Проверяемый текст
Макрусев В. В. Таможенный менеджмент: учебное пособие / B.В. Макрусев, В. Ю. Дианова. - М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009.
[стр. 117]

Персонал и сопротивление переменам.
Мониторинг государственных таможенных услуг новое явление в таможенных органах, поэтому его внедрение может вызвать сопротивление.
Чтобы преодолеть
это сопротивление, быстро добиться первых результатов, а затем стабильно работающую систему, следует проанализировать трудности, которые могут возникнуть, их причины и средства, позволяющие им противостоять.
Феномен сопротивления новому, на первый взгляд, парадоксален, но
все же общеизвестен.
Основные факторы, определяющие скорость внедрения любого нововведения, а также факторы, помогающие и мешающие быстрому внедрению
мониторинга, перечислены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Факторы, способствующие и препятствующие созданию и внедрению системы мониторинга в таможенных органах Фактор, влияющий на скорость внедрения нововведения Преимущества мониторинга ГТУ Недостатки мониторинга ГТУ Эффект от внедрения: экономический; социальный повышение эффективности деятельности таможенного органа в краткосрочном и долгосрочном периодах; новая возможность быстрого передвижения по службе вследствие создания Центра мониторинга (повышение статуса).
несовершенство существующих методов анализа; угроза статусу групп и лиц (начальников соответствующих отделов).
Совместимость с: организационной культурой; методами информационного обеспечения управления.
в среднем невысокая совместимость с организационной культурой; низкая совместимость с традиционными системами информационного обеспечения.
Сложность нововведения Простота моделей.
усложнение по сравнению с традиционными методиками; необходимость дополнительного обучения.
Делимость нововведения, возможность проведения эксперимента Возможность начать с внедрения в одном подразделении, чтобы затем распространить опыт на все.
Полный эффект наблюдается только после внедрения во всей системе в целом.
Наглядность Первые результаты сразу видны руководителю.
Полный результат появляется нескоро.
117 :
[стр. 282]

282 Перед службой контроллинга стоит задача обеспечения оперативного сбора и анализа информации в целях управления.
Руководители каждого уровня должны получить информацию, чтобы в случае наметившихся отклонений успеть принять соответствующие меры и скорректировать положение.
Персонал и сопротивление переменам.

Контроллинг новое явление в таможенных органах, поэтому его внедрение может вызвать сопротивление.
Чтобы преодолеть
его, быстро добиться первых результатов и получить стабильно работающую систему, следует проанализировать трудности, которые могут возникнуть, их причины и найти средства, позволяющие им противостоять.
Феномен сопротивления новому, на первый взгляд, парадоксален, но,
к сожалению, общеизвестен.
Основные факторы, определяющие скорость внедрения любого нововведения, а также факторы, помогающие и мешающие быстрому внедрению
контроллинга, перечислены в табл.
10.

[Back]