|
Для повышения точности расчетов и использования вычислительной техники при определении оптимальных параметров сервисного центра, нами был разработан математический аппарат, включающий в себя систему линейных уравнений, которые с точностью до 6% описывает динамику изменения расчетных величин. Полученные результаты проведенных нами исследований могут быть использованы для совершенствования системы управления сервисными операциями в сервисных центрах. Совершенствование деятельности сервисных центров заключается в определении новых стратегий управления и их развития. Совершенствование организационной структуры сервисного центра предполагает реорганизацию структуры предприятия, замену старых структурных единиц новыми, с учетом развития стратегий менеджмента. В связи с вышеизложенным, необходима разработка механизма, повышающего эффективность деятельности сервисных центров с позиции теории транзакционных издержек. Этот механизм представляет собой совокупность методов и инструментов управления социально-экономическими отношениями между партнерами трансакции. Основная цель формирования вышеуказанного механизма — снижение трансакционных издержек, возникающих в деятельности сервисного центра, вследствие увеличения количества «надежных» деловых партнеров, а также из-за уменьшения расходов на поиск информации о предстоящей трансакции. 118 |
55 единиц новыми, с учетом развития стратегий менеджмента . В связи с вышеизложенным, видится необходимость разработки механизма, повышающего эффективность деятельности мезопредприятий с позиции теории трансакционных издержек. Этот механизм представляет собой совокупность методо и инструментов управления социально-экономическими отношениями между партнерами трансакции. Основная цель формирования вышеуказанного механизма снижение трансакционных издержек, возникающих в деятельности мезопредприятия, вследствие увеличения количества «надежных» деловых партнеров (сокращаются издержки от оппортунистического поведения партнера и издержки спецификации и зашиты прав собственности), а также из-за уменьшения расходов на поиск информации о предстоящей трансакции (издержки поиска информации)56. 2.2. Специфика управления внутренними трансакционными издержками мезопредприятии в условиях рыночной конкуренции Анализ институциональных основ рыночной экономики, в значительтепени, основан на исследовании трансакционных издержек, которые характеризуют потери ресурсов в процессе взаимодействия между людьми в контексте бизнеса. В последнее время к трансакционным издержкам стали относить любые виды издержек, сопровождающих взаимодействие экономических агентов, где бы оно ни протекало: на рынке или внутри организаций57. Для управления издержками необходимо знать, из каких составляющих они складываются, как классифицируются и в какие группы объединяются, где они возникают, и какие факторы на них воздействуют. Управление издержками, их правильное измерение позволяет оценить эффективность хозяйственной деятельности мезопредприятия, в том числе: общую эффективность работы; эффективность отдельной продукции, ассортимента; эффек55 Ботнарюк М.В. Формирование механизма снижения трансакционных издержек и его влияние на экономическую эффективность деятельности морского порта, дисс. канд. э. н. Ростов-на-Дону, 2006. С.64, 56 Там же С.78. 57 Институциональная экономика: Учебник / Под общ. ред. А. Олейника. М: ИНФРА-М, 2005. С.421. 64 |