|
47 Отметим, что данный подход характеризуется ориентацией на требования рынка и потребителя и применим в условиях, когда существует достаточная стабильность производства и желание сохранения кадров. Примером применения подхода CPI для конкретной отрасли промышленности являются требования СММ (Capability Maturity Model), разработанные институтом SEI (Software Engineering Institute) для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения программного обеспечения. СММ описывает характеристики совершенства (качества) процессов разработки и сопровождения программного обеспечения (ПО-процессов), а также критерии перехода от "плохих" к хорошо управляемым ПО-процессам в терминах уровней совершенства модели. СММ применяется для [34-40]: • улучшения ПО-процессов, когда организация планирует, разрабатывает и реализует их изменения; • оценки ПО-процессов, когда определяется состояние текущих ПОпроцессов организации и приоритетные процессы, а также осуществляется организационная поддержка их улучшения; • оценки возможностей ПО при квалификации партнеров, осуществляющих заказную разработку ПО или управляющих состоянием существующих ПО-процессов. Фактически СММ является комплексом требований к ключевым элементам эффективного ПО-процесса и способам его эволюционного улучшения. СММ поддерживает этапы планирования, инжиниринга, управления разработкой и сопровождением ПО, что улучшает возможности организации в достижении целей по стоимости, функциональности и качеству производимого ПО. СММ декларирует 5 уровней совершенства ПО-процесса инициализации, повторения, определения, управления и оптимизации, определяющих его возможности (т.е. описывающих вырабатываемые им результаты). Каждый из уровней (за исключением первого) включает несколько |
17 • поощрение образования и совершенствования; • получение поддержки высшего руководства в проведении изменений. Безусловно, этих принципов недостаточно для полного решения стоящих перед современными организациями проблем, тем не менее, они являются основой трансформации промышленности Японии и США. Отметим, что данный подход характеризуется ориентацией на требования рынка и потребителя и применим в условиях, когда существует достаточная стабильность производства и желание сохранения кадров. Примером применения подхода CPI для конкретной отрасли промышленности являются требования СММ (Capability Maturity Model), разработанные институтом SEI (Software Engineering Institute) для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения программного обеспечения [73]. СММ описывает характеристики совершенства (качества) процессов разработки и сопровождения программного обеспечения (ПО-процессов), а также критерии перехода от «плохих» к хорошо управляемым ПО-процессам в терминах уровней совершенства модели. СММ применяется для: • улучшения ПО-процессов, когда организация планирует, разрабатывает и реализует их изменения; • оценки ПО-процессов, когда определяется состояние текущих ПОпроцессов организации и приоритетные процессы, а также осуществляется организационная поддержка их улучшения; • оценки возможностей ПО при квалификации партнеров, осуществляющих заказную разработку ПО или управляющих состоянием существующих ПО-процессов. Фактически СММ является комплексом требований к ключевым элементам эффективного ПО-процесса и способам его эволюционного улучшения. СММ поддерживает этапы планирования, инжиниринга, управления 18 разработкой и сопровождением ПО, что улучшает возможности организации в достижении целей по стоимости, функциональности и качеству производимого ПО. СММ декларирует 5 уровней совершенства ПО-процесса нициализации, повторения, определения, управления и оптимизации, определяющих его возможности (т.е. описывающих вырабатываемые им результаты). Каждый из уровней (за исключением первого) включает несколько ключевых областей процесса, содержащих цели эффективной реализации проекта. Фактически набор целей и определяет рассматриваемый уровень совершенства ПО-процесса. В свою очередь, каждая из ключевых областей организована в виде 5 разделов (взятие обязательств, осуществимость, выполнение, оценка и анализ, верифицируемая реализация), названных общими характеристиками и регламентирующих эффективность, повторяемость и продолжительность действий по достижению целей из ключевой области процесса. Наконец, каждая из общих характеристик специфицирует собственные ключевые применения, содержащие действия, совокупное выполнение которых и позволяет достигнуть целей ключевых областей процесса. Например, на уровне повторения решаются задачи управления проектом ПО и устанавливаются процедуры решения задач управления. Планирование и управление новыми проектами основывается на опыте аналогичных проектов. Цели уровня заключаются в установлении эффективных процессов управления ПО-проектами, позволяющих организации использовать успешный опыт других проектов (при этом отдельные процессы могут и отличаться от ранее выполненных). При этом эффективным процессом считается практичный, документированный, измеряемый, способный к улучшению и хорошо осваиваемый процесс. Ключевыми областями процесса являются [73]: • Управление требованиями. Целью является установление «взаимопонимания» между пользователями и проектными спецификациями, осно |