именно информационными потоками поставляется информация являющаяся базой для принятия решений; |