|
101 вопрос, доверяет ли он информации, полученной с помощью ИТ, выбрав один из следующих вариантов ответа: полностью доверяю (2 балла по шкапе адаптации); всегда перепроверяю наиболее значимые результаты (4 балла по шкале адаптации); предпочитаю дублировать автоматические расчеты вручную (1 балл по шкале адаптации); не пользуюсь автоматизированной обработкой данных (0 баллов по шкале адаптации). Оптимальным вариантом мы считаем проверку наиболее значимых результатов, так как любую программу, любой алгоритм расчета писали люди, а значит, исходные данные вводили тоже люди, следовательно, нельзя полностью исключать вероятность ошибки. Перепроверять информацию стоит, если цена ошибки значительно выше потерянного времени. С другой стороны, дублирование автоматических расчетов вручную делает автоматизацию практически бесполезной, так как не экономит время служащих. Отношение к автоматизации должно быть адекватным: специалист обязан иметь представление, как его работа делалась без компьютера и понимать, насколько компьютер облегчил ему работу. Отношение к автоматизации (А2) предлагается оценить по следующей шкале: автоматизация только затруднила мою работу (0 баллов по шкале адаптации); мне все равно (1 балл по шкале адаптации); автоматизация существенно облегчила мой труд (2 балла по шкале адаптации); я не представляю, как можно работать без автоматизации (1 балл по шкале адаптации). Стресс, вызванный отказами оргтехники, — неотъемлемая часть профессиональной жизни. Под отказами оргтехники понимаются любые сбои в ИТ, начиная от застрявшей в принтере бумаги и скачка напряжения в электросети до порчи жесткого диска, перебоев в работе локальной сети, утраты информации на сервере. Последствия сбоев в ИТ бывают следующие: непроизводительные потери рабочего времени, утрата информации из оперативной памяти или с жестких дисков, повреждение устройств |
климата в коллективе. Помимо качественных выводов о социальнопсихологических особенностях использования респондентом ИТ, на основании нашей методики можно рассчитать два показателя: адагггированность к работе с ИТ (А); обучаемость работе с ИТ (О). Адаптированность к работе с ИТ — приспособленность работника к компьютерно опосредованному труду. В нашей методике адаптированность к работе с ИТ — интегративный показатель, учитывающий доверие к ИС, отношение к автоматизации, стрессогенность отказов техники, участие в компьютерных играх и отношение к компьютерным играм, значимость некоторых проблем в использовании ИТ. Доверие к информации (А1), полученной с помощью автоматизированной обработки данных — основа информационной культуры. В рамках нашего опроса респонденту предлагается ответить на вопрос, доверяет ли он информации, полученной с помощью ИТ, выбрав один из следующих вариантов ответа: полностью доверяю (2 балла по шкале адаптации); всегда перепроверяю наиболее значимые результаты (4 балла по шкале адаптации); предпочитаю дублировать автоматические расчеты вручную (1 балл по шкале адаптации); не пользуюсь автоматизированной обработкой данных (0 баллов по шкале адаптации). Оптимальным вариантом мы считаем проверку наиболее значимых результатов, так как любую программу, любой алгоритм расчета писали люди, а значит, исходные данные вводили тоже люди, следовательно, нельзя полностью исключать вероятность ошибки. Перепроверять информацию стоит, если цена ошибки значительно выше потерянного времени. С другой стороны, дублирование автоматических расчетов вручную делает автоматизацию практически бесполезной, так как не экономит время служащих. Отношение к автоматизации должно быть адекватным: специалист обязан иметь представление, как его работа делалась без компьютера и понимать насколько компьютер облегчил ему работу. Отношение к 80 автоматизации (А2) предлагается оценить по следующей шкале: автоматизация только затруднила мою работу (0 баллов по шкале адаптации); мне все равно (1 балл по шкале адаптации); автоматизация существенно облегчила мой труд (2 балла по шкале адаптации); я не представляю, как можно работать без автоматизации (1 балл по шкале адаптации). Стресс, вызванный отказами оргтехники — неотъемлемая часть профессиональной жизни. Под отказами оргтехники понимаются любые сбои в ИТ, начиная от застрявшей в принтере бумаги и скачка напряжения в электросети до порчи жесткого диска, перебоев в работе локальной сети, утраты информации на сервере. Последствия сбоев в ИТ бывают следующие: непроизводительные потери рабочего времени, утрата информации из оперативной памяти или с жестких дисков, повреждение устройств аппаратного обеспечения. Разрешение подобных ситуаций входит в процесс профессиональной адаптации и социализации человека в информационном обществе. Поскольку данная работа рассматривает проблемы управления персоналом, нас интересует, насколько стресс, вызванный сбоями в ИТ, мешает работе респондентов. Чем выше уровень адаптации, тем ниже объективная значимость стресса. Значимость стресса, вызванного сбоями в ИТ (АЗ), респонденту предлагается оценить по следующей шкале: испытываю стресс, и это существенно мешает моей работе (1 балл по шкале адаптации); испытываю стресс, но не позволяю ему мешать работе (2 балла по шкале адаптации); не испытываю стресс, сумел от него окончательно избавиться (3 балла по шкале адаптации); никогда не испытывал стресс (О баллов по шкале адаптации); затрудняюсь ответить (0 баллов по шкале адаптации). Понятие профессиональной адаптации включает умение решать проблемы. Значимость проблем, связанных с использованием ИТ (А4...13), респондентам предлагается оценить по следующей шкале: нет такой проблемы (4 балла по шкале адаптации); проблема есть, но не мешает 81 |