69 осведомленный клиент, которому нужно только выяснить актуальный уровень цен, договориться о просмотре интересующего объекта и схеме оплаты. Осведомленность клиента сокращает затраты труда операторов. Принцип гуманизма означает, что мероприятия но управлению информационной культурой персонала должны улучшать санитарногигиенические условия труда. Принцип законности предписывает неуклонное соблюдение норм российского и международного права, регулирующих информационный обмен между организациями. Принцип инновационного развития определяет вектор движения норм информационной культуры и предотвращаег культурную стагнацию. На основе принципов разрабатываются три группы методов социального воздействия: на труд пользователей ИТ, на труд специалистов по ИТ, на информационную культуру персонала организации. Концепция формирования информационной культуры организации представлена на рис. 5. |
упрощение доступа к информации об услугах и товарах через сайт организации. Например, посещая сайты агентств недвижимости и строительных организаций, потенциальный клиент может ознакомиться с подробной информацией об интересующих объектах недвижимости, включая адреса, планировки квартир, контактные телефоны. В организацию обращается осведомленный клиент, которому нужно только выяснить актуальный уровень цен, договориться о просмотре интересующего объекта и схеме оплаты. Осведомленность клиента сокращает затраты труда операторов. Принцип гуманизма означает, что мероприятия по управлению информационной культурой персонала должны улучшать санитарногигиенические условия труда. Принцип законности предписывает неуклонное соблюдение норм российского и международного права, регулирующих информационный обмен между организациями. Принцип инновационного развития определяет вектор движения норм информационной культуры и предотвращает культурную стагнацию. На основе принципов разрабатываются три группы методов: методы управления трудом пользователей ИТ, методы управления трудом специалистов по ИТ, общие методы управления информационной культурой персонала. Управление информационной культурой персонала имеет целью обеспечить эффективное внедрение и использование ИТ/С в организации. з 53 |