проектирования информационных систем. Продажа и маркетинг: анализ контракта Поддержка после продажи: обслуживай ие клиентов Закупки З.Обеспечнваюшая деятельность Идснтифик ация продукции Методы контроля Управление регистрацией данных о качестве Статистические методы Рис. 1. Основные элементы управления Quality Management Systems. Анализ «узких мест» в управлении возможен при моделировании раз личных областей деятельности организации. Для моделирования сложных систем можно отнести методологии семейства 1DEF, при помощи которых возможно эффективно анализировать и отображать модели деятельности большого спектра систем в различных разрезах. Семейство методологий IDEF является государственным стандартом США и было создано в рамках предложенной ВВС США программы компьютеризации промышленности ICAM, которая подразумевала анализ процессов взаимодействия в производственных системах. К семейству IDEF можно отнести следующие стандарты: IDEF0 функциональное моделирование; IDEF1 информационное моделирование (моделирование информационных потоков внутри системы); IDEF1 (X) информационное моделирование (используется при модели36 |
30 ♦ Рис. 1.1. Основные элементы управления Quality Management Systems • ARIS Simulation для имитационного моделирования различных бизнесслучаев; • ARIS Weblink для организации удаленной работы; • ARIS Connectivity for lotus Notes для организации работы с документами на базе Lotus Notes; • Различные интерфейсы со средствами разработки для реализации этапов проектирования информационных систем. Анализ «узких мест» в управлении возможен при моделировании различных областей деятельности организации. Для моделирования сложных систем можно отнести методологии семейства IDEF, при помощи которых возможно эффективно анализировать и отображать модели деятельности большого спектра систем в различных разрезах. Семейство методологий IDEF является государственным стандартом США и было создано в рамках предложенной ВВС США программы компьютеризации промышленности ICAM, которая подразумевала анализ процессов взаимодействия в производственных системах. К семейству IDEF можно отнести следующие стандарты: IDEF0 функциональное моделирование; IDEF1 информационное моделирование (моделирование информационных потоков внутри системы); IDEFl(X) информационное моделирование (используется при моделировании реляционных баз данных); IDEF2 динамическое моделирование систем; IDEF3 документирование процессов происходящих в системе; IDEF4 построение объектно-ориентированных систем; IDEF5 онтологические исследования сложных систем. Для реализации методологии IDEF0 было предложено использование трех основных понятий: 1 Функциональный блок (Activity box), который графически изображается в виде прямоугольника, каждая из сторон которого имеет свое значение, каждому функциональному блоку в рамках системы присваивается свой идентификационный номер. Функциональный блок представлен на рис. 1.2. 2. Интерфейсная дуга (Arrow), которую также называют потоком или стрелкой, в зависимости от своего направления она показывает оказывающее влияние на функциональный блок и может носить название «входной», «выходной», «управляющий». 3. FIpnHUHn «функциональной декомпозиции» блоков, позволяющий разбить любое действие на более простые операции (бизнес-функции). |