|
планирования, а в стиле руководства, возникающем из отношений и поведенческих моделей руководителей высшего звена. В этом случае консультант занимается анализом: 1. Личности менеджера, методов его работы, приоритетами. 2. Консультанты по административному управлению (администрированию) занимаются такими вопросами, как формирование и регистрация компаний, организация работы офиса, обработка данных, система административного контроля и т.д. Их основная задача оптимизировать управление организацией. Они вырабатывают рекомендации по следующим проблемам: распределение функций между отделами и подразделениями; оптимизация количества уровней управления; налаживание трудовой дисциплины; соответствие степени важности функций, выполняемых тем или иным отделом для организации в целом, и его роли в принятии решений; ведение делопроизводства; планирование офисов и их оборудования. 3. Консультанты по финансовому управлению оказывают помощь в решении следующих основных задач: поиск источников финансовых ресурсов; оценка и повышение текущей финансовой эффективности деятельности организации; укрепление финансового положения организации. Консультанты занимаются вопросами финансового планирования и контроля, налогообложения, бухгалтерского учета, размещения акций на рынке, кредита, страхования, прибыли и себестоимости, неплатежеспособности и т.д. По своей природе финансы являются составной частью многих видов консультационных услуг по менеджменту. Финансовая экспертиза, например, является важнейшей частью диагностических исследований хозяйственной деятельности. Во время выполнения проекта консультанты по финансовым 58 |
32 изменения в обшей структуре управления, т.е. консультант должен разрешить общие управленческие проблемы, которые лежат в основе решения частных задач: В-третьих, во время решения задач, связанных с одним или несколькими вопросами общего менеджмента. Решение этих вопросов может принять форму исследований, а не кратких отчетов, как при диагностике, особенно если это проблемы высшего уровня руководства, связанные с общим курсом управления организацией. Осуществление таких проектов может потребовать большого количества времени (например, по экспертным оценкам зарубежных специалистов на разработку стратегии развития новой крупной фирмы может потребоваться от шести до девяти месяцев). При консультировании по общему менеджменту консультанты сталкиваются с двумя основными проблемами: разработкой механизма процесса принятия решений и выбором стиля руководства. Наличие первой проблемы может означать, что в клиентной организации существуют формы принятия решений, которые ведут к негативным последствиям. Например, чрезмерная централизация оперативных решений делает фирму негибкой, медленно реагирующей на изменения возможностей рынка. Для исследования этой проблемы консультант может провести анализ по следующим направлениям: • классификация решений на группы по их характеру, финансовым последствиям, реалистичности и т.гг; • способы принятия наиболее характерных решений; • участие представителей работников в принятии решения; ответственность за принятие решении, их осуществление и контроль; • механизм принятия решении в целом. В случае второй проблемы может выясниться, что причины негативных явлений заключаются не структуре организации или процедуре планирования, а в стиле руководства, возникающем из отношений и поведенческих моделей руководителей высшего звена. В этом случае * 33 консультант занимается анализом: личности менеджера, методов его работы. приоритетами. 2. Консультанты по административному управлению (администрированию) занимаются такими вопросами, как формирование и регистрация компаний, организация работы офиса, обработка данных, система административного контроля и т.д. Их основная задача оптимизировать управление организацией. Они вырабатывают рекомендации по следующим проблемам: • распределение функций между отделами и подразделениями; оптимизация количества уровней управления; налаживание трудовой дисциплины; соответствие степени важности функций, выполняемых тем или иным отделом для организации в целом, и его роли в принятии решении; • ведение делопроизводства; • планирование офисов и их оборудования. 3. Консультанты по финансовому управлению оказывают помощь в решении следующих основных задач: поиск источников финансовых ресурсов; оценка и повышение текущей финансовой эффективности деятельности организации; укрепление финансового положения организации. Консультанты занимаются вопросами финансового планирования и контроля, налогообложения, бухгалтерского учета, размещения акций на рынке, кредита, страхования, прибыли себестоимости.и неплатежеспособности и т.д. По своей природе финансы являются составной частью многих видов консультационных услуг по менеджменту. Финансовая экспертиза, например, является важнейшей частью диагностических исследовании хозяйственной деятельности. Во время выполнения проекта консультанты по финансовым вопросам могут тесно сотрудничать консультантами по другимс направлениям, особенно сфере производства и маркетинга, оценивая финансовые последствия их предложений. |