Проверяемый текст
Николенко Н.П. Реинжиниринг страховой компании. – М.: страховое ревю, 2001. – 100 с.
[стр. 92]

Создание модели действующей страховой компании, называемое обратным реинжинирингом, позволяет: понять существующие бизнес-процессы страховой компании; описать указанные выше процессы в документированном виде; выявить нерешенные проблемы, сдерживающие развитие страхового бизнеса; изучить воздействие процедур, норм и правил ведения предпринимательской деятельности, а также взаимодействие различных подразделений страховой компании в процессе удовлетворения потребностей клиента; создать модель нового бизнеса в первом, приближенном виде.
Без адекватного понимания
особенностей существующего страхового бизнеса вряд ли возможно выбрать оптимальные пути для его изменения.
Кроме того, для осуществления обратного реинжиниринга необходимо привлечь действующий персонал компании.

Участие сотрудников страховой компании в описании существующего бизнеса позволит им увидеть узкие места и осознать необходимость преобразования.
Модель существующего бизнеса может включать как общее функциональное описание, дающее в целом картину бизнеса, так и конкретные описания по отдельным процессам: продажи, обслуживание клиента и т.
д.
В процессе описания существующей модели
страхового бизнеса используются конкретные измерители эффективности тех или иных процессов, что очень важно для сравнения получаемых результатов с будущими, которые компания будет иметь после осуществления процесса реинжиниринга.
Третьим этапом, логично вытекающим из второго, является разработка модели новой
страховой компании.
Конкретными шагами по созданию новой модели бизнеса могут быть следующие.

Во-первых, разрабатывается общая функциональная модель нового бизнеса, которая содержит в себе подсистемы и объекты модели с их кратким
[стр. 108]

36 Вторым этапом реинжиниринга страховой компании является описание (создание) модели существующей компании.
Есть два мнения относительно необходимости этого этапа.
Сторонники первого подхода считают, что реинжиниринг надо начинать с нуля, с «чистого листа», отбросив все прежние взгляды, предрассудки и т.
д.
Понять такую «революционность», пожалуй, можно.
Но реализовать такой подход на практике вряд ли целесообразно, особенно в России, учитывая особый менталитет россиян.
Разрушаем мы очень быстро, а создаем крайне медленно.
Поэтому, на наш взгляд, более предпочтительным является подход, согласно которому радикальные преобразования осуществляются тогда, когда понятны трудности, узкие места и результаты существующего бизнеса.
Для того чтобы что-то изменить, надо знать это что-то.
Создание модели действующей компании (называемое обратным реинжинирингом) позволяет: понять существующие бизнес-процессы компании; описать указанные выше процессы в документированном виде; выявить нерешенные проблемы, сдерживающие развитие бизнеса; изучить воздействие процедур, норм и правил ведения бизнеса, а также взаимодействие различных подразделений компании в процессе удовлетворения нужд клиента; создать модель нового бизнеса в первом, «грубом» виде.
Без адекватного понимания
существующего бизнеса вряд ли возможно выбрать оптимальные пути для его изменения.
Кроме того, для осуществления обратного реинжиниринга необходимо привлечь действующий персонал компании.

Важно предоставить каждому сотруднику возможность принять участие в составлении моделей.
Именно участие сотрудников компании в описании существующего бизнеса позволит им увидеть узкие места и осознать необходимость преобразования.
Модель существующего бизнеса может включать как общее функциональное описание, дающее в целом картину бизнеса, так и конкретные описания по отдельным процессам: продажи, обслуживание клиента и т.
д.
В процессе описания существующей модели
бизнеса используются конкретные измерители эффективности тех или иных процессов, что очень важно для сравнения получаемых результатов с будущими, которые компания будет иметь после осуществления процесса реинжиниринга.
Третьим этапом, логично вытекающим из второго, является разработка модели новой
компании.
Конкретными шагами по созданию новой модели бизнеса могут быть следующие.

[Back]