Проверяемый текст
Цвиринько, Ирина Анатольевна; Методические основы управления информационными потоками автотранспортных предприятий (Диссертация 1998)
[стр. 76]

формации, а информационные потребности, в свою очередь, зависят оттого, в связи с решением каких задач они сформулированы.
В развитие затронутой темы взаимосвязи объемов и направлений информационных потоков с решаемыми конкретным человеком (подразделением) задачами приведем еще одну схему,
автором которой является А.
Г.
Мамиконов [72].
Представленная схема отражает последовательность принятия решений в части информационного обеспечения решения задачи человеком.
В принципе, на наш взгляд, эта схема с минимальными уточнениями работает и применительно к подразделению и предприятию в целом.
Как видно из
рисунка 1.13, в процессе сбора информации субъект сопоставляет так называемый «образ задачи», а по сути гипотезу или модель решения задачи, собственные представления о возможных путях решения задачи и требующейся для этого информации, с поступающей извне информацией.
Проверка на
ее релевантность один из ключевых блоков в схеме, определяющих объем и содержание информации, которая будет использоваться при решении задачи.
Представляется, что этот же блок является на практике и основным источником возможных ошибок, когда игнорируется релевантная информация и придается значение нерелевантной информации.
Именно в этом блоке происходит стыковка информации и человека, и появляется упоминавшийся в п.
1.2 эффект влияния подготовленности человека на качество решения задачи вне зависимости от качества имеющейся информации.
Разные люди по-разному могут представлять
«образ задачи», а следовательно, по-разному и отвечают на вопрос «Релевантная?», при одной и той же задаче с использованием одного и того же объема информации.
Как представляется, ключевое положение блока проверки на релевантность в схеме определяет и наивысшие требования к квалификации участников организации информационных потоков, их знанию производственных вопросов и круга задач, решаемых каждым сотрудником предприятия.

76
[стр. 63]

63 ния этого тезиса автор приводит следующие данные: “...в среднем для подразделений разного уровня около 27% показателей являются излишними и не используются, что составляет 35% всего объема информации.
Более всего лишних показателей получают подразделения высшего уровня 76% всего объема показателей” [62, с.
109].
Требование фильтрации информации в потоках актуально не только для информации, сосредоточенной в показателях, идущих снизу вверх, но и для любых информационных потоков, организуемых на предприятии.
Очевидно, что это требование вытекает из функциональных обязанностей и задач, решаемых конкретными руководителями, для исполнения или решения которых необходим определенный не избыточный и не недостаточный объем информации.
Каков этот объем, каково содержание этой информации вопросы, напрямую связанные с характером работы человека или подразделения.
Представляется, что вся система информационных потоков на предприятии должна базироваться на учете нужд и потребностей получателей информации, а информационные потребности, в свою очередь, зависят от того в связи с решением каких задач они сформулированы.
В развитие затронутой темы взаимосвязи объемов и направлений информационных потоков с решаемыми конкретным человеком (подразделением) задачами приведем еще одну схему,
представленную в монографии “Информационный рынок в России”.
Представленная схема отражает последовательность принятия решений в части информационного обеспечения решения задачи человеком.
В принципе, на наш взгляд, эта схема с минимальными уточнениями работает и применительно к подразделению и предприятию в целом.
Как видно из
рис.4, в процессе сбора информации субъект сопоставляет так называемый “образ задачи”, а по сути гипотезу или модель решения задачи, собственные представления о возможных путях решения задачи и требую

[стр.,64]

64 щейся для этого информации, с поступающей извне информацией.
Проверка на
релевантность информации один из ключевых блоков в схеме, определяющих объем и содержание информации, которая будет использоваться при решении задачи.
Рис.4.
Схема сбора, накапливания и использования информации для решения задачи Представляется, что этот же блок является на практике и основным источником возможных ошибок, когда игнорируется релевантная информация и придается значение нерелевантной информации.
Именно в этом блоке происходит стыковка информации и человека, и появляется упоминавшийся в п.1.2 эффект влияния подготовленности человека на качество решения задачи вне зависимости от качества имеющейся информации.
Разные люди по-разному могут пред


[стр.,65]

65 ставлять “образ задачи”, а следовательно, по-разному и отвечают на вопрос “Релевантная?” при одной и той же задаче с использованием одного и того же объема информации.
Как представляется, ключевое положение блока проверки на релевантность в схеме определяет и наивысшие требования к квалификации участников организации информационных потоков, их знанию производственных вопросов и круга задач, решаемых каждым сотрудником предприятия.

Отсюда необходимость их прямого подчинения первому руководителю предприятия и участие в обсуждении всех стратегических и тактических вопросов на различного рода совещаниях.
Возвращаясь к монографии А.Г.Мамиконова [62] и приведенной выше укрупненной логической схеме движения информационных потоков, считаем необходимым акцентировать внимание на том, что представление о том, ’’что вся входящая информация поступает на предприятие” достаточно абстрактного характера и предполагает неорганизованность потоков информации.
Было бы более логично, если бы всю работу по сбору и преобразованию информации на предприятии выполняли бы работники специализированного отдела (службы) или хотя бы часть этой работы выполнялась независимыми информационными подразделениями предприятия.
Такой подход безусловно позволит повысить качество информационного обеспечения сотрудников предприятия.
Посредническая по сути роль информационной службы наглядно представлена А.А.Абрамовым [1] применительно к информационному обеспечению управления в схеме рис.5.
На схеме ясно видно, что система обработки данных является посредником в передаче данных снизу вверх на предприятии и служит для информационного обеспечения системы управления сведениями о деятельности предприятия.
Конечно, это сужает поле деятельности информационных служб.
Но автор поставил другую задачу рассмотреть информационные аспекты системы управле

[Back]