|
Нормальная коммуникабельность 21 Достаточно высокая Коммуникабельность 7 Высокая коммуникабельность 5 Социально-психологический тренинг по теме “Деловая беседа” проходил в следующей последовательности. I. Вводная лекция. Для создания прочной ориентировочной основы преподаватель, прежде всего, заботился о том, чтобы обучаемые знали, что от них требуется и имели представление о процессе формирования коммуникативных умений. Поэтому тренинг начинался с установочной лекции о существующих способах и средствах формирования коммуникативных умений. Примерный план лекции включал в себя освещение следующих вопросов. 1. Роль и место коммуникативных умений в профессиональной деятельности специалиста. 2. Структура и содержание процесса формирования коммуникативных умений. 3. Общая характеристика процесса формирования коммуникативных умений: состав и особенности методических приемов, используемых при формировании коммуникативных умений (мозговой штурм, метод коллективного поиска оригинальных идей, метод эвристических вопросов, метод синектики, метод эвристической игры, метод вживания, метод конструирования правил, метод гипотез, метод придумывания, метод “Если бы...”), их характеристики; 157 |
Продолжение табл. 24 Рефлексия. Вспомнить и осознать индивидуальные и коллективные результаты коммуникативной деятельности, проблемы, трудности и способы. Соотнести поставленные цели с результатами формирования коммуника* тивных умений.___________ Занятие-анкетирование, занятие-круглый стол, рефлексивное сочинение, индивидуальные и групповые занятия, занятия-отчеты, самооценки и характеристики студентов. В исследовании была разработана и реализована экспериментальная программа социально-психологического тренинга по теме: “Деловая беседа”. При его конструировании использовалась вышеуказанная технологическая карта. В начале социально-психологического тренинга по теме: “Деловая беседа” было проведено диагностическое тестирование уровня коммуникабельности обучаемых, разработанное Москвиной Л Выявлено, что основная часть обучаемых имеет нестабильную коммуникабельность. (Она колеблется между недостаточной и нормальной). Результаты тестирования приведены в таблице 25. Таблица 25 Уровни коммуникабельности студентов Уровень коммуникабельности студентов Соотношение в % к общему количеству студентов Не достаточная коммуникабельность 27 Не стабильная коммуникабельность 43 Нормальная коммуникабельность 19 Достаточно высокая Коммуникабельность 8 Высокая коммуникабельность 3 Социально-психологический тренинг по теме “Деловая беседа” проходил в следующей последовательности. I. Вводная лекция. Для создания прочной ориентировочной основы преподаватель, прежде всего, заботился о том, чтобы обучаемые знали, что от них требуется и имели представление о процессе формирования коммуникативных умений. Поэтому тренинг начинался с установочной лекции о существующих способах и средствах формирования коммуникатив134 ных умений. Примерный план лекции включал в себя освещение следующих вопросов. 1. Роль и место коммуникативных умений в профессиональной деятельности специалиста. 2. Структурам содержание процесса формирования коммуникативных умений. 3. Общая характеристика процесса формирования коммуникативных умений: состав и особенности методических приемов, используемых при формировании коммуникативных умений (мозговой штурм, метод коллективного поиска оригинальных идей, метод эвристических вопросов, метод синектики, метод эвристической игры, метод вживания, метод конструирования правил, метод гипотез, метод придумывания, метод “Если бы...”), их характеристики; понятие “обратная связь”, ее виды и роль в процессе формирования коммуникативных умений; основные принципы: принцип открытости, принцип активности; понятие “партнерское общение”. П. Знакомство, представление обучаемых друг другу. Каждому предлагалось не только назвать имя, но и сказать о двух своих качествах, одно из которых помогает ему в общении, а другое мешает. Ш. Анализ ожидания обучаемых. Каждый обучаемый говорил о цели, которую он перед собой ставит. Знакомство и анализ ожиданий обучаемых способствовали эмоциональному вхождению их в процесс формирования коммуникативных умений, так как они способствовали диагностике мотивов, потребностей, интересов, любимых видов коммуникативной деятельности, психологических особенностей, уровня сформированности коммуникативных умений. IV. Психологическая разминка. Ее основная цель создать групповую атмосферу, такой климат отношений и такое состояние каждого обучаемого, которые позволяют перейти к формированию коммуникативных умений. Основными характеристиками “климата отношений” являлись эмоциональная свобода обучаемых, открытость, дружелюбие, доверие друг к другу, к преподавателю. В результате снижалась напряженность, присущая началу занятий. Упражнение № 1. Обучаемые образуют полукруг. Инструкция: “Сейчас каждый по очереди будет выходить в центр, поворачиваться 135 |