наковыми по длительности. Поэтому нами предложено определить средние затраты времени на одну информационную связь каждого вида, путем исчисления среднеарифметического значения из многократных репрезентативных наблюдений. Данные наших исследований этого направления представлены в таблице 17. Таблица 17. Средние затраты времени руководителей участков на одну информационную связь (мин). \ Службы Уровень управления \ Руководство цеха Служба оперативного управления производством Функциональные службы Цехи и участки сменщики (поставщики и потребители) Работники участка общественные организации и внешняя среда Руководители участков 4,2 3,9 5Д 3,8 4,1 2,4 Исчислив по вышеприведенным уравнениям информационную нагрузку и перемножая полученные значения информационных связей каждого вида на соответствующую среднюю длительность информационной связи, приведенную в таблице 19, мы получаем среднедневную временную трудоемкость управления конкретным участком. Здесь следует еще раз подчеркнуть, что речь идет о среднедневной информационно-временной нагрузке руководителей. И она в конкретные дни в конкретно сложившихся условиях может отклоняться от среднедневных значений в ту или иную сторону. Но в целом она достаточно репрезентативно отражает реальную ситуацию, что нами неоднократно проверено на практике. К тому же следует добавить, что многообразие проявления в конкретных условиях даже сходных по своей значимости управленческих проблем, не дает возможности однозначной и строгой формализации процессов управления. И чем сложнее объект управления в части техники и технологии производства и в части организационной структуры управления и чем выше иерархический уровень руководителей, тем меньше 108 |
ждого вида, путем исчисления среднеарифметического значения из многократных репрезентативных наблюдений. Данные наших исследований этого направления представлены в таблице 32. Таблица 32 Средние затраты времени руководителей участков на одну информационную связь (мин). \ Службы Уровень \ управления \ Руководство цеха Служба оперативного управления производством Функциональные службы Цехи и участки сменщики (поставщики и потребители) Работники участка общественные организации и внешняя среда Руководители участков 4,2 3,9 5,1 3,8 4,1 2,4 Исчислив по вышеприведенным уравнениям информационную нагрузку и перемножая полученные значения информационных связей каждого вида на соответствующую среднюю длительность информационной связи, приведенную в таблице 32, мы получаем среднедневную временную трудоемкость управления конкретным участком. Здесь следует еще раз подчеркнуть, что речь идет о среднедневной информационновременной нагрузке руководителей. И она в конкретные дни в конкретно сложившихся условиях может отклоняться от среднедневных значений в ту или иную сторону. Но в целом она достаточно репрезентативно отражает реальную ситуацию, что нами неоднократно проверено на практике. К тому же следует добавить, что многообразие проявления в конкретных условиях даже сходных по своей значимости управленческих проблем, не дает возможности однозначной и строгой формализации процессов управления. И чем сложнее объект управления в части техники и технологии производства и в части организационной структуры управления и чем выше иерархический уровень руководителей, тем меньше возможность и точность формализации управленческих процессов. Нашими ис |