|
Таблица 10 Оценка руководителями объемов и источников стратегической информации (по данным экспертного исследования, в %) Иерархические уровни управлении Объем стратегической информации Источники получении стратегической информации полный не полный постоянные случайные Высший уровень 62,5 37,5 33,3 66,7 Функциональный уровень 40,0 60,0 81,8 18,2 Производственный уровень 19,4 80,6 63,3 36,7 Эффективная работа управленческого персонала предприятий машиностроения не может быть обеспечена без хорошо отлаженной системы информационного обеспечения. В последние годы наблюдается увеличение потоков информации в системе управления предприятием. В процессе сбора, обработки, хранения и переработки информации возникают проблемы, с одной стороны, связанные с недостатком определенной информации, ее запаздыванием и недостоверностью, а с другой с ее избытком, затрудняющим работу управленческого персонала. Система управления надежно функционирует при наличии полноты, достоверности и своевременности поступления информации. В системе управления предприятием основными носителями информации и главной формой реализации управленческих решений являются документы. Документооборот представляет собой основную составляющую информационных потоков. Следовательно, исследовав движение документов на предприятиях, мы получим ценные дополнительные сведения об информационной структуре управления предприятием. На основе данных, полученных в результате проведенного исследования на предприятиях машиностроения с помощью специально подготовленной анкеты (Приложение 2) и представленных в таблице 11, дадим оценку их документооборота. Из нее следует, что 29,9% опрошенных руководителей считают, что среди поступающих документов много таких, которые не применяются при разра79 |
Продолжение таблицы 4 Начальники цехов 35,6 9,7 31,2 17,6 5,9 Главные инженеры 30,9 1,0 35,6 18,3 14,2 Зам. ген. директора 18,7 4,4 71,3 5,6 0. Средний процент 27,0 5,0 40,4 21,8 5,8 Мы считаем, что эффективная информационная структура управления должна: обеспечивать информацией все управленческие уровни предприятия; изменяться в соответствии с изменением условий производства; исключать проникновение на управленческие уровни информации, для них непредназначенной; предоставлять в максимальной степени качественную информацию; доставлять информацию только тем подразделениям, которые в действительности испытывают в ней потребность; при необходимости предоставлять на соответствующие уровни управления стратегическую информацию. Эффективная работа управленческого персонала предприятия лёгкой промышленности не может быть обеспечена без хорошо отлаженной системы информационного обеспечения. В последние годы наблюдается увеличение потоков информации в системе управления предприятием. В процессе сбора, обработки, хранения и переработки информации возникают проблемы, с одной стороны, связанные с недостатком 79 определённой информации, её запаздыванием и недостоверностью, а сдругой с её избытком, затрудняющим работу управленческого персонала. Система управления надёжно функционирует при наличии полноты, достоверности и своевременности поступления информации. В системе управления предприятием основными носителями информации и главной формой реализации управленческих решений являются документы. Документооборот представляет собой основную составляющую информационных потоков. Следовательно, исследовав движение документов на предприятиях, мы получим ценные дополнительные сведения об информационной структуре управления предприятием. На основе данных, полученных в результате проведённого нами исследования на предприятиях лёгкой промышленности (Приложение) и представленных в табл. 5, дадим оценку их документооборота. Из неё следует, что 29,9% опрошенных руководителей считают, что среди поступающих документов много таких, которые не применяются при разработке управленческого решения. Наиболее высокий этот показатель у руководителей высшего звена управления. Это означает, что документооборот неэффективен, так как включает в себя много информационных каналов, по которым движутся никому ненужные документы. При этом, 28,7% руководителей считают, что документов поступает очень много, чтобы успеть все их вовремя обработать. В тоже время 77,9% руководителей высказываются о необходимости отмены старых, ненужных документов и замены непонятных (плохо разработанных с точки зрения их оформления) документов новыми. Мы думаем, что отмена и замена старых, ненужных и непонятных документов, впоследствии позволит управленческому персоналу обрабатывать все поступающие документы вовремя. |