|
основывается на обучении всех сотрудников путем прямого взаимодействия и передачи практического опыта. Цель изменений заключается в одновременном повышении производительности организации и качества труда. Изменения должны осуществляться членами организации, а внутрифирменные и внешние консультанты (так называемые агенты изменений) могут выступать в качестве вспомогательной силы, но не как основные исполнители изменений. Это выражается в постулатах «опора на собственные силы» (без зависимости от экспертов); «люди, затрагиваемые переменами, становятся их участниками». Тем самым организационное развитие под влиянием управленческого консультирования может содействовать профессиональному и личностному развитию персонала фирмы на основе применяемого в управленческом консультировании метода коучинга54, который будет подробнее рассмотрен далее. 94 54 Коучинг (англ. coaching) — метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования. Материалы предоставлены издательским домом www.infTa-m.ru |
систем, телекоммуникационных сетей можно существенно расширить сферу задач сотрудников. Но более совершенная информационная база не принесет желаемого результата, если не изменить компетенцию персонала, причем не только организационные (обязанности, полномочия), но и чисто квалификационные (возможности, способности, навыки) параметры. Авторы концепции хозяйственного реинжиниринга в этой связи говорят об «уполномоченных» сотрудниках, имея в виду внутренних и внешних консультантов, которые должны стать «профессионалами процесса». Сторонники «эволюционной концепции» исходят из того, что в первую очередь должны меняться взгляды, ценностные представления и модели поведения членов социотехнической системы, а затем и сама система («организация» в институциональном понимании), что наиболее соответствует пути организационного развития, определяемого как долгосрочный, тщательный, всеобъемлющий процесс изменения и развития организации и работающих в ней людей. Процесс основывается на обучении всех сотрудников путем прямого взаимодействия и передачи практического опыта. Цель изменений заключается в одновременном повышении производительности организации и качества труда. Изменения должны осуществляться членами организации, а внутрифирменные и внешние консультанты (так называемые агенты изменений) могут выступать в качестве вспомогательной силы, но не как основные исполнители изменений. Это выражается в постулатах «опора на собственные силы» (без зависимости от экспертов); «люди, затрагиваемые переменами, становятся их участниками». Тем самым организационное развитие под влиянием управленческого консультирования может содействовать профессиональному и личностному развитию персонала фирмы на основе применяемого в управленческом консультировании метода коучинга, который будет подробнее рассмотрен далее. 193 |