педагогического мастерства», «Пути овладения педагогическим мастерством»), проводились деловые игры, ан&тиз конкретных ситуаций, мозговые штурмы, психологические ( интеллектуальные) разминки. Были внесены дополнения в систему заданий, в частности, по усилению их направленности на формирование коммуникативных умений. В самом начале эксперимент показал, что способы действий часто не соответствовали осваиваемому обучаемыми содержанию учебного материала, уровню развития коммуникативных умений у них. Уточнялась и дидактическая структура процесса формирования коммуникативных умений. Основные результаты поискового эксперимента были использованы в конструировании формирующего эксперимента, Мы исходили из того, что ведущую роль играют как уровень подготовленности к коммуникативной деятельности, так и личные качества: открытость к диалогу, контактность, тактичность, выдержка, доброжелательность, соучастие в поиске ответа на возникающие проблемы, поддержка участника диалога в случае затруднений и др. От личностных качеств зависит то, как у обучаемых будет проходить процесс формирования коммуникативных умений и развитие интеллектуальной, эмоциональной, волевой, потребностномотивационной сфер. Важный этап педагогического эксперимента заключался в определении методики диагностирования исходного уровня развития коммуникативных умений у обучаемых. Были выделены критерии определения уровня сформированности коммуникативных умений. Критерии уровня сформированности коммуникативных умений включают следующие компоненты (таблица 7): Таблица 7 127 |
по различным учебным предметам, учебников и учебных пособий, методических писем и т.п. с точки зрения выявления их возможностей в формировании коммуникативных умений. 2. Разработка системы экспериментальных занятий с учетом особенностей каждого учебного предмета и направленности на формирование у студентов коммуникативных умений. 3. Разработка и экспериментальная проверка системы дидактических и методических средств и условий формирования коммуникативных умений. 4. Установление влияния системы дидактических и методических средств и условий на эффективность процесса формирования коммуникативных умений. 5. Качественный и количественный анализ результатов эксперимента. Формирующий эксперимент по различным учебным предметам организуется на базе одних и тех же групп. Экспериментально проверялись как отдельные средства и условия формирования коммуникативных умений, так и их система. Количество экспериментальных занятий определялось с учетом специфики (возможностей) учебного предмета в формировании коммуникативных умений. Формирующий эксперимент проводился как самим экспериментатором, так и другими преподавателями, работающими по данной проблеме. В ходе эксперимента велось систематическое наблюдение, данные которого фиксировались в единой по форме документации. На первом этапе эксперимента были апробированы различные варианты экспериментальных материалов (методики диагностирования исходного уровня развития коммуникативных умений, программы наблюдений за экспериментальными занятиями и др.)В процессе эксперимента проверялись возможности активизации познавательной и коммуникативной деятельности обучаемых как средства формирования коммуникативных умений. В частности, при изучении экспериментальных тем “Мастерство проведения переговоров”, “Моделирование образа идеального руководителя”, проводились деловые игры, анализ конкретных ситуаций, мозговые штурмы, психологические (интеллектуальные) разминки. Были внесены дополнения в систему заданий, в частности, по усилению их направленности на формирование коммуникативных умений. В самом начале эксперимент показал, что способы действий часто не соответствовали осваиваемому обучаемыми содержанию учебного материала, уровню развития у них коммуникативных умений. Уточнялась и дидактическая структура процесса формирования комму112 Основные результаты поискового эксперимента были использованы в конструировании формирующего эксперимента. Мы исходили из того, что ведущую роль играют как уровень подготовленности к коммуникативной деятельности, так и личные качества: открытость к диалогу, контактность, тактичность, выдержка, доброжелательность, соучастие в поиске ответа на возникающие проблемы, поддержка участника диалога в случае затруднений и др. От личностных качеств зависит то, как у обучаемых будет проходить процесс формирования коммуникативных умений и развитие интеллектуальной, эмоциональной, волевой, потребностно-мотивационной сфер. Важный этап педагогического эксперимента заключался в определении методики диагностирования исходного уровня развития коммуникативных умений у обучаемых Были выделены критерии определения уровня сформированности коммуникативных умений. Критерии уровня сформированности коммуникативных умений включают следующие компоненты (табл. 13): •познавательный знания студентов о культуре общения, поведения, коммуникативных умениях (коммуникативной деятельности); •эмоциональный убежденность в личной и общественной значимости развития культуры общения и коммуникативных умений, заинтересованное отношение к коммуникативной деятельности; •поведенческий активное участие в коммуникативной деятельности, умения и навыки культуры общения. Данные критерии не являются исчерпывающими, но они дают реальную возможность оценки уровней сформиованности коммуникативных умений. Затем были систематизированы типичные трудности, которые возникают у обучаемых и преподавателя в процессе формирования коммуникативных умений в условиях аудиторного обучения (табл. 14). Таблица 13 Критерии определения уровня сформированности коммуникативных умений J Компоненты сформированности коммуникативных умений j ) Уровень i__________________ __________________ __________________ ! Iсформированности j когнитивный ком! эмоциональный ! поведенческий j __________________ : ______понент__________ компонент j ____ компонент :Высокий iХарактеризуется ;Очень заинтересоi Очень хорошо вла-; ■уровень 5 j глубокими знаниями [ванное отношение к \деет коммуникатив1 г ;в области культуры [коммуникативной !ными умениями и I I jобщения и поведе-1 деятельности.j все jния. [Глубокая убежден-1ствует в коммуника-! i : ;ность в необходимо-1 тивной деятельности \ ; !сти развития комму-1 (активно-творческая ; j Ij ник ! I и ;______________________________________________________________________________________ \____Iту никативных умений. 113 |