|
145 33. Формирование информационной культуры специалистов по ИТ в организации Квалификация специалистов по ИТ Как мы уже отмечали в первой главе, в начале 1990-х гг. в России появилась новая социально-профессиональная труппа специалисты по ИТ. В широком смысле слова к специалистам по ИТ относятся все работники, профессиональная деятельность которых предполагает использование ПК и сложного специального ПО, в том числе дизайнеры, специалисты по поиску информации в сети Интернет, работники вычислительных центров. В рамках работы по изучению информационной культуры организации будем считать ИТ специалистами только работников, в чьи обязанности входит непосредственно создание и обслуживание информационных систем в ор]'анизации. Специалисты по ИТ на сегодняшний день самая востребованная, мобильная и высоко оплачиваемая категория персонала. Работодатели, которые устанавливают оплату труда специалистов по ИТ ниже среднего в регионе уровня, могут столкнуться со следующими проблемами: низкая квалификация привлеченных специалистов (студенты или бывшие программисты терминальных ЭВМ в предпенсионном возрасте); мошенничество (закупка комплектующих по завышенным ценам и др. злоупотребления); промышленный шпионаж. Численность и состав специалистов по ИТ планируется в зависимости от актуального уровня востребованности ИТ в организации. Если ИТ используется только во вспомогательных бизнес-процессах, то целесообразно по остаточному принципу рассчитать фонд оплаты 'груда ИТ специалистов и, исходя из норм обслуживания, принять решение о найме 1-2 профессионалов или десяти студентов технических вузов. При этом важно учитывать риск срывов в работе студентов. В западных странах давно сложилась эффективная система разделения труда между специалистами и студентами. Студенты технических вузов |
непоправимый вред здоровью работников, особенно женщин. Чем больше времени пользователь занят компьютерно опосредованным трудом, тем больше внимания требует эргономика его АРМ. § 3. Управление информационной культурой специалистов по ИТ в организации Управление квалификацией специалистов по ИТ Как мы уже отмечали в первой главе, в начале 1990-х гг. в России появилась новая социально-профессиональная группа — специалисты по ИТ. В широком смысле слова к специалистам по ИТ относятся все работники, профессиональная деятельность которых предполагает использование ПК и сложного специального ПО, в том числе дизайнеры, специалисты по поиску информации в сети Интернет, работники вычислительных центров. В рамках работы по изучению информационной культуры организации будем считать ИТ специалистами только работников, в чьи обязанности входит непосредственно создание и обслуживание информационных систем в организации. Специалисты по ИТ на сегодняшний день — самая востребованная, мобильная и высоко оплачиваемая категория персонала. Работодатели, которые устанавливают оплату труда специалистов по ИТ ниже среднего в регионе уровня, могут столкнуться со следующими проблемами: низкая квалификация привлеченных специалистов (студенты или бывшие программисты терминальных ЭВМ в предпенсионном возрасте); мошенничество (закупка комплектующих по завышенным ценам и др. злоупотребления); промышленный шпионаж. Численность и состав специалистов ИТ планируется в зависимости от актуального уровня востребованности ИТ в организации. Если ИТ используется только во вспомогательных бизнес-процессах, то целесообразно по остаточному принципу рассчитать фонд оплаты труда ИТ специалистов и, исходя из норм обслуживания, принять решение о найме 1-2 126 профессионалов или десяти студентов технических вузов. При этом важно учитывать риск срывов в работе студентов. В западных странах давно сложилась эффективная система разделения труда между специалистами и студентами. Студенты технических вузов принимаются на должность «Специалист по технической поддержке пользователей». В их обязанности входит монотонная и несложная работа по установке, наладке, обслуживанию и текущему ремонту устройств, установке ПО, а также консультирование пользователей. На ответственные должности, начиная с системного администратора, целесообразно принимать только дипломированных специалистов или специалистов с серьезным опытом работы в данной сфере ИТ. В российском квалификационном справочнике должностей служащих, изданном в 2001 году содержится 12 должностей специалистов по информационным технологиям: главный специалист по защите информации, директор (начальник) информационно-вычислительного центра, начальник отдела информации, начальник отдела (лаборатории, сектора) по защите информации, начальник отдела автоматизированной системы управления производственным процессом, инженер по автоматизированным системам управления производством, инженер по научно-технической информации, инженер-программист, техник вычислительного центра, техник по защите информации, техник-программист, экономист вычислительного центра. В российском классификаторе представлено вертикальное разделение труда: техник, специалист, начальник отдела, директор подразделения, главный специалист. В описаниях должностей отражены следующие основные функции специалистов по информационным технологиям: • Защита информации. Реализует отдел защиты информации. • Информационно-вычислительное сопровождение деятельности организации. Включая обслуживание аппаратного обеспечения и установку программного обеспечения. Реализует информационно-вычислительный центр организации. 127 |