|
перечней сведений об объекте, которые необходимо собрать, исполнителей и сроков сбора информации. По сути, речь идет о предельно конкретно и четко сформулированных информационных задачах и способах их решения. • Следует отметить, что информация возникает, существует, передается не только в случае осознания необходимости в ней. Любые сведения, воспринимаемые всеми органами чувств человека все, что он видит, слышит, ощущает на вкус, осязает образуют информацию об окружающем мире и пополняют знания человека, даже если потребности в этой информации нет, а поступающие сведения не повышают уровень осведомленности. Приведенный выше алгоритм возникновения потребности в недостающей информации имеет место при постановке потенциальным получателем информации определенных задач. Именно для такой «целесообразной» информации могут быть сформулированы основные требования, которым она должна соответствовать, для того, чтобы считаться качественной. Классификация требований к информации со стороны получателей представлена на рисунке 1.11. Эти требования состоят в следующем: системность и комплексность информации. Первое достигается при организованности процесса поступления информации таким образом, чтобы участвующие в нем специалисты и машины, используемые методы поиска и обработки информации взаимодействовали наилучшим способом для достижения поставленной цели получения информации об объекте; комплексность информации подразумевает всесторонность получаемых сведений об объекте; полнота информации. Данное требование означает необходимость получения достаточных по объему сведений об интересующем объекте; актуальность информации, определяемая степенью ее новизны, скоростью пополнения и обновления. Полная и комплексная, всеобъемлющая информация, например, о деятельности конкурирующего предприятия, полученная несколько лет назад, будет представлять интерес только при решении отдельных частных задач, например, для ретроспективного анализа поведения конкурента на рынке. Для оперативного реагирования на текущие действия конкурен58 |
44 можносгей получения и затрат на получение различных сведений; принятие решения о плане информационного запроса какую конкретно информацию, какими методами, с какими затратами, в какие сроки, с привлечением каких сотрудников и технических средств планируется собрать. Последний блок алгоритма “ формирование информационного запроса” включает формулирование разделов плана информационного запроса с указанием перечней сведений об объекте, которые необходимо собрать, исполнителей и сроков сбора информации. По сути речь идет о предельно конкретно и четко сформулированных информационных задачах и способах их решения. Следует отметить, что информация возникает, существует, передается не только в случае осознания необходимости в ней. Любые сведения, воспринимаемые всеми органами чувств человека все что он видит, слышит, ощущает на вкус, осязает образуют информацию об окружающем мире и пополняют знания человека даже если потребности в этой информации нет, а поступающие сведения не повышают уровень осведомленности. Приведенный выше алгоритм возникновения потребности в недостающей информации имеет место при постановке потенциальным получателем информации определенных задач. Именно для такой “целесообразной” информации могут быть сформулированы основные требования, которым она должна соответствовать для того, чтобы считаться качественной. Классификация требований к информации со стороны получателей представлена на рис.2. Эти требования состоят в следующем: системность и комплексность информации. Первое достигается при организованности процесса поступления информации таким образом, чтобы участвующие в нем специалисты и машины, используемые методы поиска и обработки информации взаимодействовали наилучшим способом для достижения поставленной цели получения информации об объекте; комплексность информации подразумевает всесторонность получаемых сведений об объекте; 45 полнота информации. Данное требование означает необходимость получения достаточных по объему сведений об интересующем объекте; актуальность информации, определяемая степенью ее новизны, скоростью пополнения и обновления. Полная и комплексная, всеобъемлющая информация, например, о деятельности конкурирующего предприятия, полученная несколько лет назад будет представлять интерес только при решении отдельных частных задач, например, для ретроспективного анализа поведения конкурента на рынке. Для оперативного реа гирования на текущие действия конкурента предприятие должно постоянно обновлять информацию об интересующем объекте; достоверность информации, предполагающая адекватность отражения сведений о свойствах объекта-носителя свойств. Искаженная информация даже при соблюдении всех вышеперечисленных требований создает основу для принятия необходимых решений. Существует вероятность намеренного вывода на рынок недостоверной информации с целью введения в заблуждение возможных получателей этой информации и провоцирование последних на действия, в основе которых искаженное представление о происходящем на рынке; релевантность информации, т.е. информация, поступающая получателю должна содержать сведения именно об интересующем объекте и именно с учетом задачи, для решения которой информация собирается. Требование релевантности информации предполагает необходимость ее фильтрации и отсеивания сведений, не имеющих отношения к исследуемому объекту или решаемой задаче. Очевидно, что при несоблюдении этого требования к получателю информации может поступить комплексная, достоверная, актуальная, полная информация о малосущественных в данном конкретном случае свойствах объекта или даже о другом объекте; |