Проверяемый текст
Макрусев В. В. Таможенный менеджмент: учебное пособие / B.В. Макрусев, В. Ю. Дианова. - М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009.
[стр. 41]

13.
Анализ отечественных и зарубежных взглядов на развитие системы управления государственными таможенными услугами.
Постановка задачи исследования Анализ отечественного опыта показал, что на сегодняшний день система управления государственными таможенными услугами формируется в рамках традиционной базовой модели системы управления (рис.
1.10), которая может быть представлена на четырех системообразующих уровнях.
На первом уровне вырабатываются методические подходы, на втором —создается модель управления, на третьем уровне формируется технология управления, а на четвертом методы управления.
Первый уровень Второй уровень / Модель \ Третий уровень / ■v" v:■ ' ~ ;' f \ / Технология управления .
г.; Четвертый уровень / Методы управления \ Рис.
1.10.
Основные уровни представления базовой модели системы управления В настоящее время известен достаточно широкий спектр методических подходов, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.
В последние годы применительно к таможенной практике наиболее широкий интерес вызывают процессный, системный, ситуационный и наиболее активно развивающийся в настоящее время целостноэволюционный (когнитивный) подходы.
Процессный подход рассматривает деятельность таможенных органов как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих
и технологических функций бизнес-процессов.
Системный подход
представляет таможенную 41
[стр. 100]

100 5.2.
Методологические подходы к решению проблем управления В настоящее время известен достаточно широкий спектр подходов, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.
Таможенный менеджмент в полном объеме опирается на принятую методологию, вариативно используя ее в зависимости от особенностей таможенной системы и характера решаемых проблем.
В научной литературе принято выделение ранних школ в управлении и соответствующих им подходов к решению проблем управления.
Суть подходов достаточно полно раскрывается в названиях самих школ.
Это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также количественных методов управления1 .
Можно сказать, что зарождение и развитие управленческой мысли может быть описано как взаимопереплетение трех философий: классической философии (школы научного и административного управления), философии человеческих отношений (школа человеческих отношений и науки о поведении) и естественно-научной философии (математическая школа).
В то или иное время преобладало определенное мировоззрение.
Эволюция управленческой мысли доказала, что все они взаимосвязаны и необходимы.
В последние годы все более широкий практический интерес вызывают процессный, системный, ситуационный и активно развивающийся в настоящее время целостно-эволюционный (когнитивный) подходы.
Процессный подход рассматривает деятельность таможенных органов как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих
функций и технологических функций бизнес-процессов.
Системный подход
характеризует таможенную систему как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология деятельности, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
Ситуационный подход концентрируется на том, что выбор управленческого решения определяется ситуацией.
Поскольку существует большое 1 Более подробно см.: Мескон М.
X., Альберт М., Хедоури Ф.
Основы менеджмента.
М.: Дело, 2005.


[стр.,113]

113 По сути, целостно-эволюционный подход является интегрирующим, объединяя в себе процессный, ситуационный и системный подходы на уровне формирования знаний о таможенных процессах и таможенной организации в целом в условиях происходящих изменений.
Выводы Таможенная система во всех ее проявлениях: институт, организация (таможенный орган, структурное подразделение таможенного органа), технология деятельности таможенного органа, таможенные услуги, таможенный персонал представляет собой сложный объект управления.
Главный методологический принцип подготовки управленческого решения для таможенных органов России следующий: таможенную систему необходимо рассматривать как целое, как систему, существующую в среде и взаимодействующую с другими системами.
Лишь при таких условиях могут быть выявлены причины проблем, возникающих у организации, и их возможные последствия.
Только на этой основе могут быть определены цели, способы и требуемые ресурсы для всестороннего решения проблемы.
При этом весь процесс принятия решения должен быть систематизирован и технологичен.
Известен достаточно широкий спектр подходов, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.
Таможенный менеджмент в полном объеме опирается на принятую методологию, вариативно используя ее в зависимости от особенностей таможенной системы и характера решаемых проблем.
Применительно к таможенной практике в последние годы все более широкий интерес вызывают процессный, системный, ситуационный и активно развивающийся в настоящее время целостно-эволюционный (когнитивный) подходы.
Процессный подход рассматривает деятельность таможенных органов как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих
функций и технологических функций бизнес-процессов.
Системный подход
характеризует таможенную систему как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология деятельности, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

[Back]