|
изменения, препятствуют идентификации «оптимального» решения, если в действительности таковое имеется. 2. Турбулентность. Сложные сети межсистемных отношений в комбинации с динамикой среды могут создать «турбулентность», которая препятствует свойству любой единичной системы выживать, и эволюционировать на основе ее собственных адаптивных способностей32. 3. Обратная связь с запаздыванием. Реакция на действие системы или на соответствие ее назначению может не иметь места немедленно. Так как за время пока наконец появится обратная связь, могут произойти многие события, результаты ее воздействий могут быть неверно истолкованы или па них могут не обратить внимания, т. е. они могут быть недоиспользованы при регулировании поведения системы. Тем не менее необходимы методы приспособления обратной связи для регулирования в системе. Эти ограничения на целенаправленный выбор должны быть добавлены к перечню более очевидных ограничений, таких, как ограниченные технические, финансовые или людские ресурсы. Таким образом, можно предположить, что оптимизация — идеал, нечто недостижимое на практике. Несмотря на наличие различных методов оптимизации, в общесистемном смысле необязательно наилучшим пу тем является попытка оптимизировать, а не просто удовлетворять33. В реальной жизни сложность и быстрые изменения в факторах и ограничениях оставляют мало времени для такого рода точности, которая может быть приемлема в большей мере эстетически, но не имеет практического значения. То, что факторы могут изменяться или воздействовать с задержкой, проясняет вопрос о том, почему часто нам не так важна оптимизация, как удовлетворение разумным уровнем. Структура может изменяться во времени сама по себе, поток тоже может изменить структуру, например, в случае изнашивания в результате постоянного потока. Структура (которая является иерархической системой в рамках 32 Emery. Fred and Eric Trisi (1965) The Causal Texture ol Organizational Environments. Human Relations. 18. pp. 21-31. 33 Simon. Herbert A. ( 1956) Rational Choice and the Structure of the Environment, Psychological Reliew. 63, pp. 129-158. 81 |
# формулирование основных принципов и по возможности одновременного удовлетворения множественных и конфликтных целей, обнаруживается, что получившаяся в результате достигнутого компромисса система больше не имеет первоначального назначения. 4. Инерция. Важные решения, принимаемые человеком, иногда приписываются неконтролируемым социальным силам, а не отдельным лицам. Когда процесс становится менее чувствительным и адаптивным, отдельные лица костенеют, а бюрократия становится мощнее. Б. Ограничения среды 1. Динамика и планирование. Это стремление в основном связано с тщетностью попыток предсказывать и планировать будущее. Большое m число факторов, влияющих на решения, их взаимозависимость и постоянные изменения, препятствуют идентификации «оптимального» решения, если в действительности таковое имеется. 2. Турбулентность. Сложные сети межсистемных отношений в комбинации с динамикой среды могут создать «турбулентность», которая препятствует свойству любой единичной системы выживать, и эволюционировать на основе ее собственных адаптивных способностей3 . 3. Обратная связь с запаздыванием. Реакция на действие системы или на соответствие ее назначению может не иметь места немедленно. Так как за время пока наконец появится обратная связь, могут произойти многие события, результаты ее воздействий могут быть неверно истолкованы или на них могут не обратить внимания, т. е. они могут быть недоиспользованы при регулировании поведения системы. Тем не менее необходимы методы приспособления обратной связи для регулирования в • системе. Эти ограничения на целенаправленный выбор должны быть добавлены к перечню более очевидных ограничений, таких, как ограниченные технические, финансовые или людские ресурсы. Таким образом, можно предположить, что оптимизация — идеал, нечто недостижимое на практике. Несмотря на наличие различных методов оптимизации, в общесистемном смысле необязательно наилучшим путем является попытка оптимизировать, а не просто удовлетворять4. В реальной жизни сложность и быстрые изменения в факторах и ограничениях оставляют мало времени для такого рода точности, которая может быть приемлема в большей мере эстетически, но не имеет ' Emery. Fred and Eric Trisi (1965) The Causal Texture ol Organizational Environments. Human Relations. 18 pp. 21-31. ЛSimon. Herbert A. ( 1956) Rational Choice and the Structure of the Environment. Psychological Reliew. 63. pp. 129-158. 