где Q*i объем повторных заявок в стоимостном выражении; общий «•* объем реализации, 6. Эффективность менеджмента. Менеджмент как управление органи-♦ задней в условиях рыночной экономики, и его целью ставит наиболее полное удовлетворение постоянно учитываемых потребностей человека через рыночный механизм спроса, предложения и прибыли. По его мнению, под эффективностью менеджмента понимается его качество, обеспечивающее организации достижение намеченных целей. Количественно эффективность менеджмента определяется как отношение результата к необходимым для этого затратам. Центральным понятием эффективности является критерий эффективности (показатель успешности) менеджмента. Критерий эффективности менеджмента это количественные показатели, характеризующие его результативность и экоf номичность, которые позволяют вскрывать сущность решаемой организацией задачи, определять главные, решающие связи и пути совершенствования менеджмента. В качестве критериев эффективности предлагается выбирать такие показатели, которые дают возможность: • прогнозировать ожидаемый результат достижение организацией ▼ ее цели; i • оценивать фактическую степень достижения цели; • сравнивать различные варианты цели между собой. Основной принцип выбора критерия эффективности обоснован в 1945 году академиком А.Н. Колмогоровым и состоит в установлении строгого соответствия между целью, которая может быть достигнута организацией в результате ее действий, и принятым показателем успешности. В этом смысле показатель успешности (критерий эффективности) называют целевой функцией. |
119 ся анализ заявок на приобретение продукции, на основе которого устанавливается доля повторных обращений клиентов к товаропроизводителю. В общем виде имиджевая составляющая конкурентоспособности предприятия (Ким} может быть рассчитана следующим образом: (3.17) где Qm объем повторных заявок в стоимостном выражении; Qp общий объем реализации. 6. Эффективность менеджмента. В.А. Абчук в своем исследовании [1] * определяет, менеджмент как управление организацией в условиях рыночной экономики, и его целью ставит наиболее полное удовлетворение постоянно учитываемых потребностей человека через рыночный механизм спроса, предложения и прибыли. По его мнению, под эффективностью менеджмента понимается его качество, обеспечивающее организации достижение намеченных целей. Количественно эффективность менеджмента определяется как отношение результата к необходимым для этого затратам. Центральным понятием эффективности является критерий эффективности (показатель успешности) менеджмента. Критерий эффективности менеджмента это количественные показатели, характеризующие его результативность и экономичность, которые позволяют вскрывать сущность решаемой организацией задаit чи, определять главные, решающие связи и пути совершенствования менеджмента. В качестве критериев эффективности автор предлагает выбирать такие показатели, которые дают возможность: ♦ прогнозировать ожидаемый результат достижение организацией ее цели; ♦ оценивать фактическую степень достижения цели; ♦ сравнивать различные варианты цели между собой. Основной принцип выбора критерия эффективности обоснован в 1945 году академиком А.Н. Колмогоровым и состоит в установлении строгого соответствия между целью, которая может быть достигнута организацией в результате ее действий, и принятым показателем успешности. В этом смысле |