слушатель (S2) слушатель (S2). Общающиеся партнеры выступают в различных ролях, то в роли коммуникатора (3) (субъекта, передающего информацию), то в роли коммуниканта (4) (субъекта, принимающего и интерпретирующего её). В общении на субъект-субъектной основе, характеризующемся равенством психологических позиций партнеров, будет происходить постоянная смена этих двух ролей. Если S1 выступает в роли коммуникатора, то S2 выступает в роли коммуниканта, если S2 выступает в роли коммуникатора, то S1 выступает в роли коммуниканта, и наоборот. Процесс общения между партнерами происходит тогда, когда начинает поступать информация и субъекты начинают ее воспринимать (5) и пропускать через свое собственное “Я”, интерпретировать, именно в этот момент включается звено внутренней речи (6). После этого информация поступает по каналам коммуникации (7), которые представлены различными средствами передачи (вербальными или невербальными). Выделяются три формы коммуникации [23]. Межличностная коммуникация как определенная связь между психическими состояниями людей. Она устанавливается в процессе их непосредственного, прямого общения и воздействия друг на друга. Массовая коммуникация как опосредованное общение без личного контакта. Формы обратной связи несколько отсроченные и преимущественно письменные. Таблица 1 О сновные различия между массовой и межличностной коммуникацией М ассовая ком м уникация М еж личностная ком м уникация 1.Опосредованность общения 1.Непосредственный контакт в общении. техническими средствами. 2,Общение больших социальных групп. 2.Общение в основном отдельных |
же и в своем партнере, он не может рассматривать его как некий объект. Другой участник предстает тоже как субъект, и отсюда следует, что, направляя ему информацию, на него необходимо ориентироваться, то есть анализировать его мотивы, цели, установки. Поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Суть же коммуникативного процесса не постое взаимное информирование, но и совместное постижение предмета. Поэтому в каждом коммуникативном процессе партнеры влияют друг на друга. Иными словами, такой обмен информации предполагает воздействие на поведение партнера [100]. Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется тем, насколько удалось его воздействие. Во-вторых, в условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры, которые носят социальный и психический характер (например, чрезмерная застенчивость одного из них, скрытность другого, присутствие у кого-то черты, получившей название “некоммуникабельность”). Схематически этот коммуникативный акт может быть представлен в следующем виде (схема 2), Каждый коммуникативный акт всегда происходит в определенном коммуникативном поле (1), которое включает в себя как минимум двух участников, в условном смысле связанных отправляемым и получаемым сообщением. В нашем случае преподаватель (S1) студент (S2) или студент (S2) студент (S2). Общающиеся партнеры выступают в различных ролях, то в роли коммуникатора (3) (субъекта, передающего информацию), то в роли коммуниканта (4) (субъекта, принимающего и интерпретирующего её). В общении на субъект-субъектной основе, характеризующемся равенством психологических позиций партнеров, будет происходить постоянная смена этих двух ролей. Если S1 выступает в роли коммуникатора, в роли коммуниканта, если S2 выступает в роли коммуникатора, то S1 выступает в роли коммуниканта, и наоборот. Процесс общения между партнерами происходит тогда, когда начинает поступать информация и субъекты начинают ее воспринимать (5) и пропускать через свое собственное "Я”, интерпретировать, именно в этот момент включается звено внутренней речи (6). После этого информация поступает по каналам коммуникации (7), которые представлены различными средствами передачи (вербальными или невербальными). Выделяются три формы коммуникации [30, с. 12]. 21 М еж л и чн о стн ая к о м м у н и к ац и я как определенная связь между психическими состояниями людей. Она устанавливается в процессе их непосредственного, прямого общения и воздействия друг на друга. Схема 2. Схема коммуникативного акта 22 М ассовая коммуникация как опосредованное общение без личного контакта. Формы обратной связи несколько отсроченные и преимущественно письменные (табл.1). Таблица 1 Основные различия между массовой и межличностной коммуникацией М ассовая коммуникация Т М ежличностная коммуникация I 1. Опосредованность общения техничеi скими средствами. j 2. Общение больших социальных групп. i I 3'. Ярко выраженная социальная ориенти: рованность общения. ; 4. Организованный характер общения. 5. Отсутствие непосредственной обратной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения. 6. Повышенная требовательность к соблюдению принятых норм обшения. 7. Однонаправленность информации и фиксированность коммуникативных ролей 1 1. Непосредственный контакт в общении. 2. Общение в основном отдельных индивидов. 3. Как социальная, так и индивидуальноличностная ориентированность общения. 4. Как организованный характер, так и в большей степени спонтанный характер общения. 5. Наличие непосредственной обратной связи между общающимися в процессе коммуникативного акта. 6. Более “свободное” отношение к соблюдению принятых норм общения. 7. Попеременная смена направленности информации и коммуникативных ролей. Аудиторная коммуникация как промежуточная форма общения между массовой и межличностной коммуникацией. Она оказывает непосредственное воздействие преподавателя на обучаемых и наоборот, обучаемых на преподавателя. Обратная связь может быть как оперативная (в ходе аудиторного занятия), так и отсроченная, через определенное время, в устной или письменной форме. Для того, чтобы лучше разобраться в сущности процесса формирования коммуникативных умений в условиях аудиторного обучения, целесообразно его рассматривать комплексно, в рамках определенной системы отношений: КОМ М УНИКАТОР АУДИТОРИЯ Характеристики коммуникатора системы “коммуникатор аудитория” включают в себя когнитивные, эмоциональные, поведенческие аспекты (табл.2). 23 |