М=---------* 100, где: 2 М показатель неадекватной самооценки квалификации; М — М15 балльные оценки ошибок (табл. 14); 2 = 20 максимальная сумма балльных оценок ошибок. Большое количество ошибок может свидетельствовать о следующих явлениях: • начинающий пользователь не представляет сложность работы с ИТ и неосознанно завышает оценки; • пользователь хочет произвести впечатление и сознательно завышает оценки; • пользователь привык решать профессиональные задачи ИТ специалиста своими силами из-за организационных или психологических причин. На основании шкалы ошибок построим скорректированный показатель квалификации пользователя К' (%): К>К-(К*М), где: К' скорректированный показатель квалификации пользователя; К самооценка уровня квалификации пользователя ИТ; М показатель неадекватной самооценки квалификации пользователя. На основании скорректированного показателя квалификации (К') пользователю присваивается квалификационная категория (табл. 15). Данную методику оценки квалификации пользователей ИТ можно использовать для отбора и аттестации персонала. Помимо оценки квалификации с помощью данной методики можно получить ценную психологическую информацию о пользователе: адекватность самооценки квалификации. Таблица 15 97 Квалификационные категории пользователей ИТ в зависимости от уровня квалификации Квалификационные категории пользователей ИТ Уровень квалификации (%) От До Начинающий пользователь 1 25 Пользователь 26 50 Продвинутый пользователь 51 75 Специалист 76 100 |
/ При оценке ошибок каждая анкета рассматривается отдельно и делается экспертное заключение, считать ли завышенную оценку ошибкой. Шкала ошибок приводится в табл. 14. Высокий показатель по шкале ошибок (М) указывает, что пользователь готов браться за гораздо большее, чем реально умеет. Где: М — показатель неадекватной самооценки квалификации; М из — балльные оценки ошибок (табл. 14); 2 = 20 — максимальная сумма балльных оценок ошибок. * Большое количество ошибок может свидетельствовать о следующих явлениях: • начинающий пользователь не представляет сложность работы с ИТ и неосознанно завышает оценки; • пользователь хочет произвести впечатление и сознательно завышает оценки; • пользователь привык решать профессиональные задачи ИТ специалиста своими силами из-за организационных или психологических причин. На основании шкалы ошибок построим скорректированный показатель квалификации пользователя К’ (%): К‘=А:-(А:*М),где: К’ скорректированный показатель квалификации пользователя; К — самооценка уровня квалификации пользователя ИТ; М — показатель неадекватной самооценки квалификации пользователя. На основании скорректированного показателя квалификации (К') пользователю присваивается квалификационная категория (табл. 15). 76 Данную методику оценки квалификации пользователей ИТ можно использовать для отбора и аттестации персонала. Помимо оценки квалификации с помощью данной методики можно получить ценную психологическую информацию о пользователе: адекватность самооценки квалификации. Таблица 15 Квалификационные категории пользователей ИТ в зависимости от уровня квалификации Квалификационные категории пользователей ИТ Уровень квалификации (%) От До Начинающий пользователь 1 25 Пользователь 26 50 Продвинутый пользователь 51 75 Специалист 76 100 То есть применение данной методики в комплексе с тестовыми заданиями позволяет выявить, насколько работник склонен завышать или занижать свои реальные возможности, что несомненно представляет интерес для руководителя. Оценка этики использования ИТ в организации Этика пользователей ИТ оценивается с точки зрения международных формальных и неформальных норм, не противоречащих российскому законодательству. По шкале этики 1 балл присваивается респонденту только за правильный ответ, за все отличные от правильного ответы присваивается О баллов. Разработанная нами с учетом актуальных этических проблем методика оценок этики использования ИТ представлена в табл. 16-19. Таблица 16 Право собственности на документы, которые хранятся в ПК работников организации (Ех) Собственник документа, хранящегося в ПК работников организации Баллы Никто 0 Создатель документа 0 Пользователь ПК 0 Организация 1 Личные документы принадлежат — пользователям, служебные — организации 0 77 |