70 практического значения. То, что факторы могут изменяться или воздействовать с задержкой, проясняет вопрос о том, почему часто нам не так важна оптимизация, как удовлетворение разумным уровнем. Структура может изменяться во времени сама по себе, поток тоже может изменить структуру, например, в случае изнашивания в результате постоянного потока. Структура (которая является иерархической системой в рамках системы) может также меняться вследствие роста, эволюции или упадка, таким образом, структура, в свою очередЬу влияет на эффективность потока. Потоки, необходимые для стабилизации или сохранения первичной структуры (такие, как информационный обеспечивающий поток системы стимулов), в литературе называют поддерживающими потоками. Другие потоки, которые являются результатом структурного воздействия, могут быть потоками отходов или потоками продукции (технологический поток). Например, коммуникационный поток в иерархических организациях может быть жестко закреплен за определенными «каналами» связи, границы которых не определены в отчетливых физических терминах; однако влияние «каналов» может быть тем не менее весьма реальным. Традиции организации, нормы поведения, неписанные «правила эффективности и просто здравый смысл диктуют «кто кому выговаривает». Таким путем организационная структура накладывает ограничение на кохммуникационный поток и упрощает эффективную работу системы. В любой структуре существует несколько уровней потока. Причины, по которым осуществляемые через поток преобразования и изменения являются основой для понимания, заключаются в том, что для осознания вещи, по определению, требуется разнообразие от тождественности к несходству. Быть сознательным — значит заниматься самонаблюдением и внутренне осознавать наблюдаемые изменения. Идея преобразования ассоциируется с комбинированием вещей определенными способами для создания новых сущностей (т.е. с законом композиции). Изменяться— значит искать разнообразия. Для того чтобы система функционировала, она должна искать изменения в каждое мгновение, даже если процесс повторяется. Потоки, как и структуры, которые их 01раничивают, не остаются статичными во времени. При изменении структурной композиции системы меняется также характер потока. Многие управленческие инновации требуют структурной реорганизации, которая кардинально меняет внутриорганизационные коммуникационные и ресурсные потоки. 71 внутренних обеспечивающих подсистем и использования услуг централизованных организаций соответствующего профиля; выбрать рациональные методы организации управления; определить методы взаимодействия элементов систем управления в типовых процессах управления и подразделениях обеспечивающих подсистем управления. Для успешного решения этих задач представляется удобным и приемлемым рассматривать обеспечивающие системы по четырем основным характеристикам: 1. назначению, 2. функции, 3. потоку и 4. структуре. При построении системы на наш взгляд, удобнее исходить из самой общей цели к определенным функциям ее частей, к потокам, необходимым для выполнения функций, и к структуре, которая ограничивает и направляет потоки. Эти рамки позволяют различать и классифицировать разнообразные системы. Структура обеспечивающей системы (стимулирования) может изменяться во времени сама по себе, поток тоже может изменить структуру, например, в случае изнашивания в результате постоянного потока. Структура (которая является иерархической системой в рамках системы) может также меняться вследствие роста, эволюции или упадка, тают образом, структура, в свою очередь, влияет на эффективность потока. Потоки, необходимые для стабилизации или сохранения первичной структуры (такие, как информационный обеспечивающий поток системы стимулов), в литературе называют поддерживающими потоками. Другие потоки, которые являются результатом структурного воздействия, могут быть потоками отходов или потоками продукции (технологический поток). Например, коммуникационный поток в иерархических организациях может быть жестко закреплен за определенными «каналами» связи, границы которых не определены в отчетливых физических терминах; однако влияние «каналов» может быть тем не менее весьма реальным. Традиции организации, нормы поведения, неписанные «правила эффективности и просто здравый смысл диктуют «кто кому выговаривает». Таким путем организационная структура накладывает ограничение на коммуникационный поток и упрощает эффективную работу системы. Однако, для любой системы существует определенная область устойчивости. Положение границ этой области меняется вместе с эволюцией системы. Любое действие по изменению системы влияет на положение и размер области 203 |