|
некоторые свойства личности (люди общительные выбирают более короткую дистанцию, чем необщительные и т.д.). Осуществляя предкоммуникативную ориентировку, человек интуитивно учитывает все перечисленные факторы. Однако знание закономерностей пространственного расположения людей при общении сделает более эффективным как восприятие, так и управление контактом. В процессе контакта можно вычленить следующие основные этапы: вхождение в контакт, развитие, выход из завершения. Умение контакта это способность “разговорить” даже самого некоммуникабельного собеседника, найти тему, интересующую его, определить круг его интересов, как можно дольше поддерживать беседу. Немаловажным является и такой фактор, как умение выйти из контакта, “свернуть” общение так, чтобы и у вас, и у окружающих не осталось чувства неудовлетворенности из-за неумело прерванного или излишне затянутого разговора. Основным средством общения является речь. Уже отмечалось, что она служит важнейшим источником информации о человеке, его состоянии и свойствах личности. Кроме того, каждый, и преподаватель в особенности, должен уметь использовать речь как средство воздействия на людей, как средство управления контактом. Целая отрасль науки психолингвистика занимается изучением влияния тех или иных языковых средств в процессах общения, в том числе педагогического. Данные эстонской исследовательницы В.Руус свидетельствуют о том, что преподаватели, пользующиеся авторитетом у студентов, чаше, чем неавторитетные используют контактные функции речи. У них больше высказываний поэтического характера и направленных на управление контактов, не несущих прямой информации. 27 |
происходит в процессе становления личности, в общении с другими людьми. В любом случае представляется возможным, что способность к сочувствию можно совершенствовать. Успешность этого процесса во многом будет зависеть от стремления человека поставить себя на место собеседника, основанного на интересе к нему, на желании понять его внутренний мир. Кроме моделирования личности собеседника, предкоммуникативные ориентировки включают в себя также умения учитывать пространственный фактор. Взаимное расположение, расстояние между собеседниками могут служить информацией для понимания существующих между ними отношений. Исследования американских ученых свидетельствуют о том, что дистанция между партнерами в общении не случайна и определяется целым рядом условий. Так, в зависимости от содержания и целей общения выделяются такие дистанции между партнерами: публичная свыше 400 сантиметров (на такой дистанции происходит общение лектора с аудиторией); социальная 120 400 сантиметров (используется при общении с чужими людьми, а также при официальном общении), персональная 45 120 сантиметров (характерная для общения знакомых людей); интимная менее 45 сантиметров. Выбор дистанции может определяться характером взаимоотношений между партнерами. Особенно это свойственно для женщин. При взаимной симпатии они предпочитают беседовать на более близком расстоянии, при неприязненных отношениях на более удаленном, для мужчин такая зависимость менее выражена. Расстояние, на котором происходит общение, подвержено влиянию таких факторов, как разница в возрасте (люди одного возраста, особенно женщины, выбирают близкую дистанцию общения), национальные и культурные традиции (южане в целом располагаются ближе, чем северяне), впечатление, которое человек стремится произвести на партнера ( чем лучше он хочет выглядеть, тем меньшую дистанцию выбирает); некоторые свойства личности ( люди общительные выбирают более короткую дистанцию, чем необщительные и т.д.). Осуществляя предкоммуникативную ориентировку, человек интуитивно учитывает все перечисленные факторы. Однако знание закономерностей пространственного расположения людей при общении сделает более эффективным как восприятие, так и управление контактом. В процессе контакта можно вычленить следующие основные этапы: вхождение в контакт, его развитие, выход из контакта. Владение контактом это способность “разговорить” даже самого некоммуникабельного собеседника, найти тему, интересующую его, определить круг его интересов, 18 как можно дольше поддерживать беседу. Немаловажным является и такой фактор, как умение выйти из контакта, “свернуть” общение так, чтобы и у вас, и у окружающих не осталось чувства неудовлетворенности из-за неумело прерванного или излишне затянутого разговора. Основным средством общения является речь Уже отмечалось, что она служит важнейшим источником информации о человеке, его состоянии и свойствах личности. Кроме того, каждый, и преподаватель в особенности, должен уметь использовать речь как средство воздействия на людей, как средство управления контактом. Целая отрасль науки психолингвистика занимается изучением влияния тех или иных языковых средств в процессах общения, в том числе педагогического. Показателен в этом отношении эксперимент, проведенный на нашей кафедре. Преподавателям было предложено уменьшить число прямых требований, исправлений ошибок обучаемых, негативных оценок, увеличить число повторов и т.д. Результаты не замедлили сказаться: улучшились отношения между преподавателями и студентами, повысилась активность студентов и удовлетворенность преподавателей своей работой. Данные эстонской исследовательницы В.Руус свидетельствуют о том, что преподаватели, пользующиеся авторитетом у студентов, чаще, чем неавторитетные используют контактные функции речи. У них больше высказываний поэтического характера направленных на управление контактом, не несущих прямой информации. Умело пользоваться должен преподаватель также и экспрессивными возможностями речи, в том числе интонацией. Общеизвестно высказывание А.С.Макаренко: “Я сделался настоящим мастером, когда научился говорить ““иди сюда” с 15 20 оттенками”. Понятно, что из такого разнообразия нюансов интонации преподаватель может выбрать ту единственно необходимую в конкретной ситуации, для конкретного обучаемого. О влиянии таких выразительных средств, как взгляд, мимика на взаимоотношения преподавателя со студентами говорилось уже много. Как часто преподаватель смотрит на тех или иных обучаемых, улыбается им, выражает мимически интерес или равнодушие к их ответам и т.д., определяется в очень большой степени позитивным или негативным отношением преподавателя. Преподавателю, стремящемуся сознательно управлять своим общением, необходимо учитывать, какое воздействие оказывает на обучаемых его взгляд и выражение лица. Необходимо остановиться на таком факторе, как взаимное расположение партнеров в пространстве. Кроме предкоммуникативной ориентировки, знание закономерностей пространственного размещения людей при общении может иметь функции управ19 |