|
Наконец, шестой признак организационная культура, представляющая собой совокупность норм поведения, традиций, символов, словом, всего того, что отличает данную организацию от других. Организационная культура формируется постепенно, в этот процесс вносит вклад каждый из членов организации. В то же время, посредством целенаправленного воспитания и обучения, она прививается новичкам, одновременно обогащаясь теми полезными для организации элементами, которые они с собой приносят. Таким образом, социальные организации это своего рода посредники, воплощающие движение массы людей к определенным целям, достижение которых в одиночку не представляется возможным. Этот вывод является важным для практической реализации основополагающего принципа TQM: «Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности»2'. Совершенно очевидно, что поведение любой организации определяется огромным количеством факторов, наличием специфических черт, деталей, признаков, которые присущи организациям. Попытка увязать все, или хотя бы большинство этих факторов, влияющих на поведение организации, поставила бы перед исследователем непреодолимые сложности. Поэтому в этих условиях значительным упрощением задачи, на наш взгляд, могло бы быть рассмотрение причин поведения организации на основе реализации коренных интересов, участвующих в ней субъектов и абстрагировании от акциденциальных факторов. Наряду с различием в совокупности потребностей, которыми обладают работники, на мотивы их поведения влияют и другие факторы. Областью, в которой люди различаются наиболее наглядно, являются индивидуальные способности, присущие человеку качества. 21 ГОСТ РИ СО 9000—2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь ИПК Издательство стандартов, 2001. 60 |
наличием внутреннего координирующего центра (в крупных организациях центров может быть несколько, один из которых главный, а остальные как бы периферийные, подчиненные ему). Центр придает организации стабильность, устойчивость внутренним и внешним связям, что представляется важным условием ее реального функционирования и развития. Существование центра представляет собой ее третий признак. Четвертым признаком организации является координация всех ее внутренних процессов на основе принципа саморегулирования. Суть саморегулирования состоит в том, что организующий центр на основе имеющейся информации самостоятельно принимает решения, касающиеся внутренней жизни организации, и координирует действия ее членов. Пятым признаком организации можно считать ее обособленность, наличие границ, отделяющих ее от внешнего окружения, в том числе от других организаций. Наконец, шестой признак организационная культура, представляющая собой совокупность норм поведения, традиций, символов, словом, всего того, что отличает данную организацию от других. Организационная культура формируется постепенно в этот процесс вносит вклад каждый из членов организации. В то же время, посредством целенаправленного воспитания и обучения, она прививается новичкам, одновременно обогащаясь теми полезными для организации элементами, которые они с собой приносят. Таким образом, социальные организации это своего рода посредники, воплощающие движение массы людей к определенным целям, достижение которых в одиночку не представляется возможным. Совершенно очевидно, что поведение любой организации определяется огромным количеством факторов, наличием специфических черт, деталей, признаков, которые присущи организациям. Попытка увязать все, или хотя бы большинство этих факторов, влияющих на поведение организации, поставила бы перед исследователем непреодолимые сложности. Поэтому в этих условиях значительным упрощением задачи, на наш взгляд, могло бы быть рассмотрение причин поведения организации на основе реализации коренных интересов, участвующих в ней субъектов и абстрагировании от акциденциальных факторов. Наряду с различием в совокупности потребностей, которыми обладают работники, на мотивы их поведения влияют и другие факторы. Областью, в которой люди различаются наиболее наглядно, являются индивидуальные способности, присущие человеку качества. 53 |