|
58 • работники, не использующие ИТ для решения профессиональных задач и не принимающие решений в вопросах информатизации. Информационная культура полностью отсутствует только там, где нет информации. В соответствии с Большим энциклопедическим словарем, под организацией понимают объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. Программа, цель, правила, процедуры все это — информация. Значит, в любой организации есть информационная культура в широком смысле слова. Организация одна из наиболее развитых социальных систем. Организацию как социальную систему отличает сложность, поскольку се главным элементом выступает человек, обладающий собственной субъективностью и большим диапазоном выбора поведения. Это создает значительную неопределенность функционирования организации. Одно из важнейших условий функционирования современных организаций непрерывное нарастание изменений, возникающих как вовне, так и внутри них/9 Основным ресурсом, вовлекаемым в инновационный процесс, является человеческий ресурс, и успех зависит от научно-технической компетентности персонала, его творческой активности, мотивации.'50 Вот почему важно изучать феномен информационной культуры организации именно с позиций информационной культуры персонала. Использование информационных систем в организации породило новый сложный объект в системе взаимодействия с персоналом. До тотальной автоматизации труда служащих было два объекта воздействия: информационные системы и персонал организации. Теперь есть один сложный объект воздействия информационная культура персонала. Нами впервые предложено представить информационную культуру в виде трех структурных элементов: квалификация, этика и психология использования ИТ. Квалификация использования ИТ включает навыки работы со всеми 39 40 39 Пригожим А.И. Социология организации. М.: Наука, 1980. С. 36. 40Советова О.С. Основы социальной психологии инноваций: учеб, пособие. -СПб: Изд-воСПбГУ,2000.-С.40. |
Носителями информационной культуры выступают все члены информационного общества. Соответственно экономически активное население, в том числе персонал организаций являются носителями информационной культуры. В категории «персонал организаций» можно выделить четыре типа носителей информационной культуры: • работники, использующие ИТ для решения профессиональных задач — пользователи; • работники, осуществляющие администрирование ИТ в организации — администраторы; • работники, не использующие ИТ для решения профессиональных задач, но принимающие решения в вопросах информатизации (топ-менеджеры, ведущие специалисты); • работники, не использующие ИТ для решения профессиональных задач и не принимающие решений в вопросах информатизации. Информационная культура полностью отсутствует только там, где нет информации. В соответствии с Большим энциклопедическим словарем, под организацией мы понимаем объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. Программа, цель, правила, процедуры — все это — информация. Значит, в любой организации есть информационная культура в широком смысле слова. Одно из важнейших условий функционирования современных организаций — непрерывное нарастание изменений, возникающих как вовне, так и внутри них. [74; с. 36] Основным ресурсом, вовлекаемым в инновационный процесс, является человеческий ресурс, и успех зависит от научно-технической компетентности персонала, его творческой активности, мотивации. [81; с. 40] Вот почему важно изучать феномен информационной культуры именно с позиций управления персоналом. Использование информационных систем в организации породило новый сложный объект в системе управления персоналом. До тотальной 45 автоматизации труда служащих было два объекта управления: информационные системы и персонал организации. Теперь есть один сложный объект управления — информационная культура персонала. Этим объектом сложно управлять, пока методы управления персоналом и нормы использования информационных технологий не интегрированы в единую систему. Нами впервые предложено представить информационную культуру в виде трех структурных элементов: квалификация, этика и психология использования ИТ. Квалификация использования ИТ включает навыки работы со всеми составляющими ИТ. Этика использования ИТ — система ограничений, позволяющая соблюдать права других пользователей, производителей ИТ, работодателей и частных лиц в процессе использования ИТ. Психология пользователя ИТ включает ряд специфических психологических особенностей и явлений, возникающих и развивающихся в результате использования ИТ, а также влияющих на эффективность компьютерно опосредованного труда в организации. Управлять информационной культурой персонала — значит воздействовать на квалификацию, профессиональную этику и психологические особенности работников, чтобы обеспечить эффективное использование информационных технологий, согласно целям и задачам организации. На современном этапе развития ИТ информационная культура персонала — это культура компьютерно опосредованного труда, включающая квалификацию использования ИТ, способы решения моральноэтических вопросов, связанных с использованием ИТ, и психологические качества работников, влияющие на эффективность внедрения и использования ИТ. Принципы оценки информационной культуры персонала организации Поскольку содержание труда в информационной экономике постоянно меняется, мы сочли необходимым разделить общие принципы оценки 46 |