|
ются более «жесткими» нежели предписанные, действующиминормами. Кроме того, при упрощенном подходе «1» (да) или «О» (нет) — отсутствует возможность дифференциации уровня качества по регламентируемым параметрам, поэтому область допустимых значений для этой группы должна быть расширена до lc -1. В целом, общий показатель качества изделия может быть определен с помощью сводного параметрического индекса (JG), который рассчитывается по формуле: iGj6i. >-> (5) где Aj — весовой коэффициент z-го показателя качества; J& — параметрический индекс z-ro показателя качества. Определение весовых коэффициентов как отдельных характеристик в составе комплексных показателей, так и для единичных показателей качества целесообразно осуществлять на основе экспертных оценок, которые уточня' ются в процессе мониторинга покупательского поведения. Стоимостные показатели конкурентоспособности товара характеризуют цену потребления, то есть затраты потребителя, необходимые для удовлетворения его потребности. Цена приобретения товара не полностью отражает единовременные затраты потребителя при покупке товара, так как при се определении не всегда учитываются расходы по транспортировке товара от места покупки до места его установки, не включаются расходы по хранению, по оплате труда за монтаж и установку товара, приведение его в работоспособное состояние. Таким образом, в общем виде цена потребления (3„) будет иметь следующий} вид: 3, = (6) где г = 1,... п — виды расходов потребителя, связанные с приобретением и использованием товара; 44 |
стандартами, нормами, правилами и прочими нормативно-техническими документами, имеющими юридическую силу, свидетельствует о невозможности использования товара, то есть о его абсолютной неконкурентоспособное™. Поэтому для оценки этих параметров следует использовать отдельный комплексный показатель (/GCOT), который рассчитывается следующим образом: « г . (4 ) где i = 1 число регламентированных показателей качества; qf* значение i-го регламентированного показателя качества. 1 При этом специалисты рекомендуют применять для данных показателей только два значения: «1» и «О». В случае соответствия параметра обязательным требованиям его значение принимается равным 1, в противном случае равным 0. Однако, как показывает практика оценки товаров наиболее прогрессивных производителей, зачастую стандарты предприятия оказываются более «жесткими» нежели предписанные действующими нормами. Кроме того, при упрощенном подходе «1» (да) или «О» (нет) отсутствует возможность дифференциации уровня качества по регламентируемым параметрам, поэтому область допустимых значений для этой группы должна быть расширена до ^ 1. В целом, общий показатель качества изделия может быть определен с помощью сводного параметрического индекса (/G), который рассчитывается по формуле: /<7 = 1 о Х 2 Л J g o м (5) где Aj весовой коэффициент /-го показателя качества; JG,параметрический индекс /-го показателя качества. Определение весовых коэффициентов как отдельных характеристик в составе комплексных показателей, так и для единичных .показателей качества це-1 лесообразно осуществлять на основе экспертных оценрк, которые уточняются в процессе мониторинга покупательского поведения. 117 Стоимостные показатели конкурентоспособности товара характеризуют цену потребления, то есть затраты потребителя, необходимые для удовлетворения его потребности. Принимая решение о покупке, покупатель учитывает -не только цену товара, но и то, во сколько ему обойдется эксплуатация, содержание этого товара в процессе его использования. Поэтому, определяя уровень конкурентоспособности товара, следует учитывать затраты потребителя по приобретению и эксплуатации товара, а не только оценивать товар по степени его соответствия конкретным потребностям. Затраты по эксплуатации товара в общем случае включают расходы: по обслуживанию товара; на топливо, электроэнергию и материалы; на текущий ремонт; на сервисное обслуживание по окончании гарантийного срока; расходы, связанные с оплатой налогов; на страхование товара; по утилизации отходов, которые могут появиться в результате эксплуатации товара. Цена приобретения товара не полностью отражает единовременные затраты потребителя при покупке товара, так как при ее определении не всегда учитываются расходы по транспортировке товара от места покупки до места его установки, не включаются расходы по хранению, по оплате труда за монтаж и установку товара, приведение его в работоспособное состояние. Таким образом, в общем виде цена потребления (3„) будет иметь следующий вид: м , (6) где / = 1,... п —виды расходов потребителя, связанные с приобретением и использованием товара; 3ni—величина соответствующих расходов потребителя в связи с приобретением и использованием товара на оплату: покупки товара; хранения товара; транспортировки товара к месту назначения (использования); монтажа и установки; пусконаладочных работ; обучения персонала, занятого эксплуатацией; заработную плату персонала; электроэнергии и топлива; послегарантийного |