|
65 Квалификационные категории: 1) Начинающий пользователь 2) Пользователь 3) Продвинутый пользователь 4) Специалист Профессионально важные качества: 1) Адаптивность к компьютерноопосредованному труду 2) Обучаемость компьютерноопосредованному труду Факторы ПК на разных уровнях Микро-факторы (свойства респондента): Мезо-факторы (свойства организации): Макро-факторы Мега-факторы (региональные (тенденция глобальных условия): рынков ИТ): возраст, пол, образование, знание английского языка, пользовательский стаж, стаж в организации, продолжительность работы с ПК в течение рабочего дня степень автоматизации доку ме1 ггооборота, частота смены ПО, сфера деятельности, численность персонала доступность И'Г, информатизш дая социальных институтов, правовое регулирование новые возможности ИТ, моральный износ ИТ, нормы международною права Рис. 4. Принципы и методика оценки информационной культуры пользователей В рамках нашей работы оцениваются три социально-ориентированных элемента информационной культуры: квалификация, этика и психология использования ИТ. Критерии оценки, соответственно: опыт, соблюдение норм этики и права (нормативность) и надежность профессиональной деятельности. Значит, предметами оценки будут: навыки использования ИТ, способы разрешения актуальных этических проблем, отношение к ИТ. Система оценки предполагает: присвоение пользователю одной из четырех квалификационных категорий; определение удельного веса этичного использования ИТ и выявление характерных для данного пользователя девиаций; диагностика степени выраженности профессионально важных качеств (ПВК). При разработке конкретной методики выбираются наиболее востребованные навыки, актуальные этические проблемы и ПВК. Полученные оценки корректируются с учетом объективных факторов информационной культуры. Теоретически можно разработать методики оценки квалификации в сфере ИТ для трех категорий персонала: пользователей ИТ; специалистов по ИТ и |
информационной культуры, не зависящие от технологических изменений, и частную методику, разработанную с учетом наиболее распространенных в российских организациях конкретных ИТ. Полностью методика приведена во второй и третьей главах диссертации. Схематично принципы и методика оценки информационной культуры пользователей отображены на рис. 4. В рамках нашей работы оцениваются три элемента информационной культуры: квалификация, этика и психология использования ИТ. Критерии оценки, соответственно: опыт, соблюдение норм этики и права (нормативность) и надежность профессиональной деятельности. Значит, предметами оценки будут: навыки использования ИТ, способы разрешения актуальных этических проблем, отношение к ИТ. Система оценки предполагает: присвоение пользователю одной из четырех квалификационных категорий; определение удельного веса этичного использования ИТ и выявление характерных для данного пользователя девиаций; диагностика степени выраженности профессионально важных качеств (ПВК). При разработке конкретной методики выбираются наиболее востребованные навыки, актуальные этические проблемы и ПВК. Полученные оценки корректируются с учетом объективных факторов информационной культуры. Теоретически можно разработать методики оценки квалификации в сфере ИТ для трех категорий персонала: пользователей ИТ; специалистов по ИТ и персонала, не использующего ИТ. Однако в рамках данной работы мы разработали методику и провели исследование, посвященное оценке информационной культуры пользователей. 47 |