В результате в стране с высоким уровнем оплаты труда, жесткой конкуренцией среди банков, низким уровнем банковской маржи, при том, что среднестатистическому банку приходится платить две трети своих доходов за аренду помещений и зарплату сотрудников, Svenska Handelsbanken удалось стать самым эффективным из крупных банков с коэффициентом соотношения расходов и доходов 45%, Основной причиной этого, по словам главы банка, явилась «культура экономии», которая стала «стилем жизни».55 Низкий уровень расходов также позволил банку предлагать кредиты по ставкам ниже, чем у конкурентов. Данный пример иллюстрирует эффективность таких инструментов антикризисного управления, как всесторонняя политика снижения расходов, организационная оптимизация, управление взаимоотношениями с клиентами, нацеленное на максимизацию дохода от каждого клиента, система мотивации персонала, ориентированная на экономию издержек. Citibank дважды был на грани банкротства в результате неосмотрительной кредитной политики (в первом случае кредитование развивающихся стран, во втором — спекуляции на рынке недвижимости в США в 1990-1991 гг.56). После этого ему удалось восстановить свою деятельность и стать одним из крупнейших и самых прибыльных в мире банков. Таблица 2 Крупнейшие банки мира по величине капитала57 Название Страна Величина капитала (млн. долл.) Citigroup США 74415 JP Morgan США 68621 HSBC Великобритания 67259 Bank of America США 64281 55 Bank management: culture of thrift/Thc Economist. -1997. -17 July. pp. 45*47. M Zwcig P. Walter Wriston, Citibank, and the rise and fall of American financial supremacy. Crown Publishing, 1996 -p. 36. 57 Источник The Banker от 4 07.2005 The Top One Thousand World Banks 68 |
33 Кроме того, банк разработал схему участия персонала в прибыли банка, при которой бонус сотрудников зависит от финансовых показателей и конкурентных преимуществ банка. Однако бонус не выплачивался сотрудникам, а направлялся в фонд, из которого сотрудник получал единовременную выплату в случае увольнения из банка или выхода на пенсию. При этом сумма выплаты зависела не от зарплаты, а только от продолжительности работы в банке. Таким образом, любой сотрудник, проработавший в банке, к примеру, 25 лет, получал примерно 2,5 млн. швед, крон (320 тыс. долл.). Благодаря такой системе мотивации сотрудники были заинтересованы в экономии каждой кроны банка. В результате в стране с высоким уровнем оплаты труда, жесткой конкуренцией среди банков, низким уровнем банковской маржи, при том, что среднестатистическому банку приходится платить две трети своих доходов за аренду помещений и зарплату сотрудников, Svenska Handelsbanken удалось стать самым эффективным из крупных банков с коэффициентом соотношения расходов и доходов 45%. Основной причиной этого, по словам главы банка, явилась «культура экономии», которая стала «стилем жизни55». Низкий уровень расходов также позволил банку предлагать кредиты по ставкам ниже, чем у конкурентов. Данный пример иллюстрирует эффективность таких инструментов антикризисного управления, как всесторонняя политика снижения расходов, организационная оптимизация, управление взаимоотношениями с клиентами, нацеленное на максимизацию дохода от каждого клиента, система мотивации персонала, ориентированная на экономию издержек. Citibank дважды был на грани банкротства в результате неосмотрительной кредитной политики (в первом случае кредитование развивающихся стран, во втором спекуляции на рынке недвижимости в США в 1990-1991 гг.56). После этого ему удалось восстановить свою деятельности и стать одним из крупнейших и самых прибыльных в мире банков. Bank management: culture of thrift//The Economist. 1997. 17 July. pp. 45-47 56 Zweig P. Walter Wriston. Citibank, and the rise and fall of American financial supremacy. Crown Publishing, 1996.-p. 36. |