|
ного обеспечения системы управления» невозможно само существование современной организации, в том числе кооперативной. Тогда информационную систему можно определить как систему, организованную из людей, технических средств, методов и процедур (операций по переработке информации), созданную для обеспечения руководства организации, необходимой для управления ею информацией. Мы говорили о том, что информация является одним из наиболее ценных современных видов ресурсов. Оценить же эффективность использования этого вида ресурсов затруднительно, в силу его принципиальной особенности, существенного отличия от других видов ресурсов: информация становится информацией только в случае, когда есть источник, переносчик (в т. ч. передатчик, носитель) и приемник (потребитель), который должен хотеть воспринять информацию и быть способным ее понять и использовать. Иными словами, создаваемые информационные массивы и формируемые из них информационные потоки только тогда становятся действительно информацией, когда они «находят» своего пользователя, которому представляется информация именно в то время, когда она ему нужна для принятия решений. Именно для обслуживания потребностей поиска и извлечения информации в нужные моменты и предполагается использовать предлагаемый каталог инструментов, позволяющий производить комплексный, системный анализ имеющихся в информационной системе организации ресурсов, с тем, чтобы найти нужную информацию, определить ее место и роль в информационном потоке и определить (оценить) возможность ее наиболее эффективного использования. По мере же развития технических средств информационного обеспечения начинает все больше проявляться взаимное влияние и взаимодействие различных сфер информационного обеспечения, и в настоящее время все более осознается необходимость формирования единой информационной среды, в которой информацию необходимо классифицировать по разным признакам. Например, информационная среда организации должна включать в себя весь спектр различных видов информации, отображающей состояние и функционирование соответствующих видов деятельности организации. Следова169 |
само существование современного предприятия, в том числе автотранспортного. Тогда информационную систему можно определить как систему организованную из людей, технических средств, методов и процедур (операций по переработке информации), созданную для обеспечения руководства организации необходимой для управления информацией. Мы говорили о том, что информация является одним из наиболее ценных современных видов ресурсов. Оценить же эффективность использования этого вида ресурсов затруднительно в силу его принципиальной особенности, существенного отличия от других видов ресурсов: информация становится информацией только в случае, когда есть источник, переносчик (в т.ч. передатчик, носитель) и приемник (потребитель), который должен хотеть воспринять информацию и быть способным ее понять и использовать. Иными словами, создаваемые информационные массивы и формируемые из них информационные потоки только тогда становятся действительно информацией, когда они “находят” своего пользователя, которому представляется информация именно в то время, когда она ему нужна для принятия решений. Именно для обслуживания потребностей поиска и извлечения информации в нужные моменты и предполагается использовать предлагаемый каталог инструментов, позволяющий производить комплексный, системный анализ имеющихся в информационной системе предприятия ресурсов, с тем, чтобы найти нужную информацию, определить ее место и роль в информационном потоке и определить (оценить) возможность ее наиболее эффективного использования. По мере же развития технических средств информационного обеспечения начинает все больше проявляться взаимное влияние и взаимодействие различных сфер информационного обеспечения, и в настоящее время все более осознается необходимость формирования единой информационной среды, в которой информацию необходимо классифицировать по разным признакам. 175 Например, информационная среда предприятия должна включать в себя весь спектр различных видов информации, отображающей состояние и функционирование соответствующих видов деятельности предприятия. Следовательно, структура информационной среды предприятия отражает структуры внешней и внутренней сред, и является инструментом, воздействующим на среду с учетом конкретных особенностей АТП. При этом разработанная в 1 главе классификация информации позволяет более полно охарактеризовать информационные потоки среды (их вид, характер, назначение входящей в них информации, ее направленность на внутренние или внешние потребности предприятия и т.д.). Важно также учесть и многоаспектность проблемы организации сбора, хранения, поиска и представления информации, что можно сделать путем представления информационной инфраструктуры, т.е. каталога инструментов. Для этого за основу предлагаем принять следующую структуру информационной системы автотранспортного предприятия (см. рис.30). Тогда предлагаемый каталог инструментов для управления внутренней и внешней информацией предприятия будет построен на трех основных контрольных функциях формирования и моделирования стратегии, определяющих количество, качество и свойства используемой для принятия решений информации. К ним относим: стратегическое планирование, стратегический контроль, финансовый контроль. То есть используемые инструменты каталога должны помогать изменять состояние по крайней мере одной из трех перечисленных функций управления, а следовательно, результативности стратегии. Контур силы воздействия инструментов каталога на формируемую стратегию и изменение структуры, направленности и содержания информационных потоков, по нашему мнению, может быть представлен следующим образом (см..рис.31). |