167 профессионально-важных качеств. В данном случае выявляются адаптированность к компьютеризированному труду и обучаемость в сфере ИТ. Методика реализована в форме анкетного опроса. Данную методику можно реализовать и в форме испытаний с проблемными задачами для пользователя. В 2005-2007 годах проведено анкетирование 455 пользователей по разработанной нами методике социологической оценки информационной культуры. В среднем руководители значительно опережают специалистов и исполнителей по этике использования ИТ и немного опережают по квалификации компьютеризированного труда. Самая высокая адаптация к компьютеризированному 'груду у специалистов, а самая высокая обучаемость у исполнителей. Квалификация компьютеризированного труда зависит от продолжительности работы с ПК в течение рабочего дня и пользовательского стажа. Позитивное влияние на квалификацию оказывают: знание английского языка и высокая степень автоматизации документооборота. Негативно сказывается на квалификации частая смена ПО. Этика использования ИТ более других элементов информационной культуры зависит от социально-демографических характеристик: образования, возраста, должности, стажа работы в организации. Кроме того формированию этики использования ИТ способствуют длительный пользовательский стаж и высокая степень автоматизации документооборота. Адаптированность к работе с ИТ формируется по мере роста пользовательского стажа. Отрицательное влияние на нее оказывают возраст и стаж работы в организации. Квалификация компьютеризированного труда напрямую связана с двумя другими элементами информационной культуры: этикой и адаптацией. Таким образом, повышая квалификацию персонала в сфере ИТ можно оказать позитивное воздействие на этику использования ИТ и адаптацию к компьютеризированному труд}'. |
ПК (СПК). Проведена автоматическая обработка данных в табличном процессоре Ехсе1, где применяется следующая формула: = Соу(Х,У) Г*-у а *а X у , где -К г < 1; Со*Х,Г)=-Дг, -Мг)(у>-Иу) П /=1 Полученные данные представлены в виде корреляционного графа на рис. 19. Полностью корреляционная матрица приведена в приложении 8. На основании полученных данных можно сделать ряд выводов. Квалификация компьютерно опосредованного труда зависит от продолжительности работы с ПК в течение рабочего дня и пользовательского стажа. Позитивное влияние на квалификацию оказывают: знание английского языка и высокая степень автоматизации документооборота. Негативно сказывается на квалификации частая смена ПО.. Этика использования ИТ более других элементов информационной культуры зависит от социально-демографических характеристик: образования, возраста, должности, стажа работы в организации. Кроме того, формированию этики использования ИТ способствуют длительный пользовательский стаж и высокая степень автоматизации документооборота. Адаптированность к работе с ИТ формируется по мере роста пользовательского стажа. Отрицательное влияние на нее оказывают возраст и стаж работы в организации. Квалификация компьютерно опосредованного труда напрямую связана с двумя другими элементами информационной культуры: этикой и адаптацией. Таким образом, повышая квалификацию персонала в сфере ИТ, можно оказать позитивное воздействие на этику использования ИТ и адаптацию к компьютерно опосредованному труду. Корреляционное исследование подтвердило распространенный в науке тезис о том, что обучаемость является врожденным индивидным качеством и слабо поддается управляющему воздействию. Мы обнаружили только одну значимую связь: на обучаемость оказывает слабое отрицательно воздействие рост пользовательского стажа. Можно сказать, что даже такая прогрессивно мыслящая категория персонала, как пользователи ПК с большим стажем. 97 В соответствии с предложенной структурой мы оцениваем квалификацию, этику и психологию использования ИТ. Принципы оценки включают: критерии, предмет и систему оценки, которые независимы от конкретных информационных технологий. Критерий оценки квалификации пользователя — опыт успешного решения пользовательских задач посредством ИТ. Предмет оценки — навыки использования актуальных ИТ. Система оценки квалификации предполагает присвоение пользователю квалификационной категории. В соответствии с актуальными ИТ нами были определены требуемые группы навыков, построена система шкал владения данными навыками и предложены квалификационные категории. За основу построения шкал оценки были приняты система рангов и принцип самооценки. Для обеспечения надежности разработана система коррекции самооценки, учитывающая фактические ошибки и противоречия в ответах. Этика пользователей ИТ оценивается по критерию строгого соответствия международным формальным и неформальным нормам, не противоречащим российскому законодательству. На основе полученных результатов морально-этические качества пользователя можно охарактеризовать с помощью показателя удельного веса этичного использования ИТ и выявленных девиаций. Критерий оценки психологических аспектов использования ИТ — надежность профессиональной деятельности. Предметом оценки является отношение к ИТ, а система оценки предполагает выявление определенных профессионально-важных качеств. В данном случае выявляются адаптированность к компьютерно опосредованному труду и обучаемость в сфере ИТ. Методика реализована в форме анкетного опроса. Данную методику можно реализовать и в форме испытаний с проблемными задачами для пользователя. В 2002-2003 годах проведено анкетирование 105 147 пользователей по разработанной нами методике оценки информационной культуры. В среднем руководители значительно опережают специалистов и исполнителей по этике использования ИТ и немного опережают по квалификации компьютерно опосредованного труда. Самая высокая адаптация к компьютерно опосредованному труду у специалистов, а самая высокая обучаемость у исполнителей. Квалификация компьютерно опосредованного труда зависит от продолжительности работы с ПК в течение рабочего дня и пользовательского стажа. Позитивное влияние на квалификацию оказывают: знание английского языка и высокая степень автоматизации документооборота. Негативно сказывается на квалификации частая смена ПО. Этика использования ИТ более других элементов информационной культуры зависит от социально-демографических характеристик: образования, возраста, должности, стажа работы в организации. Кроме того формированию этики использования ИТ способствуют длительный пользовательский стаж и высокая степень автоматизации документооборота. Адаптированность к работе с ИТ формируется по мере роста пользовательского стажа. Отрицательное влияние на нее оказывают возраст и стаж работы в организации. Квалификация компьютерно опосредованного труда напрямую связана с двумя другими элементами информационной культуры: этикой и адаптацией. Таким образом, повышая квалификацию персонала в сфере ИТ можно оказать позитивное воздействие на этику использования ИТ и адаптацию к компьютерно опосредованному труду. Корреляционное исследование подтвердило распространенный в науке тезис о том, что обучаемость является врожденным индивидным качеством и слабо поддается управляющему воздействию: по нашим данным, на обучаемость оказывает слабое отрицательно воздействие только рост пользовательского стажа. Можно сказать, что пользователи ПК с большим 148 |