|
144 впечатление о своей бесполезности. Однако в коллективе должна быть соблюдена преемственность. Пусть квалификация данного работника не превысит уровень начинающего пользователя, зато его опыт, контакты необходимы организации. Психологическое консультирование длительная процедура. Она целесообразна, если пользователь, например, демонстрирует симптомы компьютерной зависимости. Психологическое тестирование помогает выявить профессионально важные качества пользователей ИТ характеристики памяти и внимания, обучаемость. Также психологическое тестирование может выявить состояния, которые влияют на эффективность работы пользователя утомление, тревожность, стресс, дезадаптация. Психологические тренинги оказывают комплексное воздействие на личность. В частности, для пользователя ИТ важно в определенные моменты укрепить уверенность в себе, активизировать креативные способности, натренировать внимание, научиться методам релаксации, повысить сплоченность рабочей группы. Работа организационного психолога с пользователями ИТ в организации должна быть направлена на повышение личной эффективности использования ИТ. Эргономика компьютеризированного труда развивается вместе с ИТ. При планировании АРМ необходимо учитывать эргономичность ПО, дизайн интерфейсов ПО. Подробные материалы, собранные нами по проблеме охраны труда пользователей ПК, приведены в Приложении 12. Отметим необходимость независимой экспертизы приобретаемого аппаратного обеспечения, так как некоторые его виды могут нанести непоправимый вред здоровью работников, особенно женщин. Чем больше времени пользователь занят компьютеризированным трудом, тем больше внимания требует эргономика его АРМ. |
поможет преодолеть их, избежав конфликтов в коллективе или поспешного решения уволиться. Особенно это важно для работников старшего поколения со статусом эксперта. Ощутив свою беспомощность перед ИТ, сравнив свои навыки с навыками молодых работников, у человека может сформироваться ложное впечатление о своей бесполезности. Однако в коллективе должна быть соблюдена преемственность. Пусть квалификация данного работника не превысит уровень начинающего пользователя, зато его опыт, контакты необходимы организации. Психологическое консультирование — длительная процедура. Она целесообразна, если пользователь, например, демонстрирует симптомы компьютерной зависимости. Психологическое тестирование помогает выявить профессионально важные качества пользователей ИТ — характеристики памяти и внимания, обучаемость. Также психологическое тестирование может выявить состояния, которые влияют на эффективность работы пользователя — утомление, тревожность, стресс, дезадаптация. Психологические тренинги оказывают комплексное воздействие на личность. В частности, для пользователя ИТ важно в определенные моменты укрепить уверенность в себе, активизировать креативные способности, натренировать внимание, научиться методам релаксации, повысить сплоченность рабочей группы. Работа организационного психолога с пользователями ИТ в организации должна быть направлена на повышение личной эффективности использования ИТ. Эргономика компьютерно опосредованного труда развивается вместе с ИТ. При планировании АРМ необходимо учитывать эргономичность ПО, дизайн интерфейсов ПО. Подробные материалы, собранные нами по проблеме охраны труда пользователей ПК, приведены в приложении 11. Отметим необходимость независимой экспертизы приобретаемого аппаратного обеспечения, так как некоторые его виды могут нанести 125 непоправимый вред здоровью работников, особенно женщин. Чем больше времени пользователь занят компьютерно опосредованным трудом, тем больше внимания требует эргономика его АРМ. § 3. Управление информационной культурой специалистов по ИТ в организации Управление квалификацией специалистов по ИТ Как мы уже отмечали в первой главе, в начале 1990-х гг. в России появилась новая социально-профессиональная группа — специалисты по ИТ. В широком смысле слова к специалистам по ИТ относятся все работники, профессиональная деятельность которых предполагает использование ПК и сложного специального ПО, в том числе дизайнеры, специалисты по поиску информации в сети Интернет, работники вычислительных центров. В рамках работы по изучению информационной культуры организации будем считать ИТ специалистами только работников, в чьи обязанности входит непосредственно создание и обслуживание информационных систем в организации. Специалисты по ИТ на сегодняшний день — самая востребованная, мобильная и высоко оплачиваемая категория персонала. Работодатели, которые устанавливают оплату труда специалистов по ИТ ниже среднего в регионе уровня, могут столкнуться со следующими проблемами: низкая квалификация привлеченных специалистов (студенты или бывшие программисты терминальных ЭВМ в предпенсионном возрасте); мошенничество (закупка комплектующих по завышенным ценам и др. злоупотребления); промышленный шпионаж. Численность и состав специалистов ИТ планируется в зависимости от актуального уровня востребованности ИТ в организации. Если ИТ используется только во вспомогательных бизнес-процессах, то целесообразно по остаточному принципу рассчитать фонд оплаты труда ИТ специалистов и, исходя из норм обслуживания, принять решение о найме 1-2 126 |