|
184 вым и иным таким структурам, в которых заложены и другие принципы согласования и связывания частей (элементов) в целое (комплексы). Именно такие революционные изменения и предопределяют кардинальный, радикальный характер изменений в компании и скачок в общей эффективности функционирования (здесь мы пока оставляем в стороне вопрос о том, что реинжинириговые перестройки дают положительный зримый эффект только в трети случаев их использования, ниже будут рассмотрены типичные ошибки в проведении реинжинирига, недопущение которых позволит повысить вероятность достижения ожидаемого результата от реинжинириговых мероприятий). Экономический аспект реинжинирига состоит в том, что в результате такого рода мероприятий появляются эффективные компании, имеющие конкурентные преимущества не в силу эффектов от масштаба и разнообразия деятельности. Следовательно, происходит подрыв монополистической силы (власти) на рынках и они могут стать в конечном итоге более конкурентными, а распределение общественных ресурсов более эффективным. Имеется определенная статистическая информация, подтверждающая этот тезис. Среди компаний, наиболее преуспевших в реинжинириге, нет известных фирм, которые имеют эффект от масштаба и разнообразия деятельности в качестве конкурентных преимуществ, обеспечивающих им “комфортное” положение на рынке (монополистическая власть, олигополия и проч.). Перечень отраслей, фирмы которых наиболее преуспели в подобного рода перестройках, также полностью не пересекается со списком упомянутых выше компаний (капиталов-монополий). Это страховое дело, телекоммуникации и электроэнергетика. Отстающие отрасли в этом процессе розничная торговля, банки. Следует заметить, что реинжинириг своеобразный феномен, впитавший в себя как принципиально новые положения и подходы, так и хорошо |
менениях в структуре компании, если это касается таких блоков (видов деятельности, бизнеса, функций), которые могут быть механически исключены из состава бюрократической организации. С точки зрения технологии реинжиниринг означает: 1) более эффективное использование имеющихся у фирмы материально-вещественных ресурсов; 2) возможность применения более совершенных средств производства. Однако здесь речь не идет о революционном изменении в производительных силах, хотя реинжинириг может сопровождаться и такими изменениями. Следовательно, весь революционный потенциал реинжинирига следует связывать не с технологической стороной рассматриваемой проблемы. Вероятно, все дело в организации, упорядочивании элементов и изменении самой структурной единицы фирмы. Здесь речь идет о переходе от технологических структурных единиц к экономическим на основе бизнеспроцессов. Трансформация самой единицы ведет к изменению и способа их (единиц) упорядочивания, а именно, осуществляется переход от иерархизированной бюрократической организации к плоским, горизонтальным, сетевым и иным таким структурам, в которых заложены и другие принципы согласования и связывания частей (элементов) в целое (комплексы). Именно такие революционные изменения и предопределяют кардинальный, радикальный характер изменений в компании и скачок в общей эффективности функционирования (здесь мы пока оставляем в стороне вопрос о том, что реинжинириговые перестройки дают положительный зримый эффект только в трети случаев их использования, ниже будут рассмотрены типичные ошибки в проведении реинжинирига, недопущение которых позволит повысить вероятность достижения ожидаемого результата от реинжинириговых мероприятий). Экономический аспект реинжинирига состоит в том, что в результате такого рода мероприятий появляются эффективные компании, имеющие конкурентные преимущества не в силу эффектов от масштаба и разнообразия деятельности. 89 Следовательно, происходит подрыв монополистической силы (власти) на рынках и они могут стать в конечном итоге более конкурентными, а распределение общественных ресурсов более эффективным. Имеется определенная статистическая информация, подтверждающая этот тезис. Среди компаний, наиболее преуспевших в реинжинириге, нет известных фирм, которые имеют эффект от масштаба и разнообразия деятельности в качестве конкурентных преимуществ, обеспечивающих им “комфортное” положение на рынке (монополистическая власть, олигополия и проч.). Перечень отраслей, фирмы которых наиболее преуспели в подобного рода перестройках, также полностью не пересекается со списком упомянутых выше компаний (капиталов-монополий). Это страховое дело, телекоммуникации и электроэнергетика. Отстающие отрасли в этом процессе розничная торговля, банки. Следует заметить, что реинжинириг своеобразный феномен, впитавший в себя как принципиально новые положения и подходы, так и хорошо знакомые, старые. Это кооперация (объединение) деятельности и ее разделение, раздробление. Говоря о реинжинириге, мы, с одной стороны, разделяем единую деятельность фирмы как экономического субъекта на определенные части (бизнес-процессы), а затем их соединяем в новое целое, которое и обеспечивает кардинальное, коренное улучшение ситуации. Коротко можно отметить, что объектом реинжинирига являются: 1) фирмы (корпорации); 2) бизнес-процессы после их выделения из функционально-структурной организации компании. При ближайшем рассмотрении выясняется, что оба объекта реинжинирига имеют одинаковую основу, собственно бизнес-процессы. Поэтому нам необходимо теперь говорить о таких процессах в двояком смысле. С одной стороны это бизнес-процессы, выделенные в рамках традиционных бюрократических структур организации (до кардинальной перестройки), с другой 90 |