|
растет в связи с активным развитием рыночные отношений. Основными вопросами, для решения которых обращаются за помощью к консультантам, являются: реорганизация и акционирование предприятий, осуществление маркетинговых исследований и внешнеэкономической деятельности, инвестиционная деятельность, финансовая, перестройка общего менеджмента в связи с выходом предприятий на рынок и работой в условиях конкуренции. При подготовке и повышении квалификации менеджеров и руководителей предприятий фирмы управленческого консультирования делают упор на то, чтобы, с одной стороны, вооружить клиентов самыми современными методами и приемами работы, а с другой привить им умение эффективно внедрять и использовать предложения и рекомендации, разработанные для них консультантами. В России осуществляет свою деятельность ряд специализированных фирм, занимающихся решением кадровых проблем предприятий, в частности, подбором кадров, способных работать в новых экономических условиях. Консультационные организации, специализируются также на подготовке и обучении кадров новым специальностям, необходимым для рыночной экономики. Исследовательская функция управленческого консультирования связана не столько с решением общетеоретических проблем менеджмента, сколько с выявлением тех факторов, закономерностей и тенденций, которые могут оказать решающее воздействие на результаты работы конкретного клиента. Например, крупнейшая в США консалтинговая фирма «Артур Д'Литтл», в деятельности которой преобладает исследовательское направление, помогает своим клиентам в разработке стратегии их развития, организации компаний, в отработке прогрессивных технологий и внедрении инноваций, организации процессов стратегического и оперативного менеджмента, проведении исследований по экологической защите окружающей среды и т.п. Ее услугами пользуются и различные органы федерального правительства, местные власти, иностранные компании и правительства. 34 |
52 услуг, предоставляемых фирмами управленческого консультирования в Западной Европе, составлял 2,7 млрд, долл., то пять лет спустя он повысился до 6 млрд. долл. В США годовой объем услуг, оказываемых профессиональными консультантами, в 1986 г. составлял 10 млрд. долл. [151]. начала во второй половине 80-х годов под воздействием двух главных факторов: вопервых, спроса на этот вид услуг со стороны предприятии и организации в связи с намечавшимся переходом к рынку; во-вторых, исходя из возможностей становления этого бизнеса, предоставленных новым законодательством страны различным формам предпринимательской деятельности. В управленческом консультировании выделяют следующие направления: собственно консультирование организаций-клиентов; подготовку и повышение квалификации менеджеров и руководителей; исследовательские разработки по проблемам менеджмента. Консультационная деятельность (ее нередко называют консалтингом, а консультационные фирмы консалтинговыми) выражается в оказании помощи руководителям и менеджерам по самым разнообразным проблемам управления, которые они не могут или считают нецелесообразным решать без привлечения консультантов со стороны. В нашей стране спрос на услуги консультантов растет в связи с переходом предприятий на рыночные отношения, приватизацией и конверсией. Основными вопросами, для решения которых обращаются за помощью к консультантам, являются: реорганизация и акционирование предприятии, осуществление маркетинговых исследовании внешнеэкономическойи деятельности, инвестиционная деятельность, финансовая, перестройка общего менеджмента в связи с выходом предприятий на рынок и работой в условиях конкуренции. При подготовке и повышении квалификации менеджеров и руководителей предприятий фирмы управленческого консультирования делают упор на то, чтобы, с одной стороны, вооружить клиентов самыми современными методами и приемами работы, а с другой использовать предложения привить им умение эффективно внедрять и рекомендации, разработанные для нихи консультантами. В России функционирует ряд специализированных фирм, 53 занимающихся решением кадровых проблем предприятий, в частности, подбором кадров, способных работать в новых экономических условиях. Консультационные организации, специализируются также на подготовке и обучении кадров новым специальностям, необходимым для рыночной экономики. Исследовательская функция управленческого консультирования связана не столько с решением общетеоретических проблем менеджмента, сколько с выявлением тех факторов, закономерностей и тенденций, которые могут оказать решающее воздействие на результаты работы конкретного клиента. Например, крупнейшая в США консалтинговая фирма «Артур Д'Лигтл», в деятельности которой преобладает исследовательское направление, помогает своим клиентам в разработке стратегии их развития, организации компаний, в отработке прогрессивных технологий и внедрении инноваций, организации процессов стратегического оперативного менеджмента, проведениии исследований по экологической защите окружающей среды и г.п. Ее услугами пользуются и различные органы федерального правительства, местные власти, иностранные компании и правительства. Конечно, все три вида деятельности, о которых речь шла выше, не осуществляются в «чистом виде»: они тесно переплетаются и в той или инои степени свойственны работе практически всех организаций управленческого консультирования. Роль консультантов в рыночной экономике определяется следующими направлениями: Во-первых, услуги консультантов по управлению это товар, предназначенный для использования руководством компании лицами. принимающими решения, имеющими отношение к деятельности организации в целом. Во-вторых, консультантов привлекают тогда, когда нуждаются в помощи и поддержке при разработке и принятии ответственных решений, развитии и реорганизации бизнеса. В-третьих, привлекая консультанта, клиент ожидает получить от него какието суждения по существу своих вопросов; экспертные заключения в отношении каких-то решений или ситуаций; новые идеи; результаты вполне определенного ис |