|
предъявляются, и она нуждается в существенной реорганизации с целью роста эффективности информационного обмена. На это непосредственно указывает и тот факт что почти 20% опрошенных руководителей считают ИСУ слабо * проработанной. Кроме того, вызывает беспокойство и тот факт, что почти 29% опрошенных руководителей затруднились дать оценку существующей на их предприятиях ИСУ. Учитывая важность и настоятельную необходимость своевременной, обработанной и нужной информации, имеющей чрезвычайно низкий удельный вес (ее средняя величина составила всего 15,5% (таблица 3)), теоретический и практический интерес представляет вопрос о выявлении главных факторов, от которых этот удельный вес зависит. Объем поступающей информации является главным фактором, определяющим информационную нагрузку, а следовательно, и интенсивность труда руководителя. Правильность и эффективность принимаемых решений, кроме объемов и качества информационного обеспечения и квалификации руководителей, зависят от наличия времени, необходимого им для качественного анализа поступившей информации. И если текущие оперативные решения достаточно просты, многократно повторяемы, практически всегда информационно хорошо обеспечены и поэтому не требуют больших затрат времени на их принятие, то ситуация со стратегическими решениями несравненно более сложная. Информационное обеспечение здесь почти всегда недостаточно, сами решения фактически всегда не имеют прецедентов, на которые можно было бы опереться. Они многовариантны, их сложно оценить с точки зрения конечных результатов и возможных последствий. Вследствие этого стратегические решения очень трудоемки и требуют сосредоточения руководителей на их существе , т.е. наличия у них достаточного резерва рабочего времени, необходимого на спокойный и вдумчивый анализ перспективных проблем и их связей с ситуацией, складывающейся на предприятии в текущем периоде. Взаимосвязь же перспективного с оперативным должна оцениваться с позиции: принимаемые оперативные решения должны в максимально возможной степени спо74 |
информации (40,9%) и одну из самых высоких оценок уровня ее недостаточности (50%) (см. таблицу 8), то очевидно, это звено менее всех остальных удовлетворено информационным обеспечением. Это подтверждается и тем, что 50% заместителей директоров считают, что получают информацию слабообработанной и часто несвоевременной. Кроме того, на этот уровень идет много ненужной, а иногда и необъективной, информации. Это свидетельствует о том, что функционирование информационной системы на предприятиях требует существенного улучшения, поскольку без этого невозможно поднимать эффективность управленческого процесса. Учитывая важность и настоятельную необходимость своевременной, обработанной и нужной информации, имеющей чрезвычайно низкий удельный вес (ее средняя величина составила всего 14,2%), теоретический и практический интерес представляет вопрос о выявлении главных факторов, от которых этот удельный вес зависит. Объем поступающей информации является главным фактором, определяющим информационную нагрузку, а следовательно, и интенсивность труда руководителя. Правильность и эффективность принимаемых реш ений. кроме объемов и качества информационного обеспечения и квалификации руководителей, зависят от наличия времени, необходимого им для качественного анализа поступившей информации. И если текущие оперативные решения достаточно просты, многократно повторяемы, практически всегда информационно хорошо обеспечены и поэтому не требуют больших затрат времени на их принятие, то ситуация со стратегическими решениями несравненно более сложная. Информационное обеспечение здесь почти всегда недостаточно, сами решения фактически всегда не имеют прецедентов, на которые можно было бы опереться. Они многовариантны, их сложно оценить с точки зрения конечных результатов и возможных последствий. Вследствие этого стратегические решения очень трудоемки и требуют сосредоточения руководителей на их существе, т.е. наличия у них достаточного резерва рабочего времени, необходи мого на спокойный и вдумчивый анализ перспективных проблем и их связей с ситуацией, складывающейся на предприятии в текущем периоде. Взаимосвязь же перспективного с оперативным должна оцениваться с позиции: принимаемые оперативные решения должны в максимально возможной степени способствовать реализации перспективных (стратегических) целей. Данные наших исследований, характеризующие уровень информационной нагрузки руководителей и наличие у них времени на принятие решений приведены в таблице 9. Таблица 9 Информационная нагрузка и наличие времени на принятие решений (по данным экспертного исследования, в %) \ Показатели Уровни управХ ления \ Информационная перегрузкапостоян1_______> Информационной перефузкинет Информационная перегрузкаэпизодическая Постоянныйнедостатоквременина решения Недостаткавремени нет Недостатоквремени эпизодический Мастера и ст. мастера 0,0 66,7 33,3 5,6 11,1 83,3 Без указания должности 8,1 42,3 48,7 29,7 16,3 54,0 Зам. начальников цехов 0,0 58,6 41,4 14,2 19,5 66,3 Зам. начальников отделов 17,6 41,2 41,2 23,5 5,9 70,6 Начальники цехов 5,6 58,3 36,1 28,0 33,6 38,4 Зам. главных инженеров 10,0 65,0 25,0 5,0 15,0 80,0 Главные инженеры 15,4 46,2 38,4 30,8 15,4 53,8 Зам. начальников управления 11,4 42,9 45,7 22,9 И,4 65,7 Главные специалисты 5,9 58,8 35,3 23,5 5,9 70,6 Начальники управления 12,5 41,7 44,7 45,8 12,5 41,7 Заместители директоров 8,2 54,5 27,3 50,0 13,6 36,4 В среднем 8,6 52,5 37,9 25,4 14,6 60,0 |