|
консалтинга. Такая ситуация вполне допустима, когда существует общепринятое определение, однако в случае с консалтингом все обстоит иначе: общепринятое определение отсутствует как в общей так и в специальной литературе. Авторы, пишущие о консалтинге дают различные трактовки этого понятия от очень узких, сводящих консалтинг к оказанию консультационных услуг в том или ином сегменте рынка, до очень широких, отождествляющих консалтинг практически со всей сферой услуг. Так, например, авторы Большого толкового словаря русского языка 11 определяют консалтинг как «деятельность по изучению структуры рынка, рыночных цен и тенденций их изменения», таким образом, возникает приравнивание по сути консалтинга к маркетингу. г Э.А. Уткин ~ проводит всесторонний анализ понятия «консалтинг» и относит к консалтингу практически все сторонние для предприятия-пользователя услуги от консультаций в области управления до обеспечения безопасности. При этом автор утверждает, что определение консалтинга быстро изменяется и наполняется новым содержанием, поэтому и относит к устаревшим взглядам понимание консалтинга как работы специализированных организаций по экономическому, финансовому, торговому консультированию предприятий, фирм, предпринимателей. Между тем, если исключить некоторые содержательные (смешение объектов консалтинга разного уровня) и терминологические (фирма является предприятием) неточности, приведенное определение в наименьшей степени противоречит существующим определениям консультирования и консультаций и, следовательно, наиболее точно отражает сущность консалтинга. Действительно, в переводе с английского языка, консалтинг означает консультирование. Консультировать, в свою очередь, означает давать советы. Таким образом, консалтинг в общем виде это дача советов специалистами тем, кто в них нуждается. Учитывая, что в условиях рынка консалтинг является одним из видов бизнеса, приведенное определение можно уточнить следующим 11 Большой толково-фразеологический словарь русского языка Михельсона. Подготовка текста Е. Ачеркан. ETS Publishing House, Ереван. 2004. 12Консалтинг: учебник / Э.Л. Уткин; Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". М .: ЭКМОС, 1998. 22 |
16 (профессиональных) услуг, а управленческое консультирование видов консультационных услуг. один из Термин «консалтинг» в настоящее время широко используется как в экономической литературе, так и в хозяйственной практике. Консалтинг упоминается и в ряде российских нормативных документов, определяющих условия деятельности предприятий, а в частности и органов власти. О консалтинге говорится, например, в Постановлениях Правительства РФ от 9 сентября 1999 г. №1024 « О концепции управления государственным имуществом и приватизации в Российской Федерации», от 18 декабря 1995 г. №1256 «О Федеральной программе государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации на 1996-1997 годы», от 13 октября 1995 г. №1016 «О комплексной программе стимулирования отечественных и иностранных инвестиций в экономику Российской Федерации». Этот термин используется и ведомственных документах, например, в Приказе Минюста РФ от 30 октября 1998 г. №152 « Об утверждении Устава Федерального агентства по правовой защите результатов интеллектуальной деятельности военного, специального и двойного назначения при Министерстве юстиции Российской Федерации», приказе МНР РФ от 22 января 2001 г. №56 «О лицензировании видов деятельности в области охраны окружающей среды», приказе МНС РФ от 8 октября 1999 г. № ЛГ1-3-15/317 утвердившем Устав Федерального государственного учреждения «Центральная консультационная служба Министерства Российской Федерации по налогам и сборам». Упоминается консалтинг и в международных соглашениях Российской Федерации, например, в подписанном в Вене 8 ноября 1993 г. Соглашении с Австрией о торговле и экономическом сотрудничестве. Вместе с гем, в нормативных документах не раскрывается сущность консалтинга. Такая ситуация вполне допустима, когда существует общепринятое определение, однако в случае с консалтингом все обстоит иначе: общепринятое определение отсутствует как в общей так и в специальной пишущие о консалтинге дают различные трактовки этого понятия от очень узких, сводящих консалтинг к оказанию консультационных услуг в том или ином сегменте рынка, до очень широких, отождествляющих консалтинг практически со всей сферой услуг. Так, например, авторы Большого толкового словаря русского * 17 языка [36] определяю! консалтинг как деятельность по изучению структуры рынка, рыночных цен и тенденции их изменения, приравняв по сути консалтинг к маркетингу. Напротив, Э.А. Уткин в своей работе «Консалтинг» [144], где сделана исключительно плодотворная попытка комплексного анализа консалтинга, относит к консалтингу практически все сторонние для предприятия-пользователя услуги от консультаций в области управления до обеспечения безопасности. При этом, считая, что определение консалтинга быстро изменяется и наполняется новым содержанием, автор относит к устаревшим понимание консалтинга как работы специализированных организаций по экономическому, финансовому, торговому консультированию предприятий, фирм, предпринимателей. Между тем, если исключить некоторые содержательные (смешение объектов консалтинга разного уровня) и терминологические (фирма является предприятием) неточности, приведенное определение в наименьшей степени противоречит существующим определениям консультирования и консультации и, следовательно, наиболее точно отражает сущность консалтинга. Действительно, в переводе с английского языка, консалтинг означает консультирование. Консультировать, в свою очередь, означает давать советы. консалтинг это дача советов специалистами тем. кто в них нуждается. Учитывая, что в условиях рынка консалтинг является одним из видов бизнеса, приведенное определение можно уточнить следующим образом: консалтинг представляет собой деятельность, осуществляемую по заказу клиента специалистами, специализированными предприятиями и организациями в пределах своей компетенции, результатом которой является выработка рекомендаций по решению поставленных проблем. Важно отметить, что в рамках консалтинга специалисты вырабатывают рекомендации, но не реализуют их. Этим, строго говоря, консалтинговая деятельность отличается от любой другой. На практике, стремясь сохранить клиентов и приобрести новых, консалтинговые фирмы и отдельные консультанты расширяют перечень оказываемых услуг, включая в него сопутствующие консалтингу услуги. Нередко консультанты занимаются и реализацией собственных рекомендаций. Например, консалтинговая фирма, специализирующаяся в области бухгалтерского учета и |