|
осуществления профессиональной деятельности. Консультантам предстоит найти решение, возможно, наиболее трудной проблемы для отечественной экономики создание мотивационного механизма деятельности работников малого предприятия, направленного на поиск наиболее прибыльного вложения капитала; удовлетворения потребностей населения в полном соответствии с его требованиями; поддержание на должном уровне и повышение качества продукции и оказываемых услуг; всемерную экономию трудовых, материальных и денежных ресурсов; высокую отдачу от каждой единицы вложенного капитала и предпочтительно производственное использование полученных доходов. Очевидно, что традиционных путей совершенствования систем оплаты труда для малого предприятия явно недостаточно. Нужны не только радикальные преобразования в отношениях к собственности, но и формирование во многом еще неизвестного нам мотивационного механизма для собственников капитала, занятых в малых и средних формах предпринимательства. Следовательно, обучающаяся организация как профессиональное общество представляет собой инструмент организационных изменений, инновационных преобразований, формирования конкурентных преимуществ предприятия в долгосрочной перспективе на основе консалтингового обслуживания. Достаточно подробно рассмотрев нематериальные аспекты совершенствования деятельности компаний необходимо обратиться к экономическому аспекту, а именно к поиску критериев, позволяющих оценить эффективность оказания консалтинговых услуг. В теоретических концепциях утвердилось понимание цели как некоторого состояния, к которому стремится тот или иной объект. Уже в процессе постановки целей фиксируются те свойства и качества, которые должен получить объект по завершении определенной деятельности. Цель, таким образом, формирует основы деятельности. При этом деятельность 151 |
В результате перевода предприятием отдельных обслуживающих функций в аутсорсинг сокращается потребность в капиталовложениях, повышается качество этих работ, так как их поставщиком становится специализированная организация, происходит концентрация управленческих ресурсов малого и среднего предприятия за счет уменьшения объемов управления. По мнению специалистов США, аутсорсинг бизнес-процессов является динамично развивающимся видом оптимизации деятельности предприятия, причем наибольший рост проявляет аутсорсинг в сфере финансового и бухгалтерского учета. Таким образом, основной частью системы управления малым бизнесом является персонал управления, имеющий соответствующие квалификационные знания для обоснования и принятия управленческих решений. При переходе к рынку возникла настоятельная необходимость обоснования нового типа руководителя, формирования его социальной роли, цели деятельности, методов общения с трудовым коллективом, структуры его функций и личных качеств с позиций завтрашнего дня и на перспективу. На этой основе консультантам предстоит разработать концепцию опережающего обучения, создать систему непрерывного делового образования для каждого МСП. Последняя представляет собой совокупность процессов образования на различных стадиях жизни и деятельности человека, реализуемых в сети государственных, общественных и частных организаций, которые последовательно, взаимосвязанно и целенаправленно решают задачи всестороннего развития, воспитания, обучения и самообразования личности с учетом актуальных и перспективных общественных потребностей. Система непрерывного бизнесобразования предусматривает: повышение квалификации и переподготовку; расширение и углубление профессионального уровня; овладение более широким диапазоном видов, методов, предметов и средств осуществления профессиональной деятельности. Консультантам предстоит найти решение, возможно, наиболее трудной проблемы для отечественной экономики создание мотивационного механизма деятельности работников МСП, направленного на поиск наиболее 218 прибыльного вложения капитала; удовлетворения потребностей населения в полном соответствии с его требованиями; поддержание на должном уровне и повышение качества продукции и оказываемых услуг; всемерную экономию трудовых, материальных и денежных ресурсов; высокую отдачу от каждой единицы вложенного капитала и предпочтительно производственное использование полученных доходов. Очевидно, что традиционных путей совершенствования систем оплаты труда для МСП явно недостаточно. Нужны не только радикальные преобразования в отношениях к собственности, но и формирование во многом еще неизвестного нам мотивационного механизма для собственников капитала, занятых в малых и средних формах предпринимательства. Следовательно, обучающаяся организация как профессиональное общество представляет собой инструмент организационных изменений, инновационных преобразований, формирования конкурентных преимуществ предприятия МСБ в долгосрочной перспективе на основе консалтингового обслуживания. 4.3. Развитие консалтингового обслуживания малых и средних предприятий Как и любой процесс проведения изменений, менеджмент-консалтинг имеет начало (установление отношений и начало работы) и конец (консультант завершает свою работу). В консалтинговом процессе обычно 98 выделяют пять этапов : 1) подготовка; 2) диагностирование; 3) планирование действий; 4) внедрение; 5) завершение. 98 См., напр.: Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. М.: ИНФРА М, 2002; Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России / Под ред. М.И. Кныша. М., 2001; Кубр М. Управленческое консультирование и перспективы сотрудничества Восток Запад // Проблемы теории и практики управления. 1996. №4. 219 |