Проверяемый текст
Ломакина, Юлия Михайловна; Оценка воспринимаемого качества банковских брендов (Диссертация 2009)
[стр. 96]

96 Порядковая шкала существенно усложняет задачу сравнения воспринимаемого качества ИТ-услуги по векторной оценке.
При балльной шкале векторную оценку легко свернуть в скалярный линейный критерий, который в данном случае будет просто сумма баллов по всем частным показателям.
Недостаток балльной шкалы сложность в определении взвешенных баллов каждой градации.
Кроме того, сравнение по обобщенному критерию, который представляет собой свертку, для многомерных альтернатив является наименее предпочтительным способом вследствие наличия психологически некорректных операций.
Несмотря на указанные недостатки, балльное оценивание нашло достаточно широкое применение из-за простоты сравнения альтернатив.
Для случая оценивания частных показателей по порядковой шкале задача формирования обобщенного критерия представляется довольно абстрактной, и вряд ли можно предположить какую-либо конструктивную процедуру* Для каждого из показателей (частных)
ВКУ введем следующие уровни: очень низкий; низкий; средний; высокий; очень высокий.
Каждому уровню поставим в соответствие баллы от 1 до 5; можно поставить в соответствие баллы от
1 до 9, при этом введя промежуточные значения между уровнями.
В таблице
2.2.3 приводится пример порядкового лингвистического оценивания частных показателей ВКУ.
Лингвистические значения градаций шкалы каждого показателя расставлены в ней в порядке возрастания значимости оценки.
В этом случае номер градации может служить порядком шкалы, т.е.
значение второй градации меньше первой, третьей меньше второй и т.д.
[стр. 122]

описание признаков принадлежности к пей, либо балльных шкал, в которых каждому лингвистическому значению градации соответствует балльная оценка.
Порядковая шкала существенно усложняет задачу сравнения воспринимаемого качества
бренда по векторной оценке.
При балльной шкале векторную оценку легко свернуть в скалярный линейный критерий, который в данном случае будет просто сумма баллов по всем частным показателям.
Недостаток балльной шкалы —сложность в определении взвешенных баллов каждой градации.
Кроме того, сравнение по обобщенному критерию, который представляет' собой свертку, для многомерных альтернатив является наименее предпочтительным способом вследствие наличия психологически некорректных операций.
Несмотря на указанные недостатки, балльное оценивание нашло достаточно широкое применение из-за простоты сравнения альтернатив.
Для случая оценивания частных показателей по порядковой шкале задача формирования обобщенного критерия представляется довольно абстрактной, и вряд ли можно предположить какую-либо конструктивную процеДУРУДля каждого из показателей (частных)
ИКБ введем следующие уровни: очень низкое(ий) (О); низкое(ий) (Н); среднее(ий)(С); выеокое(ий) (В); очень высокое(ий) (ОВ).
Каждому уровню поставим в соответствие баллы от 1 до 5; можно поставить в соответствие баллы от
I до 9, при этом введя промежуточные значения между уровнями.
В таблице
3.1.1 приводится пример порядкового лингвистического оценивания частных показателей ВКБ.
122

[стр.,123]

123 Габлица 3.1.1 Наименование показателя Значения оценок показателей Порядковые Лингвистические Собственно воспринимаемое качество (СВК) 1 Очень низкий уровень СВК 2 ГТизкий уровень СВК 3 Средний уровень СВК 4 Высокий уровень СВК 5 Очень высокий уровень СВК Лидерство (Л) 1 Очень низкий уровень Л 2 Низкий уровень Л г 3 Средний уровень Л 1 1 4 Высокий уровень Л 5 j Очень высокий уровень Л j Рост популярности (РП) 1 Очень низкий уровень РП 2 5 Низкий уровень РП 3 Средний уровень РП 4 Высокий уровень РП 5 Очень высокий уровень РП Лингвистические значении градаций шкалы каждого показателя расставлены в ней в порядке возрастания значимости оценки.
В этом случае номер градации может служить порядком шкалы, т.е.
значение второй градации меньше первой, третьей меньше второй и т.д.

Расположить лингвистические значения в порядке возрастания их «величины» достаточно просто, но разработать равномерную шкалу, т.е.
такую, в которой любые два соседних зиаче

[Back]