|
Каждый индивид отличается от других людей множеством характерных черт, позволяющих рассматривать это многообразие как ценный организационный актив. В свою очередь, наличие индивидуальных особенностей требует специфического подхода руководителей к мотивации подчиненных. При этом нужно иметь ввиду, что отношение членов трудового коллектива предприятия к объективной реальности формируется через индивидуальное восприятие, представляющее собой уникальный для каждого человека способ видения, систематизации и интерпретации этой реальности. Причины, определяющие различное восприятие работниками сферы трудовых отношений обусловливаются личностными характеристиками, потребностями, опытом прожитых лет, различным физическим состоянием и социальной средой. При этом действия индивидов определяются восприятием действительности, поскольку внимание человека привлекают, прежде всего, те особенности рабочей среды, которые соответствуют или усиливают его индивидуальные ожидания. Стало быть, руководители предприятий должны уметь анализировать особенности восприятия своих подчиненных, учитывать их эмоциональность и находить индивидуальный подход к каждому работнику. Черты характера человека могут анализироваться по отдельности, но, в конечном итоге, руководители должны воспринимать человека как целостную личность. Это означает, что нельзя отделять личную жизнь работника от процесса труда, моральные условия на рабочем месте от физических, поскольку большую часть жизни он проводит на рабочем месте и трудовая деятельность во многом определяет его индивидуальные черты1. Поведение человека в процессе трудовой деятельности зависит также от его личного интереса. А поскольку материальные ресурсы предприятия могут быть использованы только при условии приложения к ним человеческого труда, то обеспечение приемлемости целей предприятия для его работников посредством их мотивации является одной из важных и сложных задач современного управления на основе поведенческого подхода. 1НыостромДж.В„ ДевисК. Организационное поведение / Пер. с англ. СПб., 2000. С.20. |
299 Основу системы организационного поведения на предприятии должна составлять определенная концепция. По мнению Дж. Ныострома и Дэвиса К. для системы организационного поведения такой основополагающей концепцией является “концепция о природе человека”1. Они считают, что для любого человека свойственны следующие характеристики: индивидуальные особенности; индивидуальные воззренческие установки; целостность личности человека; мотивированное трудовое поведение; стремление каждого работника к соучастию в трудовых отношениях; ценность человека как производительной силы2. Каждый: индивид отличается от других людей множеством характерных черт, позволяющих рассматривать это многообразие как ценный организационный-актив. В свою очередь, наличие индивидуальных особенностей требует специфического подхода руководителей к мотивации подчиненных. При этом нужно иметь ввиду, что отношение членов трудового коллектива предприятия к объективной реальности формируется через индивидуальное восприятие, представляющее собой уникальный для каждого человека способ видения, систематизации и интерпретации этой реальности. Причины, определяющие различное восприятие работниками сферы трудовых отношений обусловливаются личностными характеристиками, потребностями, опытом прожитых лет, различным физическим состоянием и социальной средой. При>этом действия индивидов определяются восприятием действительности, поскольку внимание человека привлекают, прежде всего, те особенности рабочей среды, которые соответствуют или усиливают его индивидуальные ожидания. Стало быть, руководители предприятий должны уметь анализировать особенности восприятия своих подчиненных, учитывать их эмоциональность и находить индивидуальный подход к каждому работнику. 1Ньюстром Дж.ВДэвис К Организационное поведение / Пер. с англ. СПб: Питер, 2000. С.19. 2Там же. С. 20-22. 300 Черты характера человека могут анализироваться по отдельности, но, в конечном итоге, руководители должны воспринимать человека как целостную личность. Это означает, что нельзя отделять личную жизнь работника от процесса труда, моральные условия на рабочем месте от физических, поскольку большую часть жизни он проводит на рабочем месте и трудовая деятельность во многом определяет его индивидуальные черты?. Поведение человека в процессе труда зависит также от его личного интереса. А поскольку материальные ресурсы предприятия могут быть использованы только при условии приложения к ним человеческого труда,* то обеспечение приемлемости целей предприятия для его работников посредством их мотивации является одной из важных и сложных задач современного управления. Из теории приобретенных потребностей Д. Мак Клелланда следует, что человек в процессе труда всегда стремится к соучастию; распространяя свою деятельность за рамки своей*компетенции, желает оправдать ролевые ожидания руководителей, внося значительный вклад в достижение общего успеха, используя собственный талант и идеи 2. Необходимо предоставлять работникам возможность для реализации потребности в соучастии, ибо результаты деятельности предприятия всегда являются произведением способностей и мотивации членов трудового коллектива: Р = С х М, где .Р результаты деятельности предприятия; С способности сотрудников; М мотивация сотрудников. Руководителям предприятий следует воспринимать членов трудового коллектива не как ресурс, а как мощную производительную силу, обладающую таким ресурсом, как знания. Процесс управления их накоплением нужно расценивать как ключевой фактор обеспечения конкурентоспособности предприятия. Основная задача системы организационного поведения должна заключаться в идентификации человеческих и организационных факторов, а также в создании 1НъюстромДж.В., Девис К. Организационное поведение / Пер. с англ. СПб: Питер, 2000. С.20. 2См.: McClellandD.С. The Achieving Society, New York, 1961. |