|
159 зовать информацию для поддержки операций, контроля и планирования в ^ организации. В этой секции рассматриваются четыре типа систем информационного менеджмента, система совершения сделок и операций, управленческие информационные системы, системы поддержки решений и системы, базирующиеся на знаниях. Системы совершения сделок и операций. Ежедневные операции генерируют много данных и системы совершения сделок и операций делают необходимой базовую обработку этих # данных в организациях. Хотя такие системы не оказывают большой помощи в принятии операционных, плановых или контрольных решений, они преобразуют постоянно увеличивающуюся массу необходимых операций и сделок в управляемую задачу. Кроме того, они в значительной степени обеспечивают необходимыми данными системы, которые непосредственно поддерживают операционные, плановые и контрольные решения. Системы совершения сделок и операций построены на стандартной модели, схема которой приведена на рис.2.6. Фиксация сделок Утверждение Регистрация Создание (или операций). сделок сделок отчетов Подготовка для — ► —1► обработки Рис. 2.6. Стандартная модель совершения сделок и операций. Системы совершения сделок и операций функционируют в основном в режиме реального времени. Эти системы прямо поддерживают использование специфической и стимулирующей информации. Они также подготавливают средства для важных стратегических инициатив. Эти системы являются самым старым примером использования компьютеров, |
> 139 • открытость: конфиденциальный и открытый уровень. Существенно изменяется специфика управленческого труда (УТ). В качестве новых составляющих содержания УТ отметим: • информационную деятельность, • моделирование и работу с моделями. Автоматизация УТ с помощью ИСУ способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления. Закон информированности упорядоченности. Формулировка закона информированности упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения). Закон требует от руководителей создания и развития источников информации, организации повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных рабочих мест. Следствие закона: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность. Руководитель, используя характеристики информации (объем, ценность, насыщенность и достоверность), имеет возможность создать первоклассный информационный ресурс своей организации [Смирнов Э.А., 1998, с. 202-204]. Система информационного менеджмента состоит из людей, компьютеров и их технологического обеспечения; программ, которые приводят компьютеры в действие; данных; процедур для управления системами ввода и вывода. Вместе эти компоненты создают систему информационного менеджмента (СИМ) систему, которая дает возможность людям использовать информацию для поддержки операций, контроля и планирования в организации. В этой секции рассматриваются четыре типа систем информационного менеджмента, система совершения 140 сделок и операций, управленческие информационные системы, системы поддержки решений и системы, базирующиеся на знаниях. Системы совершения сделок и операций. Ежедневные операции генерируют много данных и системы совершения сделок и операций делают необходимой базовую обработку этих данных в организациях. Хотя такие системы не оказывают большой помощи в принятии операционных, плановых или контрольных решений, они преобразуют постоянно увеличивающуюся массу необходимых операций и сделок в управляемую задачу. Кроме того, они в значительной степени обеспечивают необходимыми данными системы, которые непосредственно поддерживают операционные, плановые и контрольные решения. Системы совершения сделок и операций построены на стандартной модели, схема которой приведена на рис.З. Системы совершения сделок и операций функционируют в основном в режиме реального времени. Эти системы прямо поддерживают использование специфической и стимулирующей информации. Они также подготавливают средства для важных стратегических инициатив. Эти системы являются самым старым примером использования компьютеров, но они все еще не потеряли актуальности с точки зрения прибыльности их новых применений. Рис. 6. Стандартная модель совершения сделок и операций. Управленческие информационные системы. Принятию решений почти всегда предшествует обработка информации. Основу этой обработки составляют вычислительные операции. Управленческая информационная |