Проверяемый текст
Доналд Дж. Бауэрсокс, Дейвид Дж. Клосс Логистика. Интегрированная цепь поставок. – 2001.
[стр. 121]

121 3.3 Формирование процедуры оптимизации бизнес-процессов на основе реинжиниринга с учётом специфики работы подразделений логистики На рисунке 3.2 представлена предлагаемая автором шестиэтапная процедура организационной перестройки (реинжиниринга логистических подразделений АПК «Агрос»), Этап 1 предназначен для выбора цели.
Самое важное — точно определить виды деятельности или функции, подлежащие перестройке.
Не менее важно установить диапазон потенциальных улучшений.
Замечательно, когда есть перспектива совершить качественный прорыв в уровне сервиса или в снижении издержек, но следует помнить, что реорганизация бывает оправдана и менее блестящими перспективами.
Небольшие, но постоянные улучшения, накапливаясь, дают значительный прирост эффективности.

Часть показателей из пункта 3.2 не была измерена до внедрения результатов исследования на предприятиях АПК Агрос, поэтому в рабочей таблице 3.4 ниже приводятся КПЭ, по которым будем измерять успешность реинжиниринга.
Таблица 3.4 Значение логистических показателей до проведении реинжиниринга логистических бизнес-процессов № КПЭ Алгоритмы расчета Значение 1 Число поставщиков, с которыми заключены договора о долгосрочном партнерстве Доля от всех поставщиков 70% 2 Среднее время поставки Мясные полуфабрикаты 2 дня Макаронные изделия 5 дней Мука 1 день 3 Минимальный объем заказа у поставщика (минимальная партия) Мясные полуфабрикаты 20 000 кг Макаронные изделия 1 10 000 кг
[стр. 412]

Глава 16.
Определение роли логистики 411 нением определенных функций или с предоставлением услуг конкретным клиентам.
Организационная перестройка требует «разусреднения» таких показателей и вычисления издержек по конкретным операциям и видам деятельности, что позволяет верно оценить эффективность изучаемых процессов и рабочих процедур.
Подробнее мы расскажем об этом в главе 21.
Здесь же нужно лишь подчеркнуть, что разработка адекватной системы оценочных показателей необходима для логистического реинжиниринга.
Программы повышения качества В главе 2 мы уже говорили о том, что фундаментальной целью интегрированной логистики является повышение качества операций.
Важно отметить, что реорганизация (реинжиниринг) бизнес-процессов позволяет фирмам осуществлять непрерывное повышение качества.
При любом размахе реинжиниринга идея непрерывного совершенствования соответствует философии общего управления качеством.
Процедура реинжиниринга На рисунке 16.2 представлена стандартная шестиэтапная процедура организационной перестройки (реинжиниринга фирмы).
Давайте вкратце остановимся на каждом этапе этой процедуры.
Этап 1 предназначен для выбора цели.
Пожалуй, это самое важное — точно определить виды деятельности или функции, подлежащие перестройке.
Не менее важно установить диапазон потенциальных улучшений.
Замечательно, когда есть перспектива совершить качественный прорыв в уровне сервиса или в снижении издержек, но следует помнить, что реорганизация бывает оправдана и менее блестящими перспективами.
Небольшие, но постоянные улучшения, накапливаясь, дают значительный прирост эффективности.

На этапе 2 нужно составить детальный последовательный перечень отдельных операций, намеченных для перестройки.
На этом этапе важно выбрать адекватные оценочные показатели и провести их разусреднение.
При любом размахе программы перестройки потенциальные улучшения приобретут осмысленный вид только в том случае, если измерить и оценить альтернативные варианты.
Если программа предполагает капиталовложения, нужно иметь возможность вычислить прибыльность альтернативных стратегий инвестирования.
Этапы 3 и 4 требуют творческого подхода.
Один из возможных способов определения наилучшей схемы преобразований — моделирование текущей ситуации и путей ее совершенствования.
Одновременно следует провести сравнительный анализ практики других компаний, чтобы найти образцы для подражания и оптимизировать программу перестройки.
Конечный результат должен быть комбинацией внутренних и внешних перспектив.
На этапе 5 нужно оценить запланированные результаты перестройки.
Следует тщательно подойти к оценке и творческой адаптации идей, почерпнутых в ходе сравнительного анализа.
При этом в центре Рисунок 16.2.
Стандартная процедура реинжиниринга И с т о ч н и к : Timothy R.Furey.
The Six Steps to Process Reengineering.
Oxford Associates.

[Back]