|
Таблица 22 Этапы разработки управленческого решения № п/п Этапы разработки, обоснования и принятия общего решения34 Среда, в рамках которой определяется этап решения 1 Выявление управленческой проблемы или задачи. Внутренняя среда объекта управления 2 Предварительная постановка цели. Внутренняя среда предприятия 3 Сбор необходимой информации. Внешняя среда рынка 4 Анализ информации. Внешняя среда рынка 5 Определение исходных характеристик проблемы с учетом закладывания ограничений. Внутренняя среда предприятия 6 Уточнение цели и критерия управления, окончательная их формулировка. Внутренняя среда предприятия • 7 Обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации. Внешняя среда рынка 8 Разработка альтернативных вариантов решения проблемы. Внешняя среда рынка ♦ 9 Выбор метода решения. Внутренняя среда предприятия 10 Экономическое обоснование выбранного решения. Внешняя среда рынка 11 Согласование решения с органами управления и исполнителями. Внутренняя среда предприятия 12 Окончательное оформление и утверждение проблемы. Внутренняя среда предприятия 13 Организация выполнения решения. Внутренняя среда предприятия 14 Контроль выполнения решения. Внутренняя среда предприятия 15 Стимулирование повышения качества работ, экономии ресурсов и соблюдения сроков. Внутренняя среда предприятия 16 Установление обратной связи с лицом, принимающим решение, при необходимости, корректировка цели и задач. Внутренняя ср&да предприятия Таким образом, в данном исследовании предложен способ сбора и обработки информации, позволяющий избежать как её избыточности, так и недостатка. Его суть заключается в сборе данных относящихся только к ключевых факторам успеха в отрасли. 34 Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. М.: ЗАО «Бизнесшкола «Интел-Сшгтез», 2000.С. 226. 108 |
106 В теории тактического менеджмента разработаны алгоритмы принятия общих управленческих решений. Последовательность действий наиболее полно представлена в работах Р.А. Фатхутдинова, на основе которого автором в п.1.3 определено понятие управленческого решения относительно конкурентной среды рынка Там же показано, что такие решения от общих отличаются последовательностью действий по его разработке (табл. 6) и сходны в части внедрения. Также в теоретической части работы определено содержание каждого этана и выявлены элементы, требующие дополнительного исследования. Для восполнения этого пробела и был предложен метод определения конкурентной позиции рынка Рассмотрим совмещение неразработанных и малоизученных элементов схемы по обоснованию, разработке и внедрению управленческого решения относительно конкурентной позиции рынка и элементов метода Табл. 32 Этапы разработки управленческого решения Этаны разработки, обоснования и принятия общего решения47 Среда , в рамках которой on ределяется этап решения к 1 Выявление управленческой проблемы или задачи. Внутренняя среда объекта ( управления 2 Предварительная постановка цели. Внутренняя среда предприj ятия 3 Сбор необходимой информации. Внешняя среда рынка 4 Анализ информации. Внешняя среда рынка 5 Определение исходных характеристик проблемы с учетом закладывания ограничений. Внутренняя среда пред!гриятия 6 Уточнение цели и критерия управления, окончательная их формулировка. Внутренняя среда предприятия 7 Обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации. Внешняя среда рынка 8 Разработка альтернативных вариантов решения проблемы. Внешняя среда рынка 9 Выбор метода решения. Внутренняя среда предприятия Р А. Фатхутдинов «Разработка управленческого решения» с 226 107 ”1 10 Экономическое обоснование выбранного решения. Внешняя среда рынка 11 Согласование решения с органами управления и исполнителями. Внутренняя среда предпри ятия 12 Окончательное оформление и утверждение проблемы. Внутренняя среда предприJ ятия 13 Организация выполнения решения. Внутренняя среда предприятия ________________________ 14 Контроль выполнения решения. Внутренняя среда предприятия 15 Стимулирование повышения качества работ, экономии ресурсов и соблюдения сроков. Внутренняя среда предприятия 16 Установление обратной связи с лицом , принимающим решение, при необходимости, корректировка цели и задач. Внутренняя среда предпри Те этапы управленческого решения, которые реализуются относительно внешней среды, пока ещё мало разработаны в современной литературе. Действительно, и оптимизация сбора данных и анализ информации затруднительны из-за отсутствия связывающего элемента. По мнению автора, подходы к преодолению этих проблем возможны с помощью комплекса статистических и аналитических методов, которые приведены в схеме определения конкурентной позиции предприятия ( структуры конкурентной среды рынка) (п. 1.2). В п. 1.4 показано, что основная трудность при разработке управленческого решения относительно конкурентной среды рынка состоит в информационном обеспечении, а также в отсутствии методики разработке и обосновании решений. Проблема информационного обеспечения заключается в том, чтобы найти оптимальное количество информации, которое необходимо 108 знать о конкурентах. То есть она не должна быть избыточна количественно, но с другой стороны данных должно быть достаточно для снижения риска ошибки при внедрении решения. В данном исследовании предложен способ сбора и обработки информации, позволяющий избежать как её избыточности, так и недостатка. Его суть заключается в сборе данных относящихся только к ключевых факторам успеха в отрасли. Обоснование и построение формализованной многомерной задачи и разработка и обоснования решений заключается в том, что сложно иначе определить насколько конкуренты отличаются друг от друга, и выразить это в какихлибо единицах. Отправной точкой в методике кластерного анализа является задание расстояния между объектами, то есть вычисление дистанции распределения, что заменяет разницу между значениями в многомерных наблюдениях. Следовательно, если конкурентная позиция предприятия характеризуется в более чем трех факторах, то её нельзя представить графически, а с помощью определяемых в кластерном анализе многомерных расстояний это можно сделать для данных любой размерности. А так как после анализа структуры рынка можно выделить предприятия с более и менее устойчивыми конкурентными позициями, то можно графически расположить предприятия и кластеры к которым они принадлежат в размерности «лучше хуже». С помощью таблицы 1 Приложения 2, графически представим структуру рынка (объединение предприятий по группам и определение взаимосвязи объектов). Очевидно, что не только подобные предприятия являются конкурентами, также на их положение на рынке оказывает влияние близост ь относительно предприятий других кластеров и других участников рынка, а также лидеров. Следовательно, в графическом представлении необходимо отразит ь не только принадлежность к группам и минимальные расстояния между группами, но и минимальные расстояния между предприятиями соседних кластеров. |