|
В отличие от общей среды, влияние среды специфической на организацию индивидуально. Каждая отдельная организация имеет свою собственную, не похожую на другие, специфическую среду. В специфической среде выделяются следующие компоненты: поставщики, потребители, конкуренты, законодатели и ассоциации, имеющие отношение к товарам и услугам данной организации (табл. 1.3.2). Таблица 1.3.2 Компоненты и характеристики специфической среды. Компоненты среды Характеристики Потребители Дистрибьюторы продукта или услуг; реальные пользователи продукта Поставщики Поставщики материалов, оборудования, комплектующих, рабочей силы, капиталов. Конкуренты Конкуренты по поставкам, по потребителям. Социально-политический компонент Правительственный регулятивный контроль над промышленностью. Позиция общ ественности но отношению к промышленности и ее отдельным продуктам. Разделение организационной среды на общую и специфическую, дает лишь возможность рассмотреть ее отдельные компоненты и их связь с организацией в целом или ее отдельными частями. Однако важно не просто раскрыть содержание внешней среды, а показать, каким образом эта среда заставляет организацию изменяться, приспосабливаться к ее динамике. Поэтому важнейшим вопросом данной проблемы выступает исследование характеристик внешней среды31. К основным характеристикам внешней среды относятся ее сложность, неопределеннос ть и подвижность. 31 См. об этом: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. М.: Дело, 1992 78 |
Таблица 1.3.1 Факторы и характеристики общей среды Области 1Факторы и характеристики среды Культурная Историческое происхождение, идеология, ценности, нормы общества. Взгляды на отношения власти, типы лидерства, межличностные отношения. Технологическая Уровень научного и технологического Прогресса в обществе. Материальная база: заводы, оборудование, мощности. Знание основ технологии. Образование .. Общий статистический уровень образования населения. Доля людей с высшим, профессиональным или специальным образованием. Политическая Общий политический климат в обществе. Степень концентрации политической власти. Природа государственной власти (степень децентрализации, разделение функций). Система политических партий. Ю ридическая Конституционные установки. Ю рисдикция различных правительственных учреждений. Специальные законы, регулирующие создание, налогообложение и контроль организаций. Природные источники Природа, качество и доступность природных ресурсов, климатические условия. Демографическая Человеческие ресурсы, находящиеся в распоряжении общества: их число, распределение, возраст, пол. Концентрация или урбанизация населения как характеристика индустриальных обществ. Экономическая Общая экономическая система, включая тип экономической организации среды: частная или общественная собственность, централизация или децентрализация экономического планирования, банковская система, налоговая политика. В отличие от общей среды, влияние среды специфической на организацию индивидуально. Каждая отдельная организация имеет свою собственную, не похожую на другие, специфическую среду. В специфической среде выделяются следующие компоненты: поставщики, потребители, конкуренты, законодатели и ассоциации, 67 имеющие отношение к товарам и услугам данной организации (табл. 1.3.2). Таблица 1.3.2 Компоненты и характеристики специфической среды Компоненты среды Характеристики Потребители Дистрибьюторы продукта или услуг, реальные пользователи продукта Поставщики Поставщики материалов, оборудования, комплектующих, рабочей силы, капиталов. Конкуренты Конкуренты по поставкам, по потребителям. Социально-политический компонент Правительственный регулятивный контроль над промышленностью. Позиция общественности по отношению к промышленности и ее отдельным продуктам. Разделение организационной среды на общую и специфическую, дает лишь возможность рассмотреть ее отдельные компоненты и их связь с организацией в целом или ее отдельными частями. Однако важно не просто раскрыть содержание внешней среды, а показать, каким образом эта среда заставляет организацию изменяться, приспосабливаться к ее динамике. Поэтому важнейшим вопросом данной проблемы выступает исследование характеристик внешней среды2. К основным характеристикам внешней среды относятся ее сложность, неопределенность и подвижность. Число факторов, на которые организация вынуждена реагировать характеризует сложность внешней среды. Если организация вынуждена реагировать на частые постановления законодательных органов, на нее давят многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем организация, имеющая всего несколько поставщиков, несколько конкурентов. Отсутствие понимания связи между индивидуумом и средой может стать причиной построения систем, находящихся в конфликте со средой. *См. об этом: Мескон М.Х., Альберт М.. Хедоури Ф Основы менеджмента /Пер. с англ. М.: Дело, 1993. 68 |