|
51 ладают многими общими характеристиками и свойствами. Эти общие свойства не зависят от вида деятельности и даже от индивидуальных особенностей отдельного процесса. Ниже приводятся общие свойства и характеристики перепроектированных процессов управления [37,41]: • несколько работ объединяются в одну; • исполнители принимают решения; • этапы процесса выполняются в естественном порядке; • существуют различные версии процесса управления; • работа выполняется там, где ее целесообразно делать (выход работы за границы организационных структур); • снижение доли работ по проверке и контролю; • минимизация согласований; • ответственный руководитель является единственной точкой контакта; • сочетание централизованных и децентрализованных операций. Перечисленные подходы к адаптации процессов управления имеют следующие недостатки: • все они регламентируют адаптацию на интуитивном, в принципе не формализуемом уровне; • отсутствует строгая формальная модель процесса управления; • нет четких методик перехода от текущего состояния к целевому; • отсутствуют метрики и критерии целевого состояния, непонятно, к чему вообще нужно стремиться, и что может быть достигнуто в принципе. 2.3. Формирование требований к проекту по адаптации системы управления ГПН Среди современных методов построения моделей процессов управления ключевое место занимают методологии структурного и объектноориентированного анализа [53-54]. |
21 цессов управления и резких их усовершенствований это постоянная (а не одноразовая) деятельность. Следование новейшим технологиям и нахождение способов их применения в ГПС должно происходить непрерывно, так же, как исследования, разработки, совершенствование. Более того, организации должны сделать применение новых технологий одним из своих основных занятий, если они хотят быть впереди в наше время динамичных технологических изменений. Те, кто лучше сможет разглядеть и оценить возможности, скрытые в новой технологии, получат постоянное, растущее преимущество над конкурентами. Понятно, что процессы управления, возникшие в результате BPR, должны сильно отличаться от традиционных, принимая при этом самые различные формы. Тем не менее, различные перепроектированные процессы обладают многими общими характеристиками и свойствами. Эти общие свойства не зависят от вида деятельности и даже от индивидуальных особенностей отдельного процесса. Ниже приводятся общие свойства и характеристики перепроектированных процессов управления: • несколько работ объединяются в одну; • исполнители принимают решения; • этапы процесса выполняются в естественном порядке; • существуют различные версии процесса управления; • работа выполняется там, где ее целесообразно делать (выход работы за границы организационных структур); • снижение доли работ по проверке и контролю; • минимизация согласований; • ответственный руководитель является единственной точкой контакта; • сочетание централизованных и децентрализованных операций. Перечисленные подходы к реорганизации процессов управления име 22 ют следующие недостатки: • все они регламентируют реорганизацию на интуитивном, в принципе не формализуемом уровне; • отсутствует строгая формальная модель процесса управления; • нет четких методик перехода от текущего состояния к целевому; • отсутствуют метрики и критерии целевого состояния, непонятно, к чему вообще нужно стремиться, и что может быть достигнуто в принципе. 1.3. Формирование требований к проекту по реорганизации структуры управления ГПС Среди современных методов построения моделей процессов управления ключевое место занимают методологии структурного и объектноориентированного анализа. Структурным анализом принято называть метод исследования системы, которое начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с все большим числом уровней [11, 35, 102]. Для таких методов характерно: • разбиение на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом из уровней (обычно от 3 до 6-7, при этом верхняя граница соответствует возможностям человеческого мозга по восприятию определенного количества взаимоувязанных объектов, а нижняя выбрана из соображений здравого смысла); • ограниченный контекст, включающий лишь существенные на каждом уровне детали; • использование строгих формальных правил записи; • последовательное приближение к конечному результату. |