|
Необходимость задачи исправления означает, что при почти тех же ресурсах в прошлом результаты деятельности были более удовлетворительными, чем сейчас. Задачи легко определить, если признать, что требуется только восстановить первоначальные условия. Это, в сущности, отыскание неисправностей. Решение заключается в обратном прослеживании произошедших отклонений, нахождении и исправлении вызвавших их причин. Тем не менее, консультант должен стремиться найти решение более эффективное, чем исходная ситуация, или адекватное существующей ситуации. Другую группу представляют задачи усовершенствования, в частности улучшение существующих условий. Это может касаться таких элементов бизнеса, как методы анализа хозяйственной деятельности и контроля издержек, административные методы или практика управления. У консультанта могут быть модели или стандарты, применявшиеся на других предприятиях, и ему в качестве основной работы следует изучить условия их использования, определить необходимые поправки, а также помочь убедить и обучить персонал данного предприятия. Вместе с тем многие задачи на усовершенствование труднее разбиваются на составные части, элементы, поэтому их сложнее разрешить. У предприятия-клиента, возможно, имеется хороший потенциал для повышения эффективности работы, но консультанту важно поставить реальные цели и разработать меры для их достижения в самых различных областях деятельности предприятия-заказчика. Проблемы создания предполагают минимум исходной информации —как правило, только желание изменений и несколько инновационных идей. Так часто обстоит дело, когда к консультанту обращается преуспевающая корпорация. Целью является не решение неотложной задачи или предотвращение потенциальных трудностей, а нахождение новых сфер для бизнеса, развитие новых услуг клиента, экспериментирование с необычными способами мотивации людей, предложения по созданию совместных предприятий с зарубежными партнерами и т.д. 83 |
Необходимость функции исправления означает, что при почти тех же ресурсах в прошлом результаты деятельности были более удовлетворительными, чем сейчас. Задачи легко определить, если признать, что требуется только восстановить первоначальные условия. Это, в сущности, «отыскание неисправностей». Решение заключается в обратном прослеживании произошедших отклонений, нахождении и исправлении вызвавших их причин. Тем не менее консультант должен стремиться найти решение более эффективное, чем исходная ситуация, или адекватное существующей ситуации. Другую группу представляют функции усовершенствования, в частности улучшение существующих условий. Это может касаться таких элементов бизнеса, как методы анализа хозяйственной деятельности и контроля издержек, административные методы или практика управления. У консультанта могут быть модели или стандарты, применявшиеся на других предприятиях, и ему в качестве основной работы следует изучить условия их использования, определить необходимые поправки, а также помочь убедить и обучить персонал данного предприятия. Вместе с тем многие задачи на усовершенствование труднее разбиваются на составные части, элементы, поэтому их сложнее разрешить. У предприятия-клиента, возможно, имеется хороший потенциал для повышения эффективности работы, но консультанту важно поставить реальные цели и разработать меры для их достижения в самых различных областях деятельности предприятия-заказчика. Функции создания предполагают минимум исходной информации как правило, только желание изменений и несколько инновационных идей. Так часто обстоит дело, когда к консультанту обращается преуспевающая корпорация. Целью является не решение неотложной задачи или предотвращение потенциальных трудностей, а нахождение новых сфер для бизнеса, развитие новых услуг клиента, экспериментирование с необычными способами мотивации людей, предложения по созданию совместных предприятий с зарубежными партнерами и т.д. 183 |