128 владело лишь руководство или узкий круг лиц. Кроме того, необходим постоянный мониторинг отношений между людьми, владеющими информацией, учет их морального и психологического состояния. Основаниями для беспокойства являются: проявления эмоциональной неуравновешенности, недовольства, хитрости, разочарования служащих, идеи которых отвергнуты. Предлагается создать систему внутрифирменной коммуникации, не допускающей полной автономности отдельных работников. О.С. Дейнека обращает внимание не то, что исследователями и консультантами но вопросам информационной безопасности и коммерческой тайны отмечается: психологическое обеспечение коммерческой тайны эффективнее и дешевле в процессе отбора, подготовки, выдвижения и го увольнения кадров, чем при обычном засекречивании информации. В. Н. Черкасов предлагает следующие меры защиты: • дробление, распределение информации между работниками; • ведение учета ознакомления работников с особо важной информацией; • распространение информации только через контролируемые каналы; • назначение ответственных за контроль над документацией; • обязательное уничтожение неиспользованных копий документов и записей; • четкое определение коммерческой тайны для персонала; • составление, регулярная оценка и обновление перечня информации, представляющей коммерческую тайну; • включение пункта о неразглашении коммерческой тайны в трудовой договор, правила внутреннего распорядка и должностные инструкции; • включение положений о неразглашении тайны в соглашения и договора с партнерами. Технически разграничение доступа к информации обеспечивается специалистами по ИТ. Однако возможности такого разграничения необходимо учитывать при решении вопросов организации труда персонала и 58 58 Дей иска О. С. Экономическая психология: учеб, пособие. СПб.: Иад-во С.-Пстсрб. Ун-та, 2000. С. 123-132. |
Создание атмосферы информационной безопасности в рамках управления информационной культурой персонала Управление информационной культурой персонала организации должно быть ограничено соблюдением принципа информационной безопасности. Приведем рекомендации по информационной безопасности из различных источников и резюмируем, какие инструменты управления информационной культурой могут обеспечить в организации социальнопсихологический климат, позволяющий эффективно обеспечивать информационную безопасность. О.С. Дейнека отмечает, что необходимо формировать четкую целевую установку на повышение надежности и ответственности в вопросах защиты информации. Во многих американских фирмах действует двухуровневая • I система защиты информации. Первый уровень — * обеспечение информационной безопасности силами спецслужб, второй ^ — культивирование атмосферы бдительности и ответственности с помощью, так называемых координаторов, назначаемых из служащих среднего звена. Целесообразно разбить технологический процесс на ряд самостоятельных этапов, чтобы служащие знали только часть секретов, а цельным знанием владело лишь руководство или узкий руг лиц. Кроме того, необходим постоянный мониторинг отношений между людьми, владеющими информацией, учет их морального и психологического состояния. Основаниями для беспокойства являются: проявления эмоциональной неуравновешенности, недовольства, хитрости, разочарования служащих, идеи которых отвергнуты. Предлагается создать систему внутрифирменной коммуникации, не допускающей полной автономности отдельных работников. О.С. Дейнека обращает внимание не то, что исследователями и консультантами по вопросам информационной безопасности и коммерческой тайны отмечается: психологическое обеспечение коммерческой тайны эффективнее и дешевле в процессе отбора, подготовки, выдвижения и увольнения кадров, чем при обычном засекречивании информации. [51; с. 123-132] 108 В. Н. Черкасов предлагает следующие меры защиты: • дробление, распределение информации между работниками; • ведение учета ознакомления работников с особо важной информацией; • распространение информации только через контролируемые каналы; • назначение ответственных за контроль над документацией; • обязательное уничтожение неиспользованных копий документов и записей; • четкое определение коммерческой тайны для персонала; • составление, регулярная оценка и обновление перечня информации, представляющей коммерческую тайну; • включение пункта о неразглашении коммерческой тайны в трудовой договор, правила внутреннего распорядка и должностные инструкции; • включение положений о неразглашении тайны в соглашения и договора с I партнерами. Технически разграничение доступа к информации обеспечивается специалистами по ИТ. Однако возможности такого разграничения необходимо учитывать при решении вопросов организации труда персонала и управлении знаниями. Системный администратор по распоряжению линейного руководителя устанавливает пользователю пароль и права доступа к информации. Когда работник уходит в отпуск, доступ к информации по его паролю блокируется, перед выходом на работу блокировка снимается. Информацию, хранящуюся в ИС организации можно разделить на три группы: со свободным доступом; с ограниченным доступом; секретная. Свободный доступ к информации означает, что любой работник имеет право ею пользоваться. Технически такая информация доступна с любого ПК в организации. Информация с ограниченным доступом, как правило, специализирована. Бухгалтера имеют доступ к одной информации, аналитики — к другой, маркетологи — к третьей. Информация с 109 |