Проверяемый текст
Громов, Андрей Владимирович; Развитие рынка консалтинговых услуг в условиях реформирования экономики России (Диссертация 2002)
[стр. 113]

из другого.
Такой подход может быть разработан для решения проблем, общих для многих клиентов.
Понятно, конечно, что консультант не просто внедряет стандартную систему.
Как правило, задание включает предварительное исследование с целью
диагностирования проблемы, адаптацию базовой стандартной системы к условиям клиента и помощь в ее внедрении, в соответствующем обучении персонала.
Сюда могут входить — дальнейшее обслуживание, а также усовершенствование системы, что закладывает основы долгосрочных
взаимоотношений консультанта с клиентом.
Хорошо известны и широко применяются, например, системы, в которых используются заранее оговоренные нормы времени для установления стандартов производства; системы ведения бухгалтерских книг и бухгалтерского учета; управления запасами; методы контроля функционирования, применимые к проблемам транспортирования; модели размещения или изучения рынка.
Быстро
растущее число таких систем связано с компьютеризацией, использование электронно-вычислительной техники, прикладных программ, используемых в прогнозировании конъюнктуры, стратегическом планировании и других областях управления.
Консультанта, разработавшего специальную систему можно считать авторитетом по применению эффективного подхода к решению определенного типа проблем, которые относительно легко идентифицировать и структурировать.

На рис.
9 приведена схема взаимодействия и взаимозависимости элементов системы консалтинговой инфраструктуры, демонстрирующая взаимное положительное влияние друг на друга, как консультанта, так и предприятия, которому оказываются консультационные услуги.
[стр. 104]

104 Рассмотрим четыре варианта определения природы и сферы деятельностг услуг консалтинговой фирмы.
Вариант 1: функциональные или предметные области консультирования Областями консультирования выступают ► финансы, маркетинг, управление производством или общее руководство.
Консультирование может быть широким или суженным до отдельный направлений деятельности.
Например: сохранение и поддержание темпов роста, производственное планирование и контроль, контроль запасов, контроль качества и др.
Хотя данное определение услуг консалтинговой фирмы и указывает на область компетентности, оно не имеет конкретного фокуса, т.к.
предметная область деятельности весьма широка.
Определение не уточняет, какое качество является особенностью данного консультанта, каковы его сильные стороны или чем он отличается от других.
Оно ничего не говорит о методах его работы и о результатах, которые клиент хочет получить при консультировании.
Вариант 2: управление и проблемы бизнеса.
Вторая альтернатива определяет предлагаемые услуги по типичным проблемам бизнеса и управления, возникающим у клиентов.
Здесь главное возможность помочь в решении проблем и соответствующая специальная квалификация консультантов » Примерами консультирования являются экономия энергии, рационализация информационных потоков, выявление возможностей создания совместных предприятий и т.д.
Консультант по реорганизации компании предлагает осуществить (индивидуально или вместе с группой) финансовые, коммерческие, технологические, организационные, юридические, кадровые и прочие нужные при этом изменения.
Вариант 3: специальные методы и системы.
В этом случае консультант разработал и предлагает клиентам собственный (часто уникальный) подход к решению проблемы, который выражается в виде специальных методов, моделей или системы управления.
Это может быть (хотя и необязательно) запатентованная система, которую невозможно получить от кого бы го ни было другого.
Такой подход может быть разработан для решения проблем, общих для многих клиентов.
Понятно, конечно, что консультант не просто внедряет стандартную систему.
Как правило, задание включает предварительное исследование с целью


[стр.,105]

0 105 диагностирования проблемы, адаптацию базовой стандартной системы к условиям клиента и помощь в ее внедрении, в соответствующем обучении персонала.
Сюда могут входить дальнейшее обслуживание, а также усовершенствование системы.
что закладывает основы долгосрочных
взаимоотношении консультанта с клиентом.
Хорошо известны и широко применяются, например, системы, в которых используются заранее оговоренные нормы времени для установления стандартов производства; системы ведения бухгалтерских книг и бухгалтерского учета; управления запасами; методы контроля функционирования, применимые к проблемам транспортирования; модели размещения или изучения рынка.
Быстро
растущее число таких систем связано с компьютеризацией, использование электронно-вычислительной техники, прикладных программ, используемых в прогнозировании конъюнктуры, стратегическом планировании и других областях управления.
Консультанта, разработавшего специальную систему можно считать авторитетом по применению эффективного подхода к решению определенного типа проблем, которые относительно легко идентифицировать и структурировать.

Иногда консультанты используют стандартные системы не как основной I продукт, а как вспомогательный инструмент для решения некоего специального аспекта проблемы, над которой они работают.
Например, модель прогнозирования конъюнктуры используется в работах, связанных с общей разработкой стратегии развития фирмы.
Вариант 4: применение методологии консультирования.
В этом случае консультант пытается сделать свою продукцию более осязаемой и точной, для чего снабжает клиента описанием своего методологического подхода к идентификации проблем и к оказанию им помощи в планировании и внедрении изменений.
Подчеркивается не содержание или конечный результат процесса консультирования, а подход и то, что клиент сможет овладеть методологией для диагностики своих проблем в будущем.
Предлагаемым продуктом становится сам метод.
Понятно, что его описание должно быть подробным, приспособленным к особенностям клиента, достаточно убедительным, чтобы клиент смог понять, что будет происходить в каждой фазе процесса консультирования, и самостоятельно

[Back]