|
рыночных коммуникаций (эффективность использования различных коммуникативных связей оценивается в разных подсистемах), но коммуникации между производителем и потребителем. В этой подсистеме могут быть использованы следующие дополнительные показатели эффективности: эффективность рекламной деятельности (экономическая и социапсихологическая); эффективность стимулирования сбыта; система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок; эффективность использования различных средств рекламного воздействия; эффективность изучения мотиваций; система показателей, отражающих информационные составляющие; эффективность использования средств создания общественного мнения в отношении предприятия и ее продукции. Особого внимания заслуживает показатель имиджа предприятия. Он может быть использован в качестве показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства. Например, если бизнес субъект ориентируется на концепцию социально экономического маркетинга и предлагает осуществлять свою деятельность в длительной перспективе, он может выстраивать целевые установки, исходя из необходимости укрепления доверия потребителей, приобретения необходимого социального статуса и общественного признания. В этом случае оценка результата его деятельности может производиться с помощью характеристик, отражающих его имидж. Недостатком такой оценки является неизбежная условность результирующих показателей балов, индексов, полученных с помощью экспертного метода. 167 |
•чистый доход без учета доли в прибылях ассоциированных компаний; • чистый налог до налогообложения и др. Соотнеся эти показатели с показателями затрат, можно сформировать представление об эффективности финансовой деятельности. Говоря об эффективности коммуникативной подсистемы необходимо подчеркнуть, что под ней понимается в данном случае не вся система рыночных коммуникаций (эффективность использования различных коммуникативных связей оценивается в разных подсистемах), а коммуникации между производителем и потребителем. В этой подсистеме могут быть использованы следующие дополнительные показатели эффективности: •эффективность рекламной деятельности (экономическая и социопсихологическая); •эффективность стимулирования сбыта; • система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок; •эффективность использования различных средств рекламного воздействия; •эффективность изучения мотиваций; •система показателей, отражающих информационные составляющие; • эффективность использования средств создания общественного мнения в отношении предприятия и его продукции. Особого внимания заслуживает показатель имиджа предприятия. Он может быть использован в качестве показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства. Например, если бизнес субъект ориентируется на концепцию социально экономического маркетинга и предполагает осуществлять свою деятельность в длительной перспективе, он может выстраивать целевые установки, исходя из необходимости укрепления доверия потребителей, приобретения необходимого социального статуса и общественного признания. В этом случае оценка результата его деятельности может производиться с помощью характеристик, отражающих его имидж. Недос |