|
теми, кто ее проектировал. Позднее пользователи системы приспосабливают ее к своим собственным целям. «Окончательная» цель или назначение могут быть не осознаны создателем системы, как было в случае использования ядерной энергии. В этом смысле систему следует всегда рассматривать в связи с ее пользователями, а не с создателями, так как не они определяют ее окончательное назначение. Если основные цели и точки зрения создателей и пользователей различаются, то описанные ими системы могут также различаться, особенно это касается вопросов политических и социальных воздействий. Эти различия могут привести к конфликту, если одна группа нуждается в действиях, которые блокируются другой группой. Система может иметь более чем одно назначение в зависимости от точки зрения наблюдателя. Очевидно, различное восприятие назначения системы может приводить к существенным различиям оценок или мер поведения системы. При попытке оценить поведение различного рода систем исследователи обнаруживают, что многочисленные методы оценки терпят неудачу при объяснении •5 0 множественных и конфликтных восприятий назначения системы . Поэтому невозможно оценить поведение системы без синтеза конфликтующих точек зрения. Отдельное лицо может не рассматривать систему все время одним и тем же образом. Его точка зрения может зависеть от того, как она взаимодействует с другими системами, которыми он также пользуется. Разные люди (или даже одно и то же лицо) могут находить, что существующая система имеет различные назначения. Наоборот, заданное назначение может быть удовлетворено многими различными системами39. Так как назначение существенно для определения оценки системы и связано с точкой зрения людей, являющихся частью системы, необходимо включить в определение множество перспектив и возможных различий между ними, 38 Patton. Michael Quinn (1978) L'tili:ation Focused Elaluallon. Beverly Hills: Sage. 39 Например, человека может транспортировать автомобиль, самолет или лошадь. 89 |
бихевиористским понятием, которое субъективно и трудно объяснимо. Многие люди, чье мышление основано на принципах, характерных для естественных и инженерных наук, предпочитают придерживаться определения назначения с точки зрения структуры, потока и их взаимодействий. Материя и движение трактуются как внутреннее назначение. Тем не менее в социальных системах человеческое поведение является мощной силой, которая проявляется в качестве формирующей наше мировоззрение. Существует некоторый вид принципа неопределенности при попытке определить систему, изучая некоторые проявления, отождествляемые с системой. Мы часто вынуждены модифицировать наши определения по мере того, как исследования становятся все более конкретными. Человек отличается от других систем свойством воспринимать и различать альтернативные направления действия, и главным образом — задумывать и управлять собственными действиями посредством сознательных усилий. Он устанавливает приоритеты и делает выбор, основываясь на предпочтении, необходимости, капризе или каких-либо других побуждающих силах. Наша повседневная жизнь в основном определяется рядом различных выборов: когда надо встать утром, что надеть, что поесть и т. д. Эти выборы, за которыми следуют действия, определяют новые ситуации, или состояния существования. Цикл продолжается по мере возникновения новых альтернатив, вызванных предыдущими выборами. Группы людей формируют организации и выборы для удовлетворения общих целей: что производить и какую цену назначать за продукцию; какие налоги взимать и какие улицы прокладывать; какое оружие производить и т.п. Во всех этих ситуациях выборы, сделанные сегодня, формируют завтрашние альтернативы. Несмотря на то что понятия выбора и назначения могут считаться сами по себе разумеющимися, они являются основными при восприятии отдельной системы. В данной работе мы рассматриваем систему с целыо идентифицировать точки вмешательства, в которых функции, потоки или структуры могут быть изменены, чтобы удовлетворить назначение. Назначение системы, построенной людьми, на первом уровне бывает задано теми, кто ее проектировал. Позднее пользователи системы приспосабливают ее к своим собственным целям. «Окончательная» цель или назначение могут быть не осознаны создателем системы, как было в случае использования ядерной энергии. В этом смысле систему следует всегда рассматривать в связи с ее пользователями, а не с создателями, так как не они определяют ее окончательное назначение. Если основные цели и точки зрения создателей и пользователей различаются, то описанные ими системы могут также различаться, особенно это касается вопросов политических и социальных воздействий. Эти различия могут привести к конфликту, если одна группа нуждается в действиях, которые блокируются другой группой. Система может иметь более чем одно назначение в зависимости от точки зрения наблюдателя. Очевидно, различное восприятие назначения системы может приводить к существенным различиям оценок или мер поведения системы. При попытке оценить поведение различного рода систем исследователи обнаруживают, что многочисленные методы оценки терпят неудачу при объяснении множественных и конфликтных восприятий назначения системы9. Поэтому невозможно оценить поведение системы без синтеза конфликтующих точек зрения. Отдельное лицо может не рассматривать систему все время одним и тем же образом. Его точка зрения может зависеть от того, как она взаимодействует с другими системами, которыми он также пользуется. Разные люди (или даже одно и то же лицо) могут находить, что существующая система имеет различные назначения. Наоборот, заданное назначение может быть удовлетворено многими различными системами*0. Так как назначение существенно для определения оценки системы и связано с точкой зрения людей, являющихся частью системы, необходимо включить в определение множество перспектив и возможных различий междуними, которые могут приводить к конфликту. Таким образом, любая система обладает потенциалом для конфликта по целям и выполняемым функциям. Мы можем говорить о системах различного вида как о потенциально конфликтной среде. Основная проблема в теории систем, и особенно в социальных системах,— как достигнуть соглашения по назначению в качестве первого этапа разрешения конфликтов. В системологии обычно рассматриваются три основные категории открытых систем: 1) системы перехода, в которых происходят изменения из состояния в состояние с какой-либо целью или без нее; 2) системы адаптивного управления, которые могут быть построены для проведения изменений в текущем состоянии или перехода к другому желательному состоянию посредством соответствующей обратной связи и информации; 3) обучающиеся системы, которые могут изменяться от состояния к состоянию, переопределяя цели системы (процесс, который требует воображения, приспособляемости и оригинальности). 9Patton. Michael Quinn (1978) L'tilration FocusedElaluallon Bcverlv Hills: Sage. 10Например, человека может транспортировать автомобиль, самолет или лошадь. |