1. Гибкость. Коучинг может осуществляться самыми разнообразными путями и в самых различных ситуациях, а необходимые для этого атрибуты время и наличие хотя бы двух человек. 2. Прикладной метод. Он имеет отношение к профессиональной деятельности клиента и охватывает весь диапазон этой деятельности. 3. Индивидуальность. Коучинг напрямую связан с потребностями и интересами личности. 4. Ориентация на людей. Люди воспринимаются такими, какие они есть, со всеми их ценностями, мотивами, чувствами. 5. Система обратной связи. Коуч должен наблюдать развитие клиента. 6. Совместимость с другими методами. Коучинг хорошо сочетается с другими способами, и если консультант выбирает коучинг, то ему нет необходимости исключать другие методы развития персонала. 7. Коучинг эффективное средство мотивации позитивных действий персонала. Рассмотрим несколько подробнее, какие составляющие должны быть описаны в методике оказания коучинг-услуг (ниже схему 2). Приобретения обучаемого клиента (руководителя малого и среднего предприятия) 1. В рамках системы коучинга сотрудники будут брать на себя ответственность за собственную учебу и повышение профессионального уровня. Основное приобретение это поддержка, которую он получает в течение всего процесса коучинга. 2. Лучшее понимание всесторонней деятельности организации. Обучаемые смогут и понимать структуру внутри организации. 3. Личные приобретения. Взаимоотношения коуча и клиента могут оказывать положительное воздействие на такие качества, как уверенность в себе, самоуважение, особенно по мере повышения профессионального уровня и способностей. 124 |
1. Проведение бизнес-тренингов с использованием активных форм обучения в форме практических и аналитических упражнений, направленных на развитие и формирование установок, умений и навыков, необходимых для эффективного исполнения профессиональных обязанностей в области бизнеса. 2. Процессное консультирование, ориентированное на развитие бизнеспроцессов, консультирование заказчиков но вопросам ведения бизнеса и достижения необходимых производственных и коммерческих целей. 3. Ассессмент система детальной оценки деловых и профессииональных качеств человека по отношению к определенному роду профессиональной деятельности с выдачей рекомендаций по его индивидуальному развитию85. Основная задача коучинга организовать эффективный процесс самостоятельного достижения стоящих перед человеком целей и задач, включающий в себя профессиональное и личностное развитие, необходимое для достижения данных целей8 . Целью системы коучинга является раскрытие потенциала сотрудника. Данная система отличается от тренинга тем, что это длительный процесс, а не одно яркое событие, каким является тренинг. Помощь коуча заключается в самораскрытии сотрудника через осознание им самим проблемы и поиск решений этой проблемы. Коуч должен предоставить обучаемому полную свободу в средствах достижения цели, быть всегда готовым дать рекомендации, выслушать все, что клиент захочет рассказать о своих проблемах. Коучинг является одним из самых сложных способов передачи опыта и развития сотрудников, одновременно и самым эффективным. 87 Характерные признаки коучинга можно представить так : 1. Гибкость. Коучинг может осуществляться самыми разнообразными путями и в самых различных ситуациях, а необходимые для этого атрибуты время и наличие хотя бы двух человек. 85Димитриев Д. В. Ретро-мода коучинг // Элитный персонал. М., 2002. № 45 (279). 86 Димитриев Д. В. Коучинг по управлению проектами // Доклад на 1-й Международной конференции по коучингу в России, г. Москва, 24.11.2002 г. 87Димитриев Д. В. Четыре столпа Вашего бизнеса // Элитный персонал,М., 2002. № 17 (253). 195 2. Прикладной метод. Он имеет отношение к профессиональной деятельности клиента и охватывает весь диапазон этой деятельности. 3. Индивидуальность. Коучинг напрямую связан с потребностями и интересами личности. 4. Ориентация на людей. Люди воспринимаются такими, какие они есть, со всеми их ценностями, мотивами, чувствами. 5. Система обратной связи. Коуч должен наблюдать развитие клиента. 6. Совместимость с другими методами. Коучинг хорошо сочетается с другими способами, и если консультант выбирает коучинг, то ему нет необходимости исключать другие методы развития персонала. 7. Коучинг эффективное средство мотивации позитивных действий персонала. Рассмотрим несколько подробнее, что же приобретают обучаемый и организация в целом, а также сам коуч-консультант. Приобретения обучаемого клиента (руководителя МСП) 1. В рамках системы коучинга сотрудники будут брать на себя ответственность за собственную учебу и повышение профессионального уровня. Основное приобретение это поддержка, которую он получает в течение всего процесса коучинга. 2. Лучшее понимание всесторонней деятельности организации. Обучаемые смогут «читать» и понимать структуру внутри организации. 3. Личные приобретения. Взаимоотношения коуча и клиента могут оказывать положительное воздействие на такие качества, как уверенность в себе, самоуважение, особенно по мере повышения профессионального уровня и способностей. 4. Результаты передачи опыта. Развитие навыков и умений одно из главных приобретений обучаемого клиента. 5. Развитие способности приобретать навыки и умения. Клиент постепенно приобретает способность концентрироваться на процессе учения, подходах и стилях, учится вырабатывать собственные знания. 196 |