направление, защищаемое профессиональными объединениями, например Международной федерацией коучинга (ICF)98 . По мере развития коучинга сформировались основные методы и технологии проведения индивидуального и группового коучинга. По мнению автора работы,, на настоящий момент коучинг включает в себя техники, заимствованные или аналогичные существующим, в следующих областях деятельности: 1. Проведение бизнес-тренингов с использованием активных форм обучения в форме практических и аналитических упражнений, направленных на развитие и формирование установок, умений и навыков, необходимых для эффективного исполнения профессиональных обязанностей в области бизнеса. 2. Процессное консультирование, ориентированное на развитие бизнес процессов, консультирование заказчиков по вопросам ведения бизнеса и достижения необходимых производственных и коммерческих целей. 3. Ассессмент система детальной оценки деловых и профессиональных качеств человека по отношению к определенному роду профессиональной деятельности с выдачей рекомендаций по его индивидуальному развитию. Основная задача коучинга организовать эффективный процесс самостоятельного достижения стоящих перед человеком целей и задач, включающий в себя профессиональное и личностное развитие, необходимое для достижения данных целей. Таким образом, можно определить цель системы коучинга как раскрытие потенциала сотрудника для повышения эффективности и результативности деятельности персонала всей организации. Данная система отличается от тренинга тем, что это длительный процесс, а не одно яркое событие, каким является тренинг. В диссертации подчеркивается, что проведенные наблюдения в процессе исследования показывают, что помощь коуча заключается в самораскрытии сотрудника через осознание им самим проблемы и поиск решений этой 98 Димитриев Д. В. Коучинг откола по управлению проектами // Доклад на 17-й Международной конференции по управлению проектами IPMA/PMI в России, г. Москва, 07.06.2003 г. 175 |
В российском бизнесе, в том числе и на крупных промышленных предприятиях, существуют проблемы с передачей опыта, особенно между разными поколениями сотрудников. В прежние, еще советские, времена часть этих проблем решалась путем создания системы наставничества персонала и курсов повышения квалификации, а часть вовсе не существовала в связи со спецификой экономики того периода. Наставничество в СССР было формой воспитания и профессиональной подготовки рабочей молодежи на производстве, в профтехучилищах и т.п. В различных формах существовало в 30-х гг., особенно широко распространилось в 70-х гг. В сегодняшней практике управления бизнесом эти проблемы не теряют своей остроты, более того, они претерпевают изменения как по форме, так и по содержанию. Сегодня уже недостаточно просто передавать опыт и знания в форме наставничества, так как даже приобретенные в последние годы они быстро устаревают, а человек в процессе управления организацией должен уметь не только творчески использовать чужие опыт и знания, но и вырабатывать собственные. Мы полагаем, что одним из активных методов профессионального развития руководителей и специалистов малых и средних предприятий может стать коучинг. Изначально «коучинг» обозначал сопровождение консультантом сотрудника на рабочем месте с целью развития у последнего необходимых навыков и умений. В дальнейшем коучинг выделился в самостоятельное профессиональное направление, защищаемое профессиональными объединениями, например Международной федерацией коучинга (ICF)84. По мере развития коучинга сформировались основные методы и технологии проведения индивидуального и группового коучинга. На настоящий момент коучинг включает в себя техники, заимствованные или аналогичные существующим, в следующих областях деятельности: 84Димитриев Д. В. Коучинг школа по управлению проектами // Доклад на 17-й Международной конференции по управлению проектами IPMA/PMI в России, г. Москва, 07.06.2003 г. 194 1. Проведение бизнес-тренингов с использованием активных форм обучения в форме практических и аналитических упражнений, направленных на развитие и формирование установок, умений и навыков, необходимых для эффективного исполнения профессиональных обязанностей в области бизнеса. 2. Процессное консультирование, ориентированное на развитие бизнеспроцессов, консультирование заказчиков но вопросам ведения бизнеса и достижения необходимых производственных и коммерческих целей. 3. Ассессмент система детальной оценки деловых и профессииональных качеств человека по отношению к определенному роду профессиональной деятельности с выдачей рекомендаций по его индивидуальному развитию85. Основная задача коучинга организовать эффективный процесс самостоятельного достижения стоящих перед человеком целей и задач, включающий в себя профессиональное и личностное развитие, необходимое для достижения данных целей8 . Целью системы коучинга является раскрытие потенциала сотрудника. Данная система отличается от тренинга тем, что это длительный процесс, а не одно яркое событие, каким является тренинг. Помощь коуча заключается в самораскрытии сотрудника через осознание им самим проблемы и поиск решений этой проблемы. Коуч должен предоставить обучаемому полную свободу в средствах достижения цели, быть всегда готовым дать рекомендации, выслушать все, что клиент захочет рассказать о своих проблемах. Коучинг является одним из самых сложных способов передачи опыта и развития сотрудников, одновременно и самым эффективным. 87 Характерные признаки коучинга можно представить так : 1. Гибкость. Коучинг может осуществляться самыми разнообразными путями и в самых различных ситуациях, а необходимые для этого атрибуты время и наличие хотя бы двух человек. 85Димитриев Д. В. Ретро-мода коучинг // Элитный персонал. М., 2002. № 45 (279). 86 Димитриев Д. В. Коучинг по управлению проектами // Доклад на 1-й Международной конференции по коучингу в России, г. Москва, 24.11.2002 г. 87Димитриев Д. В. Четыре столпа Вашего бизнеса // Элитный персонал,М., 2002. № 17 (253). 195 |